Jou sa yo, prèske tout analytics zouti yo deyò kite ou swiv cniche evènman yo. Klike yo reprezante pi fò nan entèraksyon yo yon itilizatè gen ak sit ou. Men, yon fwa ou gen ke done, kounye a ki sa? Ou ta ka swiv chak klike sèl yon vizitè fè, men sa a yon inondasyon nan done yo pase nan. Klike sou swiv, lè yo byen aplike, kapab youn nan zouti ki pi pwisan pou konprann egzakteman ki jan moun yo reponn a kontni ou ak ki jan maketing ou afekte antonwa konvèsyon ou.
Nan pòs sa a mwen pral mete deyò sis direktiv ki senp ede ou ak swiv klike sou. Objektif mwen se ede ou kolekte done actionable pou insight nan valè sit ou a ak konprann potansyèl la nan divès kalite optimize sit.
1. pa swiv tout bagay
Se pa tout klik yo kreye egal. Se sèlman yon ti pòsyon nan UI an jeneral sit ou a aktyèlman nesesè yo swiv. Si yon aksyon pa endike yon enterè ki pi wo pase mwayèn nan biznis ou, li jis bri. Li pa pral ba ou nenpòt ki insight nan konpòtman an nan vizitè tèt ou. Klike sou navigasyon, paginasyon ak lyen nan tèks yo raman vo swiv, eksepte nan sitiyasyon ki ra.
2. Swiv entèraksyon ki gen sans
Gade pou bagay ke ou ta vle kliyan potansyèl yo fè. Nan ka e-commerce, li nan Ajouter au lyen ak la kesye bouton, ak kèk nan paj sa yo sou chemen kritik sa yo. Yon Mande yon Quote fòm oswa yon fòm kontak yo itilize pou jenerasyon plon yo tou de bon kandida. Nan ka yon sèvis sou entènèt oswa aplikasyon SAAS, lyen ki mennen nan paj prix ou se yon bon kote pou kòmanse.
3. Reflechi sou etap sa yo nan sik lavi kliyan ou an
Swiv eleman ki endike yon tranzisyon soti nan yon etap sik lavi nan pwochen an. Isit la nan yon egzanp e-commerce:
- Akizisyon - Vizitè a rive nan sit entènèt ou apre yon rechèch oswa klike sou yon lyen sou yon lòt sit. Track klik sou la Browse Pwodwi bouton.
- Pre-Achte / Enskri - Moun nan boutik alantou oswa angaje ak sèvis ou. Track klik sou la Enskri or Kreye Kont bouton.
- Angajman - Moun nan retounen sèvi ak sit ou. Track klik sou la Ajouter au bouton.
- Achte / Konvèsyon - Moun nan achte yon bagay oswa ranpli yon fòm plon-jenerasyon. Track klik sou la Tyeke tout bouton.
- Referans - Moun nan pataje sit ou sou medya sosyal oswa envite lòt moun. Track klik sou la Facebook Tankou widje.
Natirèlman, pwosesis ki anwo a ap diferan de biznis an biznis, men ou jwenn lide la.
4. Sèvi ak yon sistèm Rating senp
Chak eleman UI ou swiv ta dwe gen yon nòt. Li ta ka senp tankou 1 a 10, oswa yon pousantaj. Kalite sistèm Rating ou itilize a pa vrèman gen pwoblèm, osi lontan ke li konsistan. Jis itilize li pousantaj kijan entèraksyon an enpòtan. Mekanis sa a fòse ou bay priyorite aksyon itilizatè yo, ki ede kreye rapò plis sans. Pou egzanp, ou ta ka kreye yon rapò ki montre ou tout moun ki te fè 3 oswa plis bagay ak yon nòt nan 95/100.
5. Kategori evènman klike sou ou lè l sèvi avèk konvansyon non siyifikatif
Anvan ou jwenn kenbe nan detay yo, premye konsidere ki kalite eleman yon moun ka kominike avèk sou sit ou. Yon kategori komen se videyo. Sepandan, si ou gen plizyè kalite videyo sou sit ou, ou ka vle espesifik ak kategori videyo ou yo.
Pou egzanp, kite a di vizitè gen opsyon a yo aprann plis sou pwodwi ou pa gade lavant videyo, epi yo ka vizite tou yon lòt seksyon pou videyo fòmasyon. Sa yo se de kategori trè diferan. Pou diferansye yo, ou ta ka prefiks evènman klike sou ou avèk yo Videyo - Komèsyal, paske ou vle kandida yo klike sou videyo sa yo. Dezyèm kategori a pou Videyo - Fòmasyon ta gen anpil chans sib kliyan aktyèl ki enterese nan aprann plis.
6. Sèvi ak klike sou swiv swiv untrackable la
Nou tout konnen sou paj opinyon, men paj opinyon yo se sa ki rive apre yon itilizatè klik, e ke klik deklannche navigasyon. Men, navigasyon se sèlman yon pati nan istwa a itilizatè-konpòtman. Ki sa ki sou tout lòt bagay yon vizitè kominike avèk? Widgets Custom, limyè-bwat, dyalòg modal, yon sèl-paj-apps, kontwòl JavaScript, bouton pataje sosyal ... lis la se prèske enfini. Menm lyen ekstèn pa ka swiv nan paj opinyon. Yon anpil nan bagay sa yo ka ba ou bonjan insight sou itilizatè ou yo. Pou egzanp, si yon moun ogmante yon deskripsyon pwodwi yo aprann plis, yo gen anpil chans angaje. Si yon moun pataje lè l sèvi avèk bouton Facebook ou, yo gen anpil chans renmen mak ou / sit / ofri sèvis yo. Sa yo se tout Sur ou pral manke si ou depann sèlman sou opinyon paj.
Sou Trialfire
Kodaj yon modèl oswa paj ka redoutable pou komèrsyaliz an mwayèn. Ak travay ak ekip devlopman ou ak ajans ka pran anpil tan oswa menm enposib fè chanjman ki nesesè yo sou estrateji swiv ou. Trialfire se yon editè vizyèl pou mete kanpe entènèt analytics. Trialfire pèmèt ou navige nan sit entènèt ou tankou yon vizitè regilye, men chak klike sou ou fè ba ou kapasite nan ajoute yon 'PIN swiv'. Ou ka ajoute yon PIN swiv anyen, ki gen ladan lyen, bouton, ak jaden.
Trialfire se ki senp - pa gen okenn JavaScript oswa ladrès pwomotè yo mande yo. Fasil idantifye aksyon ki pi wo-valè ou ak vizitè lè l sèvi avèk yon Rating zetwal entwisyon. Trialfire voye done yo li swiv nan la analytics, maketing ak zouti CRM ou itilize yo grandi biznis ou. Lè sa a, ou ka itilize Rating a nan rapò ou nan segman vizitè, kondwi inisyativ automatisation maketing ou ak nòt nòt.
