Ki sa ki MarTech? Maketing Teknoloji: sot pase, Prezan, ak lavni

Ki sa ki Martech?

Ou ka jwenn yon rir soti nan m 'ekri yon atik sou MarTech apre pibliye plis pase 6,000 atik sou teknoloji maketing pou plis pase 16 ane (pi lwen pase laj blog sa a ... Mwen te sou Blogger anvan). Mwen kwè ke li vo pibliye ak ede pwofesyonèl biznis pi byen reyalize sa MarTech te, se, ak tan kap vini an nan sa li pral ye.

Premyèman, nan kou, se sa MarTech se yon portmanteau nan maketing ak teknoloji. Mwen rate yon gwo opòtinite vini ak tèm nan ... Mwen te lè l sèvi avèk MarketingTech pou ane anvan rebranding sit mwen an apre MarTech te adopte endistri-lajè.

Mwen pa si ki moun ki egzakteman ekri tèm nan, men mwen gen respè imans pou Scott Brinker ki te absoliman kle nan pran tèm nan endikap. Scott te pi entelijan pase mwen te ... li te kite yon lèt koupe epi mwen kite yon pakèt moun sou.

Definisyon Martech

Martech aplike nan gwo inisyativ, efò, ak zouti ki ekipay teknoloji pou atenn objektif maketing ak objektif. 

Scott Brinker

Isit la nan yon videyo gwo soti nan zanmi m 'nan Eleman Twa ki bay yon deskripsyon videyo kout ak senp nan sa ki Martech:

Pou bay yon BECA, mwen vle mete obsèvasyon mwen sou:

MarTech: sot pase yo

Nou souvan panse sou MarTech jodi a kòm yon solisyon entènèt ki baze sou. Mwen ta diskite ke teknoloji maketing tèt li anvan tèminoloji jodi a. Nan kòmansman ane 2000 yo, mwen te ede biznis tankou New York Times ak Toronto Globe and Mail bati depo done terabyte-gwosè lè l sèvi avèk yon kantite ekstrè, transfòmasyon, ak chaj (ETL) zouti. Nou konbine done tranzaksyonèl, done demografik, done jewografik, ak yon kantite lòt sous ak itilize sistèm sa yo nan rechèch, voye, swiv, ak mezi piblisite piblikasyon, swiv telefòn, ak kanpay lapòs dirèk.

Pou pibliye, mwen te travay nan Jounal touswit apre yo te deplase soti nan près plon modle aktive chimik plak ki te gen enpresyon a boule nan yo lè l sèvi avèk premye lanp segondè entansite ak negatif, Lè sa a, enfòmatize ki ap dirije ak miwa. Mwen aktyèlman ale nan lekòl sa yo (nan Mountain View) ak repare ekipman sa a. Pwosesis la soti nan konsepsyon enprime te antyèman dijital ... e nou te kèk nan konpayi yo an premye pou avanse pou pi nan fib pou avanse pou pi dosye yo paj masiv (ki toujou de fwa rezolisyon an nan-wo fen monitè jodi a). Pwodiksyon nou an te toujou lage nan ekran ... ak Lè sa a, sou enprime.

Zouti sa yo te etonan sofistike ak teknoloji nou an te nan kwen an senyen. Zouti sa yo pa t 'nwaj ki baze sou ni SaaS nan moman an ... men mwen aktyèlman te travay sou kèk nan premye vèsyon yo ki baze sou wèb nan sistèm sa yo kòm byen, enkòporamman done GIS kouch done nan kay la ak bati soti kanpay. Nou te deplase soti nan transfè satelit nan done nan rezo fizik, nan fib entranèt, nan entènèt la. Yon dekad pita, ak tout sistèm sa yo ak teknoloji mwen te travay sou yo kounye a se nwaj ki baze sou ak akomode entènèt, imèl, piblisite, ak teknoloji maketing mobil yo kominike avèk mas yo.

Ki sa nou te manke tounen Lè sa a, pou yo avanse pou nwaj la ak solisyon sa yo te abòdab depo, Pleasant, memwa, ak pouvwa informatique. Avèk depans sa yo nan serveurs degrengolad ak Pleasant la monte, Lojisyèl kòm yon sèvis (SaaS) te fèt ... nou pa janm gade dèyè! Natirèlman, konsomatè yo pa t 'konplètman adopte entènèt, imèl, ak mobil tounen lè sa a ... Se konsa, rezilta nou yo te voye via medya difize, ak ekri an lèt detache, ak lapòs dirèk. Yo te menm segmenté ak pèsonalize.

