Ki sa ki Otomatik Maketing? Sa Ou Dwe Konnen ...

maketing automatisation se yon buzzword ki sanble yo dwe aplike nan tout bagay sèjousi. Si yon platfòm lojisyèl ka deklanche yon mesaj bay yon moun k ap resevwa atravè API yo, li nan ankouraje kòm automatisation maketing. Nan opinyon mwen, sa a se jis malonèt. Pandan ke sa a pouvwa ap yon aktivite otomatik ki koresponn ak estrateji maketing yo, li nan diman yon solisyon automatisation maketing. An reyalite, mwen kwè majorite nan solisyon automatisation maketing ki disponib - menm pi gwo a - gen limit grav ki limite kapasite komèrsyaliz la reyalize konplètman benefis yo plen nan otantik maketing natif natal.

Ki sa ki Otomatik Maketing?

Definisyon: Maketing automatisation refere a platfòm lojisyèl ak teknoloji ki fèt pou depatman maketing ak òganizasyon pi efikasman mache sou plizyè chanèl sou entènèt (tankou imèl, medya sosyal, sit entènèt, elatriye) ak otomatize travay repetitif. Jan sa defini sou Wikipedya.

Sa a se yon definisyon vag pa sipòte pa nenpòt ki definisyon endistri oswa kalifikasyon.

Mwen panse ke li lè ke yon moun nan endistri a leve kanpe, li fè yon pi bon travay nan defini karakteristik debaz yo ak fleksibilite ki nesesè yo idantifye platfòm ou kòm yon platfòm Otomatik Maketing. Nou te ekri anvan sou Maketing Otomatik. Se pa sèlman ki jan yo ogmante automatisation maketing men chanjman nan endistri an antye. Malerezman, konpayi yo ki fè envestisman an nan yon solisyon automatisation maketing yo toujou wè pwoblèm.

Boston entèaktif devlope sa a infographic kòm yon BECA de estrateji kle yo swe automatisation maketing kounye a.

Ki benefis ki genyen nan Maketing Otomatik?

Dapre la InTouch CRM:

• 63% nan konpayi yo ki pèfòme konpetitè yo sèvi ak maketing automatisation
• Biznis ki itilize automatisation maketing pou nouri kandida fè eksperyans yon ogmantasyon 451% nan kondwi ki kalifye
• 75% nan konpayi lè l sèvi avèk automatisation maketing wè ROI nan yon ane

