Medya Sosyal ak Maketing Enfliyan

Trajedi ak medya sosyal

Anpil nan nou pa konnen mwen pèsonèlman, men mwen te aktyèlman leve soti nan Newtown, Connecticut. Se yon ti vil etonan ki grandi anpil men ki pa chanje anpil depi m te viv la. Lè m te jèn, nou te konn gen pou wè sinema nan City Hall, vizite Blue Colony Diner pou krèm glase, epi ale nan Legliz St Rose nan Lima nan dimanch. Kominote a te endepandan... Papa m te menm nan depatman ponpye volontè lè nou t ap viv la. Gwo moun, kominote enkwayab.

Youn nan zanmi fanmi nou yo gen yon pitit gason ki te sove lavi nan trajedi sa a – nou tout ap priye pou yo ak fanmi yo ki te pèdi anpil nan evènman terib sa a.

Lè yon bagay tankou sa a rive epi li gen ladan yon pwoblèm kontwovèsyal ak politik tankou zam, gen yon risk reyèl ki enplike nan diskite oswa ajoute opinyon ou sou entènèt. Agiman yo ka byen vit eklate nan kòlè e menm rayi lè yon moun revele opinyon politik yo kòm viktim yo nan sa a toujou pa te mete rès.

Mwen te vle voye kèk konsèy ke mwen panse ki enpòtan pou tou de konpayi yo ak moun:

  • Silans kapab yon repons apwopriye. Bon zanmi Chuck Gose fè remake ke la NRA fèmen paj Facebook yo epi yo sispann mete ajou kont Twitter yo. Mwen pa kwè ke gen yon pi bon repons pase sa bay sitiyasyon an. Twòp konpayi panse se travay PR pou mete yon deklarasyon. Mwen pa dakò. Pafwa pi bon bagay ou ka fè se rete trankil.
  • Pataje w opinyon pral louvri ou pou atake. Plak ak senp, mete tèt ou sou yon bò nan yon diskisyon oswa yon lòt pral pwovoke yon repons. Si ou gen yon opinyon fò yon fason oswa yon lòt epi ou deklare li - pa sezi pou jwenn ouvètman atake, ridikilize, trolle oswa gen opinyon pasyone altènatif jete tounen. Pataje opinyon w mande matirite. Si ou pa ase matirite pou okipe repons lan, pa louvri tèt ou pou atak la.
  • Diskisyon ka pwodiktif. Medya sosyal yo bay yon mwayen pou pa dakò ak moun pandan ke yo toujou ap pran swen rezilta final la. Mwen te wè diskisyon enkwayab sou 2yèm amannman an, maladi mantal, istwa ewoyis, ak mesaj lanmou ak sipò dènye jou yo.
  • Ap tann se yon lòt taktik. Pandan ke repons sosyal yo anjeneral pi bon lè gen yon repons imedya, evènman politikman chaje tankou sa a ka mande pou yon estrateji diferan. Mwen sispann Tweeting epi limite angajman mwen sou Facebook. Mwen te tann tou poste sa a pou yon koup de jou pou mwen te gen yon bagay konstriktif yo di olye ke jis ajoute nan eksplozyon an nan opinyon, agiman ak deba yo deyò. Si ou ka tann jiskaske moun yo refwadi yon ti jan, konvèsasyon an ka pi konstriktif.

Medya sosyal se yon mwayen. Ou pa jis pale dirèkteman ak lòt moun nan. Li se yon metòd kominikasyon kote mesaj ou a mete nan piblik la pou envestigasyon, kèlkeswa kote ou poste li. Mwayen an bay yon rezo sekirite pou moun ki vle fè sa ki byen, ak yon plak pwotèj pou kache dèyè pou moun ki vle fè sa ki mal.

Lè eksplozyon kay la te rive isit la nan Indianapolis, nou te wè tout byen ke medya sosyal yo te kapab evoke. Li te bay yon mwayen sipò, nouvèl, lafwa, mesaj espwa e li te lakòz yon èd reyèl pou moun ki enplike yo.

Mwen optimis, malgre deba politik la, ke medya sosyal pral finalman yon fòs pou byen nan geri kominote sa a. Mwen te deja gade jan zanmi m yo nan Newtown te itilize Facebook pou pataje santiman yo, dezespwa, espwa ak kontantman ke pitit gason yo te vivan. Pandan ke nou pa ka debarase tèt nou de fou yo, èspere ke nou ka aprann ki jan yo sèvi ak mwayen an pou byen. Oswa aprann lè pa sèvi ak li ditou.

Douglas Karr

Douglas Karr se CMO nan OpenINSIGHTS ak fondatè a nan Martech Zone. Douglas te ede plizyè douzèn demaraj MarTech ki gen siksè, li te ede nan dilijans plis pase $5 milya nan akizisyon ak envestisman Martech, epi li kontinye ede konpayi yo nan mete ann aplikasyon ak otomatize estrateji lavant ak maketing yo. Douglas se yon transfòmasyon dijital entènasyonalman rekonèt ak ekspè MarTech ak oratè. Douglas se tou yon otè pibliye nan yon gid Dummie a ak yon liv lidèchip biznis.
Retounen nan bouton tèt
Fèmen

Adblock Detekte

Martech Zone se kapab ba ou kontni sa a gratis paske nou monetize sit nou an atravè revni anons, lyen afilye, ak parennaj. Nou ta apresye si ou ta retire bloke anons ou a pandan w ap gade sit nou an.