Yon fwa mwen te chita nan entèvyou yon egzekitif la kote li te deklare, "Nou fondamantalman envante maketing dijital ..." e mwen ri byen fò. Estrateji yo ke nou deplwaye jodi a te scaled ak vin byen lwen pi senp pase lè mwen te yon teknològ jèn, men kite a dwe klè ke pwosesis yo, modèl, ak pratik nan deplwaye maketing sofistike te pase ane anvan nenpòt ki konpayi te gen aksè a entènèt la. Kèk nan nou (wi, mwen ...) te la lè nou te travay sou kanpay atravè yon mainframe ... oswa louvri yon fenèt sèvè soti nan estasyon travay nou an. Pou ou jèn jan ... ki te fondamantalman yon nwaj kouri andedan konpayi ou kote tèminal ou / estasyon travay te navigatè a ak tout depo a ak pouvwa informatique te nan sèvè a.

MarTech: Prezan

Konpayi yo span jesyon relasyon kliyan, piblisite, jesyon evènman an, maketing kontni, jesyon eksperyans itilizatè, sosyal medya maketing, jesyon repitasyon, maketing imel, mobil maketing (entènèt, apps, ak SMS), maketing automatisation, maketing jesyon done, gwo done, analytics, èkomèrs, relasyon piblik, lavant pèmèt, ak rechèch maketing. Nouvo eksperyans ak nouvo teknoloji tankou reyalite ogmante, reyalite vityèl, melanje reyalite, entèlijans atifisyèl, pwosesis langaj natirèl, ak plis ankò ap jwenn wout yo nan tribin ki deja egziste ak nouvo.

Mwen pa konnen ki jan Scott kenbe moute ak li, men li te swiv kwasans lan rapid nan endistri sa a pou plis pase yon dekad ... ak jodi a MarTech jaden flè gen plis pase 8,000 konpayi nan li.

MarTech Landscape

martech jaden flè 2020 martech5000 glise

Pandan ke Scott segman peyizaj la ki baze sou responsablite maketing, liy yo ap flou byen yon ti jan ak konsiderasyon tribin ak sa ki kapasite debaz yo ye. Mache rasanble ak entegre tribin sa yo jan sa nesesè yo bati, egzekite, ak mezire kanpay maketing pou akizisyon, upsell, ak retansyon nan kliyan yo. Sa a se koleksyon tribin ak entegrasyon yo li te ye tankou MarTech Stack.

Ki sa ki se yon pil MarTech?

MarTech Stack se koleksyon an nan sistèm ak tribin ki sot sèvi ak rechèch, estrateji, egzekite, optimize ak mezire pwosesis maketing yo nan tout vwayaj achte Prospect la ak nan sik lavi kliyan an.

Douglas Karr

Yon Stack Martech souvan enkòpore ki gen lisans platfòm SaaS ak nwaj ki baze sou entegrasyon propriétaires otomatize done ki nesesè yo bay tout bagay ki nesesè yo sipòte efò maketing konpayi an. Jodi a, majorite nan antrepriz MarTech Stacks kite anpil yo dwe vle, konpayi yo pase anpil tan sou devlopman pou entegrasyon ak pèsonèl yo toujou bati ak deplwaye kanpay maketing yo.

MarTech Pwolonje Beyond Maketing

Nou menm tou nou rekonèt ke chak entèraksyon ak yon pwospè oswa kliyan ap afekte efò maketing nou yo. Kit li nan yon kliyan pote plent sou medya sosyal, yon entèripsyon sèvis, oswa pwoblèm pou jwenn enfòmasyon ... nan yon mond medya sosyal, eksperyans kliyan se kounye a yon faktè atribiye nan enpak la nan efò maketing nou yo ak repitasyon an jeneral nou an. Poutèt sa, MarTech ap agrandi pi lwen pase efò maketing epi kounye a enkòpore sèvis kliyan, lavant, kontablite, ak done l 'nan non yon kèk.

Konpayi Enterprise tankou Salesforce, Adobe, Oracle, SAP, ak Microsoft ki bati Bits ak moso nan espas la MarTech ap trape konpayi yo nan yon vitès rapid, entegre yo, epi eseye bati tribin ki ka sèvis kliyan yo depi nan konmansman nan fen. Li nan sal, menm si. Entegre nwaj miltip nan Salesforce, pou egzanp, mande pou patnè Salesforce ki gen eksperyans ki te fè l 'pou plizyè douzèn konpayi yo. Migrasyon, mete ann aplikasyon, ak entegre sistèm sa yo ka pran mwa ... oswa menm ane. Objektif founisè SaaS la se kontinye devlope relasyon yo ak kliyan yo epi ba yo pi bon solisyon.