Poukisa Maketing Otomatik Aplikasyon echwe

• Atant Resous terib - Tout endistri automatisation maketing la ap fè yon travay absoliman terib nan mete atant ak vant la nan tribin yo. Yo pataje ka itilize siksè apre ka itilize, men dezòd kliyan yo se terib. Se konsa, kliyan yo ap depanse yon kantite lajan èksèdan nan tan ak lajan sou yon platfòm yo pa janm itilize. Men analoji mwen an: Vann automatisation maketing se tankou vann yon frijidè bay yon moun ki mouri grangou. Frijidè a pa pral fè anpil bon sof si ou ranpli li ak manje!
• Akizisyon se pa tout bagay - Pwatikman chak byen li te ye-maketing platfòm kontra kontra sèlman ak akizisyon. Li pi enpakan yo gen yon estrateji maketing balanse ki travay sou akizisyon ak retansyon pandan y ap ogmante valè a nan angajman ak kliyan yo. Èkstrèmeman, kèk nan tribin yo ki pi sofistike yo deyò totalman meprize pwofil kliyan ou ak aktivite - yo ap travay sèlman jete kandida nan antonwa plon pouse yo nan yon konvèsyon.
• Konpayi yo pa sofistike ase - Tan apre tan, nou gade kòm konpayi chanjman soti nan yon founisè sèvis imèl sou nan yon founisè automatisation maketing ak vizyon mayifik nan retounen ogmante sou envestisman ak bagay konplike. Malerezman, yo pa pare pou transfòme estrateji yo anndan yo, kidonk yo jis kontinye itilize sistèm lan pou pakèt ak eksplozyon. Ki sa ki yon fatra nan bidjè!
• Komèsyal Pwosesis ou pa matche ak - Yon lòt pwoblèm kle ak Gambit la nan platfòm automatisation maketing yo deyò se ke yo te devlope yon solisyon yon sèl-gwosè-adapte-tout. Jwenn yon lisans pou nenpòt youn nan pi gwo founisè yo epi yo imedyatman di ou abandone pwosesis ou sou kondwi ak ankourajan mennen, epi, olye de sa, chanje sou yo nan "pwosesis." Yo fè sa san yo pa menm konnen ki sa ki reyisi oswa san siksè ak lavant kliyan yo ak pwosesis maketing.
• Etap miltip nan konvèsyon - Pifò nan tribin yo itilize yon defini, pwosesis milti-etap soti nan konsyans nan konvèsyon. Sa a gwo si li rive matche ak chemen an kandida ou pran konvèti, men pou pifò biznis, evènman yo ki rive ant konsyans ak konvèsyon yo siyifikativman diferan. Ou bezwen yon solisyon automatisation maketing ki ka matche ak etap sa yo oswa evènman ke kliyan ou pran ... li ta ka 3 oswa li ta ka 30!
• Chemen miltip nan konvèsyon - Avèk yon sèl-gwosè-adapte-tout solisyon an, gen nan yon sèl-chemen-adapte-tout pwoblèm nan. Si ou sèvi endistri diferan, kliyan gwosè diferan, kontra gwosè diferan, ak pwodwi diferan, Lè sa a, ou bezwen fleksibilite a yo devlope chemen miltip nan konvèsyon ak evènman, ankourajan, Imèl, paj aterisaj, apèl-a-aksyon ak estrateji ki fè nòt. Rete sou yon chemen sèl grav andikap estrateji automatisation maketing ou ak te kapab gaspiye envestisman an enkwayab w ap fè.
• Depans Tranzisyon - Pifò nan mache yo nou konnen yo ap travay ak mwens resous pase yo te janm genyen nan tan lontan an. Adopte yon platfòm automatisation maketing mande pou yon depatman maketing kontinye travay estrateji a ki deja kondwi rezilta biznis pandan y ap ansanm mete ann aplikasyon yon nouvo metodoloji nan paralèl. Souvan fwa, sa mande pou resous entegrasyon, analiz de lavant ak retansyon, ak resous kontni yo devlope paj yo aterisaj, whitepapers, vebinèr, downloads, ak Imèl ki nesesè yo peple nouvo kanpay yo maketing automatisation. Nou wè pratikman chak lit kliyan ak sa a ... siyen ak platfòm la epi yo pa mete ann aplikasyon li pou mwa akòz yon mank de plan tranzisyon.

Mwen souvan sezi wè konpayi ki ap konbat ak Basics yo nan yon estrateji Anthrax toudenkou sote sou mouvman an Otomatik maketing. Yo ka pa gen yon pwogram imèl monte ak kouri ... oswa yo pa gen yon entegrasyon jesyon relasyon kliyan (CRM), oswa yon sit mobil optimize, oswa yon sit ki nan optimize pou rechèch, sosyal ak konvèsyon ... men kounye a yo ap chèche aplike yon solisyon automatisation maketing. Sou ki sa ?!

Ki sa ki fè yon solisyon Otomatik Maketing?

Genyen yon nimewo nan karakteristik ke yon platfòm automatisation maketing ta dwe genyen yo nan lòd yo dwe konplètman exploitées ak dilatabl jan ou vin pi sofistike ak demann lan ap grandi. Ann diskite yo isit la:

• Done Enpòtasyon - Kapasite nan otomatikman ekstrè done ki soti nan bòdwo, sipò, ak lòt sistèm ki gen rapò ak kliyan se yon dwe. Li bezwen tou pou kapab ogmante, segman, ak filtre kanpay automatisation maketing ou. Travay tout jounen ekstrè, masaj, ak enpòte done sou yo ak sou se pa automatisation.
• Done Ekspòtasyon - Ou gen lòt sistèm, tankou yon CRM, helpdesk, depatman bòdwo, elatriye ki bezwen konnen ki lè yon evènman kliyan rive nan kanpay automatisation maketing ou. Egzanp yo ka gen ladan mete yon rapèl swivi nan Salesforce, oswa voye yon pwopozisyon sou demann.
• API - Ansanm ak kapasite pou voye ak resevwa done, yon API se yon dwe deklanche evènman deyò epi mete ajou enfòmasyon nan kanpay automatisation maketing ou.
• Kanpay deklanche - Kapasite nan kòmanse yon kanpay soti nan yon aksyon koutim se esansyèl. Pou egzanp, yon moun telechaje yon papye blan-ou bezwen pou kapab egzekite yon kanpay ki nouri sa a mennen nan yon fèmen.
• Degoute Kanpay - Aliman yon seri de kominikasyon ak kliyan ou atravè mwayen ka kenbe yo angaje ak edike yo nan yon konvèsyon.
• Plase nòt - Si ou kapab Customize rapid ki fè nòt ki baze sou aktivite itilizatè, ou ka efektivman kominike bay moun sa yo ak konprann ki kote yo ye nan achte a, renouvèlman, oswa ajou sik.
• Segmentasyon ak filtraj - Kapasite a pouse abonnés nan ak soti nan kanpay, filtre moun ki resevwa yo, ak segman ofri yo ak opòtinite bay yon wo nivo de personnalisation ki pral ogmante klike sou-ak konvèsyon.
• Sosyal Media Entegrasyon - Koute ak kominike avèk odyans sib ou sou medya sosyal konpayi ou a esansyèl. Konpòtman medya sosyal ka akselere sik paske li ede ou konekte pi vit epi fèmen kontra pi bonè.
• Vizitè Tracking - Idantifye vizitè inik via adrès IP, done kliyan, fòm aktivite, koneksyon, imel klik, elatriye ka ede konpayi ou nan byen ki fè nòt, segmentasyon, filtraj, ak egzekite kanpay ki enpòtan.
• Fòm ak Paj Landing - Kaptire done ak bati soti pwofil detaye ak done meta ka ofri ou ak tout enfòmasyon ou bezwen yo kreye yon kanpay pèsonalize ki kominike mesaj la dwa nan moman an dwa.
• Email Mache - Paske li nan fondasyon an nan tout sistèm automatisation maketing, sa a se yon dwe ... men li enpòtan ke ou kapab nan konsepsyon ak egzekite kanpay ki reponn pou lektè mobil. Enkòpore mesaj tèks ak apèl nan telefòn se definitivman yon plis!
• Remarketing, Retargeting, Abandone - Aktivite atravè chanèl ak mak ou pèmèt ou pouse mesaj Customized ki baze sou entansyon itilizatè yo.
• Content Management - Kapasite nan ajoute Scripts, fòm, e menm entegre kontni dinamik se yon karakteristik kokenn pou sistèm jesyon kontni ou. Poukisa ankouraje yon nouvo òf lè yon kliyan ap vizite sit ou ... ba yo yon mesaj Customized olye!
• San limit, Kanpay kwa-chanèl - Yon sèl chemen tou senpleman pa ase. Pwatikman chak konpayi mande pou omwen twa entèraksyon debaz pou kaptire plon, renouvle kliyan, ak upselling kliyan aktyèl la.

Gen kèk rechèch yo deyò sou ki jan sot yo chwazi yon solisyon automatisation maketing, men li ta gwo si youn nan gran rechèch yo tankou Forrester oswa Gartner te pale plis ak désabonnement, depans sofistike, depans aplikasyon, ak resous ki nesesè pou aplike ak pwodwi enkwayab ekonomi maketing automatisation la te ofri. Mwen kwè ke pifò konpayi yo pa sèlman prepare pou efò yo mande yo, yo menm tou yo pa reyalize ke yo pa sofistike ase yo ka resevwa pwogram sa yo sou tè a. Estrateji lavant agresif ap kondwi maketing automatisation fèmen - men mank de resous ak karakteristik yo limite kapasite yo yo dwe konplètman exploitées.

Pa gen okenn dout ke konpayi yo peye anpil pou founisè sèvis imèl maketing yo ta dwe gade nan sistèm automatisation maketing ogmante efikasite yo. Yo ka menm sove yon ti kras nan lajan egzekite kanpay ki idantik pandan y ap ranmase done présié pou kanpay nan lavni. Men, li absoliman esansyèl ke biznis rekonèt ki sa yon platfòm automatisation maketing ta dwe fè pou yo kòm byen ke resous ki nesesè yo konplètman ogmante yo ogmante retounen maketing yo sou envestisman.