Ki sa ki ROI nan yon kliyan rete fidèl?

Bolstra - Valè fidelite Kliyan

Nou te demare yon nouvo angajman ak siksè kliyan antrepriz ekspè yo, Bolstra.

Bolstra se yon solisyon lojisyèl (SaaS) founisè pou biznis nan biznis konpayi kap ogmante revni renouvlab yo pa diminye désabonnement ak idantifye opòtinite upsell. Solisyon yo, ak bati-an pi bon pratik, ede konpayi ou kondwi rezilta yo vle ke kliyan ou yo mande yo.

Pandan dènye ane ki sot pase yo, menm jan vwayaj ajil maketing nou an te evolye e nou evalye matirite maketing yon biznis - yon endikatè pèfòmans kle ki kontinye kanpe deyò se eksperyans kliyan. Platfòm tankou Bolstra ap mete yon analiz mezirab ak aksyonèl nan vwayaj kliyan tèt nan tèt ou nan òganizasyon - ak kliyan yo ap wè rezilta etonan deja. Nan B2B SaaS, retansyon kliyan kritik. Nou ap wè pi plis ak plis konpayi manke opòtinite kwasans pa konsantre sèlman sou akizisyon epi yo pa sou eksperyans, lwayote, ak retansyon.

Depans akizisyon yo ap kontinye monte nan anpil endistri kòm piblikatè dijital fèmen aksè a odyans yo w ap eseye rive, se konsa retounen nan sou envestisman pou retansyon ak lwayote kliyan ap grandi. Li pa ke konpayi vle désabonnement kliyan, men souvan fwa pwochen kontra a gwo pran yon chèz tounen nan kliyan aktyèl yo ke ou genyen. Kòm konpetisyon ak chwa monte, ak inovasyon vin pi abòdab entèn yo, konpayi yo bezwen peye yon anpil plis atansyon sou siksè kliyan yo.

Konpoze sa a ak etalaj la nan tribin revizyon sou entènèt ak volim nan medya sosyal, ak sot dwe peye atansyon kòm byen. Ou ka depanse dè milyon sou efikas maketing sou entènèt sèlman pèdi li ak yon sèl gaff ki ale viral. Chak moun nan konpayi ou an se kounye a yon reprezantan piblik nan konpayi ou epi yo dwe travay nan inison ak lavant ou ak maketing yo bati kredibilite mak ou a, repitasyon, ak otorite sou entènèt.

Konpayi larjeman underestimate enpak la nan retansyon sou rentabilité an jeneral. An reyalite, Yon ogmantasyon 5% nan retansyon kliyan ka ogmante pwofi ant 25% ak jiska 125%

Èske siksè kliyan ak lwayote kle nan òganizasyon ou an? Èske w konnen kisa retansyon kliyan ou ye epi si li amelyore? Èske w konnen ki enpak retansyon kliyan ou genyen sou liy anba ou a?

Valè aktyèl infografik

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.