Ki jan li te afekte mache?

Pou ogmante MarTech, komèrsyaliz jodi a se souvan yon sipèpoze nan aptitid kreyatif, analyse, ak teknolojik simonte limit yo ak defi ki pi fò platfòm teknoloji maketing mande pou. Pou egzanp, yon komèrsyaliz imel gen yo dwe konsène ak enfrastrikti domèn pou verifikasyon delivrans, pwòpte done pou lis imel, talan kreyatif pou bati moso kominikasyon etonan, gwo abilite redaksyon pou devlope kontni ki kondwi yon abònen nan aksyon, aptitid analyse pou entèprete klike sou ak konvèsyon done, ak ... kodaj ki bay yon eksperyans ki konsistan atravè yon kliyan imel foul moun ak kalite aparèy. Yikes ... sa a talan ki nesesè ... e ke se jis imèl.

Mache jodi a yo dwe ekstrèmman resous, kreyatif, konfòtab ak chanjman, ak konprann ki jan yo avèk presizyon entèprete done. Yo dwe etonan atantif nan fidbak kliyan, pwoblèm sèvis kliyan, konpetitè yo, ak opinyon nan ekip lavant yo. San yo pa nenpòt youn nan poto sa yo, yo ap gen plis chans k ap travay nan yon dezavantaj. Oswa, yo dwe depann sou resous ekstèn ki ka ede yo. Sa a te yon biznis likratif pou mwen dènye dekad la!

Kouman li te afekte Maketing?

MarTech jodi a deplwaye pou kolekte done, devlope sib odyans, kominike avèk kliyan, planifye ak distribye kontni, idantifye ak priyorite plon, kontwole repitasyon yon mak, epi swiv revni ak angajman ak kanpay atravè chak mwayen ak chanèl ... ki gen ladan chanèl maketing tradisyonèl yo. Epi pandan ke kèk chanèl ekri an lèt detache tradisyonèl ka enkòpore yon kòd QR oswa yon lyen ki ka swiv, gen kèk chanèl tradisyonèl tankou tablo afichaj yo ap vin konplètman nimerik ak entegre.

Mwen ta renmen deklare ke maketing jodi a se byen lwen pi sofistike pase yon koup la deseni de sa ... bay alè ak ki enpòtan mesaj ki akeyi pa konsomatè yo ak biznis sanble. Mwen ta bay manti. Maketing jodi a se lajman anile nan nenpòt ki senpati konsomatè yo ak biznis yo te bonbade pa mesaj. Kòm mwen chita isit la, mwen gen 4,000 Imèl unread ak mwen koupe abònman nan plizyè douzèn lis ke mwen opte nan san pèmisyon mwen sou yon baz chak jou.

Pandan ke aprantisaj machin ak entèlijans atifisyèl yo ap ede nou nan pi bon segman ak pèsonalize mesaj nou yo, konpayi yo deplwaye solisyon sa yo, kolekte dè santèn de pwen done ke konsomatè yo pa menm okouran de, ak - olye pou yo tise byen akor mesaj yo - yo bonbade yo ak plis mesaj.

Li sanble pi bon mache maketing dijital la se, plis mache SPAM krap la soti nan odyans sib yo oswa anons lacho atravè chak chanèl yo ka jwenn frape kandida yo tout kote eyeballs yo moute desann.

MarTech: lavni

Enpridans MarTech a se ratrape ak biznis, menm si. Konsomatè yo ap mande pi plis ak plis vi prive, enfimite notifikasyon, rapòte SPAM plis kouray, deplwaye adrès imel tanporè ak segondè. Nou ap wè navigatè kòmanse bloke bonbon, aparèy mobil bloke swiv, ak tribin louvri otorizasyon done yo pou konsomatè yo ka pi byen kontwole done yo ki te kaptire ak itilize kont yo.

Iwonilman, mwen ap gade kèk chanèl maketing tradisyonèl fè yon reaparisyon. Yon kolèg mwen ki kouri yon CRM sofistike ak platfòm maketing wè plis kwasans ak pi bon pousantaj repons ak pwogram lapòs dirèk-a-ekri an lèt detache. Pandan ke bwat lèt fizik ou a pi chè pou antre, pa gen 4,000 moso SPAM ladan!

