Ka etid pou Maketing: Èske nou ka onèt?

Ka etid manti

K ap travay nan endistri SaaS pou lontan, mwen kontinye plenn jan mwen telechaje epi li ka etid yo. Pa fè m mal, mwen te aktyèlman te travay nan plizyè konpayi kote nou te dekouvri yon kliyan fè bagay etonan ak platfòm nou an oswa ki te rive nan rezilta enkwayab ... e nou te pouse ak ankouraje yon ka etid sou yo.

Maketing se pa tout sou akizisyon, menm si. Maketing se sou idantifye kandida gwo, bay yo rechèch la yo bezwen fè yon achte, ak Lè sa a, kenbe gwo kliyan ki maksimize retounen ou sou envestisman maketing.

Mete atant fou nan yon kliyan fluke se pa maketing gwo, li nan ekivalan a fo piblisite - sof si li ekri konstriktif e onètman.

Konsèy pou ekri yon gwo ka etid

Mwen pa di pou fè pou evite ka etid sa yo ki nan kliyan ki te vinn rezilta gwo. Mwen panse ke li nan absoliman yon gwo estrateji yo pataje istwa nan kliyan ou ki te pwofite oswa yo te sèvi byen pa pwodwi ou oswa sèvis. Men, nan ekri ka etid la, ou bezwen dwe fè atansyon sou anviwònman ap atann ak pwochen kliyan ou ... oswa yon kliyan ki sèvi ak ka etid la balanse desizyon achte entèn ekip yo a. Men kèk konsèy:

  • Istorik - bay kèk background sou kliyan an ak sa yo te ap eseye reyalize.
  • Resous Imèn - pale ak resous yo entèn ak ekstèn talan ke kliyan an aplike ki te ede reyalize rezilta yo etonan.
  • Resous Bidjè - pale ak bidjè entèn la ki te aplike nan inisyativ la.
  • Distribisyon - sezonye ak delè souvan jwe yon wòl nan ki jan byen yon inisyativ ka atenn rezilta yo. Asire ou ke ou pataje yo nan ka etid ou an.
  • mwayèn - mete atant sou rezilta mwayèn ke kliyan yo pral reyalize san yo pa talan, bidjè, ak delè ke kliyan sa a aplike.
  • Bal ak Rele-Sòti - asire w ke ou identifier tout eleman ki te mennen nan rezilta siperyè yo.

Ki deklare yon kliyan te resevwa yon retou 638% sou envestisman se yon gwo ka etid yo pataje ... men mete atant sou ki jan yo reyalize li pi lwen pase pwodwi ou ak sèvis se menm pi enpòtan!

Anviwònman atann se yon estrateji kritik pou sot ogmante retansyon ak nan valè lavi nan chak kliyan. Si w ap mete atant ridikil ke kliyan an mwayèn pa ka reyalize, ou pral gen kèk kliyan fache. Ak rezon sa, nan opinyon mwen.

Mit, move konsepsyon, ak rant

Mwen vrèman espere ou jwi la Mit, move konsepsyon, ak rant seri ke nou te ap travay sou! Yo ap resevwa kèk atansyon gwo sou chanèl sosyal nou yo ak mwen renmen efò patnè pwodiksyon nou yo nan Ablog Cinema yo mete nan seri a.

Isit la nan yon Transkripsyon:

AJ Ablog: [00:00] Doug, tcheke li. Se konsa, mwen te wè ka etid sa a, epi mwen te achte pwa majik sa yo.

Douglas Karr: [00:06] Pwa majik?

AJ Ablog: [00:06] Sa yo pwa kafe majik, wi. Yo sipoze geri kansè.

Douglas Karr: [00:10] Ou gen pwa kafe ki geri kansè?

AJ Ablog: [00:12] Mwen gen pwa kafe, wi. Gade? Jis li li, jis li li.

Douglas Karr: [00:16] Sentespri fimen. Geri kansè. Kapasite gason modèl. Malfonksyònman erectile. Konstipasyon. Pè sèn.

AJ Ablog: [00:23] Li tou rezoud Konte [Chokulit [00:00:24].

