Maketing atmosfè ak poukisa pwofi ka depann de li

atmosferik Yo Vann an Detay

Ak tout nan sit sa yo ak zouti ki disponib nou atravè entènèt la, poukisa nou pa tout tou senpleman jwenn pri ki pi ba a sou chak pwodwi? Gen anpil konsomatè oswa biznis ki fè sa, men majorite moun pa fè sa. Mwen te pataje sou entènèt ke kèk ane de sa ke mwen chanje soti nan kondwi Ford nan yon Cadillac. Yon konsesyonè Ford anbete m 'lè yo chaje m' yon ti frè yo ranje yon pwoblèm rapèl.

Mwen peye frè a, Lè sa a, mwen te kondwi nan anpil nan Cadillac kèk semèn pita. Mwen blese kite nan yon nouvo SRX jou lannwit sa a. Moun nan lavant vole nan sèrkl jwenn m 'machin nan mwen te vle nan yon pri ke mwen te kapab peye. Lè m 'tounen nan ajoute Sab labou ak yon etajè bisiklèt, yo enstale yo san yo pa chaj. Lè se anivèsè nesans mwen, yo rele epi yo swete m 'Happy Birthday. Lè m 'vini nan pou yon chanjman lwil oliv, yo ban m' yon biwo ak Wi-Fi, oswa yon tèt nan machin prè liy lan gratis. (Wi, mwen konnen yo vle m achte l).

Verite a se, mwen renmen SRX la ... men mwen renmen mak la. Eksperyans ke reprezantan lavant mwen an bay, konsesyonè a bay, epi mak la bay, kreye yon eksperyans ki depase 4 pòt veyikil la. Mwen santi mwen espesyal ... e mwen vle peye anplis pou sa.

Nan mond lan nan achitekti, yo rele eksperyans nan espas ki la bò kote ou Atmosferik, ekri ak yon konsantre sou achitèk ak eksperyans yo Yo Vann an Detay yo te desine.

Definisyon Atmosferik

Nan 1973, Filip Kotler te ekri yon atik nan la Journal of Yo Vann an Detay kote li te dekri enpak nan espas Yo Vann an Detay sou konpòtman an achte. Li bay definisyon sa a:

Efò sa a nan konsepsyon anviwònman anviwònman yo pwodwi espesifik efè emosyonèl nan achtè a ki amelyore pwobabilite achte. Enfliyanse pwobabilite a se bon jan kalite a sansoryèl nan espas ki antoure objè a achte, pèsepsyon achtè a nan sa yo kalite sansoryèl, efè a nan kalite yo sansoryèl konnen ak enpak la nan eta afektif achtè a la.

Beyond Yo Vann an Detay

Apre 20 ane nan travay sou PC yo, konpayi an mwen te travay pou achte yon MacBook Pro pou mwen. Bwat la te bèl. Li te gen yon manch, te fèt sou par ak piblisite yo, epi lè ou louvri li, laptop la te bèso nan yon bave mou nwa. Se te yon eksperyans rale l 'soti nan bwat la, li mete l' sou biwo a. Li pa t 'dezòd la polistirèn tipik ak sache plastik ki te enposib yo louvri.

Ki sa ki Apple ap fè se desine ak egzekite yon inik, ki konsistan eksperyans pou kandida li yo ak kliyan yo. Soti nan magazen an, nan anbalaj la pwodwi, nan pwodwi a, nan sistèm nan fonksyone, nan lojisyèl an. Genyen yon atmosfè alantou Apple ki fè li inik. Epi li pa etone, eksperyans la se tou trè pwofitab.

Maketing atmosfè enplike nan ekspozisyon an nan pwodwi a, koulè yo, sant la, son yo, odyans lan, pwomosyon yo, ak eksperyans nan achte. Kòm Mesye Kotler ekri:

Youn nan pwogrè ki pi resan yo nan panse biznis se rekonesans ke gen moun ki, nan desizyon y ap achte, reponn a plis pase tou senpleman pwodwi a byen mèb oswa sèvis yo te ofri. Pwodwi a byen mèb - yon pè soulye, yon frijidè, yon tèt, oswa yon repa - se sèlman yon ti pati nan pake a konsomasyon total. Achtè reponn a pwodwi total la. Li gen ladan sèvis yo, garanti, anbalaj, piblisite, finansman, plezantri, imaj, ak lòt karakteristik ki akonpaye pwodwi a.

Senkant ane de sa ak quote la toujou kanpe. Nan premye egzanp mwen an, eksperyans nan achte te domaje pa konsesyonè a - atmosfè a polye. Nan egzanp Apple la, li toujou wo. Menm si ou achte yon iPad nan pi bon achte, li nan ak anpil atansyon fèt yo diferansye tèt li soti nan konpetitè.

Sou entènèt atmosfè

Mak sou entènèt ou, lavant eksperyans, bor, platfòm, jesyon kont ak bòdwo yo tout yon pati nan la atmosfè afekte kapasite konpayi ou a jwenn, kenbe ak kreye relasyon ki gen plis valè ak kandida ou yo ak kliyan yo. An reyalite, sou tan mwen kwè yo gen pi gwo enpak alontèm sou kapasite w pou fè konpetisyon. Kòm konpayi deplase sou entènèt, li nan vin enperatif ke eksperyans nan ak konsistans sou entènèt sipòte desizyon an achte.

Mwen se yon moun jistis pratik lè li rive zouti, pwodwi ak sèvis ke nou fè biznis ak. Mwen pral onèt, menm si, ke mwen jwenn mwen gravite pi vit nan yon desizyon achte lè mwen atire mak. Pafwa li nan videyo yo afiche, pafwa ekri a, pafwa eksperyans nan sit, epi pafwa mak la. Si li nan tout ki konsistan - sit, sosyal, imèl, videyo, elatriye - ou ta ka menm jwenn mwen k ap antre nan done kat kredi mwen an pou yon acha sou entènèt dwa Lè sa a, epi gen. Menm si li koute plis lajan.

Reyalite a se, nenpòt moun ka fè konpetisyon pou bon mache. Men, lè w ap eseye ogmante pwofi ak akselere sik lavant ou, li nan depann sou efikasite nan ou maketing atmosferik.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.