Inovasyon nan teknoloji maketing dijital ap monte kòm kad ak teknoloji fè li pi fasil yo bati, entegre, ak jere platfòm. Lè m 'te fè fas ak depans dè milye de dola nan yon mwa sou yon founisè imèl pou piblikasyon mwen an, mwen te gen ase konesans ak ekspètiz ke m' ak yon zanmi jis bati pwòp motè imel nou an. Li koute yon dolar kèk nan yon mwa. Mwen kwè ke sa a se faz kap vini an nan MarTech.

Platfòm san kòd epi ki pa gen kòd yo ap monte kounye a, sa ki pèmèt moun ki pa devlopè yo aktyèlman konstwi ak echèl pwòp solisyon yo san yo pa ekri yon sèl liy kòd. Ansanm, nouvo platfòm maketing yo eklate chak jou ak karakteristik ak kapasite ki depase tribin ki koute dè dizèn de milye de dola plis aplike. Mwen kònen lwen pa sistèm èkomèrs ankouraje tankou Klaviyo, Moosend, ak Omnisend, pa egzanp. Mwen te kapab entegre ak bati soti vwayaj konplèks ki te kondwi kwasans doub-chif nan kliyan mwen nan yon jou. Si mwen te travay ak yon sistèm antrepriz, ki ta pran mwa.

Tracking kliyan ap vin difisil, men solisyon eksperyans kliyan tankou Jebbit yo bay bèl, pwòp tèt ou-sèvis eksperyans pou achtè navige pwòp chemen yo ak kondwi tèt yo nan konvèsyon ... tout ak yon bonbon premye-pati ki ka estoke ak Suivi. Lagè a sou twazyèm-pati bonbon ta dwe mete yon twou nan pixel Facebook a (se sa ki mwen kwè ke rezon ki fè yo reyèl se poukisa Google se jete li) Se konsa, Facebook pa yo pral kapab swiv tout moun sou yo ak sou Facebook. Sa ka diminye vize sofistike Facebook la ... e li ka ogmante pati nan mache Google la.

Atifisyèl entèlijans ak-wo fen tribin analytics yo ap ede bay plis insight sou omni-chanèl efò maketing ak enpak yo sou vwayaj la achte an jeneral. Sa a bon nouvèl pou konpayi ki toujou grate tèt yo sou ki kote yo ap depanse efò sa a pi akeri nouvo kliyan.

Mwen pa yon futurist, men mwen gen konfyans ke pi entelijan sistèm nou yo jwenn ak plis automatisation ke nou ka aplike nan travay repete nou yo, ke pwofesyonèl maketing ka pase tan kote yo ap pi valè - nan devlope eksperyans kreyatif ak inovatè ki kondwi angajman ak bay valè kandida ak kliyan. Mwen espere ke li bay m 'ak kapasite sa yo:

  • Atribisyon - Kapasite nan konprann ki jan chak maketing ak lavant envestisman mwen ap fè ki afekte kliyan retansyon, valè kliyan, ak akizisyon.
  • Done an tan reyèl - Kapasite nan obsève aktivite an tan reyèl olye ke ap tann pou èdtan oswa jou yo rasanble rapò ki apwopriye yo wè ak optimize efò maketing kliyan mwen an.
  • 360-Degre View - Kapasite nan wè chak entèraksyon ak yon pwospè oswa kliyan nan pi bon sèvi yo, kominike avèk yo, konprann yo, epi yo bay valè yo.
  • Omni-Chèn - Kapasite nan pale ak yon kliyan nan mwayen an oswa chanèl yo vle yo dwe kominike avèk soti nan sistèm lan ke mwen ka fasilman travay nan.
  • Entèlijans - Kapasite pou avanse pou pi lwen pase patipri pwòp mwen kòm yon komèrsyaliz epi yo gen yon sistèm ki segman, pèsonalize, ak egzekite mesaj la dwa nan moman an dwa nan plas la dwat pou kliyan mwen an.

Kisa ou panse?

Mwen ta renmen tande panse ou ak fidbak sou Martech: sot pase, Prezan, ak lavni. Èske mwen te kloure li oswa èske mwen lwen? Tou depan de gwosè a nan biznis ou, bagay konplike, ak resous ki disponib, mwen si ke pèsepsyon ou ka byen lwen diferan de mwen. Mwen pral travay sou atik sa a chak mwa oswa konsa kenbe li jiska dat ... Mwen espere ke li ede dekri endistri enkwayab sa a!

Si ou ta renmen kenbe moute ak Martech, tanpri abònman nan bilten mwen an ak podcast mwen an! Ou ap jwenn yon fòm ak lyen nan pye a pou tou de.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.