Douglas Karr: [00:25] Araknofobi?

AJ Ablog: [00:27] Non, sa se yon fim. Li patwone pa fim nan.

Douglas Karr: [00:30] vitès entènèt dousman? Mwen mande ki moun ki te ekri ka etid sa a.

AJ Ablog: [00:34] Mwen pa konnen, mwen jis wè li, mwen li li, epi li evidamman se vre.

Douglas Karr: [00:37] Kouman li fonksyone?

AJ Ablog: [00:39] Mwen poko eseye li.

Douglas Karr: [00:41] Ann ale fè yon ti kafe.

AJ Ablog: [00:43] Oke, kite a fè li.

AJ Ablog: [00:51] Byenveni nan Mit-

Douglas Karr: [00:52] Move konsepsyon-

AJ Ablog: [00:53] Ak Rants, montre nan kote Doug ak mwen renmen pale sou bagay sa yo sou entènèt la ki reyèlman ensèk nou.

Douglas Karr: [00:59] Yeah, ak montre jodi a se sou pwomès, pwomès ke konpayi fè ak ka etid.

AJ Ablog: [01:05] Jis tankou pwomès papa ou te fè epi pa janm rive vre.

Douglas Karr: [01:10] Sa fè nwa. Men, ou wè sa chak jou yon sèl, espesyalman mwen nan lojisyèl yon anpil, Se konsa, mwen ede konpayi lojisyèl. Apre sa, yo pran kliyan an yon sèl, yo te resevwa yon sèl eksepsyonèl, enkwayab rezilta itilize lojisyèl yo, epi yo di, "Oh Bondye mwen, nou te gen yo ekri sa nan yon ka etid." Se konsa, ou jwenn ka sa a etid, ak li nan ki jan lojisyèl sa a ogmante retounen yo sou envestisman pa 638% oswa kèlkeswa sa. Ak bagay la se, se yo ta ka gen dè milye de kliyan, ak yon sèl kliyan te resevwa rezilta sa. Nou pa ta pèmèt sa nenpòt lòt kote. Nou pa ta pèmèt yon konpayi pharmaceutique ke te gen yon pasyan kansè ki te pran aspirin yon fwa ke kansè yo te ale, epi di, "Hey, aspirin sa a geri kansè." Nou pa ta janm pèmèt sa, men pou kèk rezon ak ka etid, nou pèmèt li tout tan tout tan an. Ak pwoblèm nan se ke gen nan biznis ak konsomatè ki ale deyò epi li ka etid la, epi yo-

AJ Ablog: [02:15] Yo pa vrèman konnen.

Douglas Karr: [02:16] Yeah, yo santi yo tankou se verite a, tankou yon konpayi pa ta dwe pèmèt yo bay manti.

Oratè: [02:21] Li pa yon manti si ou kwè li.

Douglas Karr: [02:24] Epi konpayi an pa bay manti.

AJ Ablog: [02:27] Men, yo pa di ou tout verite a.

Douglas Karr: [02:29] Dwa. Yo se kalite jis lè l sèvi avèk senaryo sa a absoliman pi bon-ka. Petèt li te yon platfòm maketing oswa yon bagay epi yo te gen yon ekip maketing gwo, e li te sezon an kote yo te resevwa biznis la ki pi, ak konkiran yo jis soti nan biznis, ak prix yo ta ka jis tonbe. Se konsa, tout bagay sa yo konbine ogmante rezilta yo pa 638%.

AJ Ablog: [02:52] Dwa, oswa li tankou yon konpayi videyo ki di, "Hey gade, gade nan ki jan gwo kanpay sa a te fè," eksepte pou lefèt ke mak sa a deja gen yon gwo sa yo. Yo te fè sa yo te fè sou sosyal. Li pa videyo nan tèt li, men li te tout lòt bagay yo konbine avèk li, ak Lè sa a, yo pran kredi li di, "Oh, gade nan sa ki videyo mwen te fè pou ou."

Douglas Karr: [03:12] Dwa. Se konsa, mwen ta jis di ke kòm yon konpayi, youn nan pwoblèm sa yo ke ou kouri antre nan en ki se lè ou mete sa yo ap atann mayifik ak yon kliyan, ke kounye a ke kliyan vini bor apre li fin etid ka sa a epi li espere ke kalite pèfòmans.

AJ Ablog: [03:31] Menm rezilta sa, wi.

Douglas Karr: [03:32] Se konsa, konpayi sa yo anpil nan tan an voye jete sa yo ka etid yo deyò, yo ap reyèlman fyè de li, yo kòmanse resevwa biznis nan li, ak Lè sa a, yo jwenn kliyan dezapwente. Se konsa, bagay mwen an se, si ou pral fè yon ka etid, mwen pa di pa sèvi ak yon sèl ke yon moun te resevwa rezilta eksepsyonèl.

AJ Ablog: [03:47] Dwa, e gen yon anpil nan bon ka etid yo deyò.

Douglas Karr: [03:49] Yeah, men ou dwe onèt nan ka etid la. "Hey, sa a se pa kalite a tipik nan repons ke nou jwenn. Sa yo se pa kalite tipik nan rezilta yo. Isit la nan twa faktè ki te mennen nan kwasans lan sou kote nan platfòm nou an oswa sou kote nan lojisyèl an. "

AJ Ablog: [04:04] Dwa. Fè onèt epi mete atant.

Douglas Karr: [04:06] Yeah, jis dwe onèt. Mwen panse ke yon ka etid se yon opòtinite enkwayab edike pwochen kliyan ou oswa pwochen pwospè ou sou sa ki posib, men se pa sa ki pral nòmal la.

AJ Ablog: [04:20] Dwa, ou pa youn nan sa yo 3:00 AM piblisite lavant ki di, "Sa a pral rive ou chak fwa paske se sa nou fè."

Komèsyal: [04:29] Ak bèl bagay sou katana pratik sa yo ... oh, sa fè mal. Oh. Sa fè mal gwo tan. Yon moso nan sa, jis pwent la jis te resevwa m ', Odell.

Douglas Karr: [04:40] Pou konsomatè yo ak biznis ki li ka etid, tanpri pran yo ak yon grenn sèl oswa pouse tounen. Si yon moun di, "Nou jwenn sa a kalite 638% ROI," pouse retounen lakay yo epi di, "Ki sa ki nan ROI an mwayèn ke w ap resevwa ak kliyan?" Lè sa a, pou konpayi yo ki ap mete deyò ka etid sa yo, mete ke sa a te yon rezilta eksepsyonèl ke mesye sa yo te resevwa, men nou dwe di ou sou li paske li te tèlman kreyatif, ak isit la nan tout lòt faktè yo ki bay manti nan li. Epi, koulye a sa w ap fè se w ap ede pwochen kliyan ou, epi w ap di, "Hey, mwen ta renmen jwenn rezilta yo ke yo te resevwa. Mwen konnen ke nou ap pwobableman pa pral jwenn sa yo, men gade, lè yo te fè sa a, sa a, sa a, ak sa a- "

AJ Ablog: [05:24] "Epi nou te kapab fè kèk trè menm jan-"

Douglas Karr: [05:26] "Nou te kapab fè yon bagay ki sanble ak ogmante rezilta nou yo," e mwen panse ke sa a ... Se konsa, jwenn nan sa a mouvman nan jis montre final ou uber-gwo rezilta yo, ak anviwònman ap atann rate ak kliyan ou yo ak lòt bagay. Lè sa a, pou konpayi yo ak konsomatè ki ap achte, dwe ensèten. Fè ensèten nan ka etid sa yo.

Oratè: [05:49] Mwen ka louvri je ou. Mwen ka louvri je ou.

AJ Ablog: [05:57] Èske te gen yon tan tout tan mesye lè ou te twonpe tèt nou pa yon ka etid oswa piblisite nan nenpòt kalite sans tankou sa? Mwen ta renmen tande yo nan kòmantè ki anba yo. Si ou renmen videyo sa a, asire w ke ou renmen ak abònman, epi nou pral wè ou nan videyo kap vini an.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.