UserTesting: On-Demand Insights Imèn amelyore eksperyans nan Kliyan

Maketing modèn se tout sou kliyan an. Yo nan lòd yo reyisi nan yon mache kliyan-santre, konpayi yo dwe konsantre sou eksperyans lan; yo dwe anpati avèk epi koute fidbak kliyan yo toujou amelyore eksperyans yo kreye ak delivre. Konpayi ki anbrase Sur imen epi pou yo jwenn fidbak kalitatif nan kliyan yo (epi yo pa sèlman done sondaj) yo kapab pi byen gen rapò ak ak konekte ak achtè yo ak kliyan yo nan fason pi plis sans. Kolekte moun

CX kont UX: diferans ki genyen ant kliyan ak itilizatè

CX / UX - Se sèlman yon lèt diferan? Oke, plis pase yon lèt, men gen yon anpil nan resanblans ant eksperyans kliyan ak eksperyans itilizatè travay. Pwofesyonèl ki gen swa konsantre travay yo aprann sou moun pa fè rechèch! Resanblans yo nan eksperyans kliyan ak eksperyans itilizatè Kliyan ak objektif eksperyans eksperyans ak pwosesis yo souvan menm jan an. Tou de gen: Yon sans ke biznis se pa sèlman sou vann ak achte, men sou satisfè bezwen ak bay valè

UsabilityHub: Bay epi jwenn kèk konsepsyon oswa itilizasyon Feedback

Nou te ale nan ale nan konferans lan Maketing Anthrax ki te fèt rejyonalman pa Eleman Twa. Se te yon evènman kokenn ak yon enkwayab liy-up nan oratè enspire ak edikasyon. Youn nan moun kap pale yo te Oli Gardner, yon ko-fondatè Unbounce ki chaje ansanm yon sèl èk nan yon prezantasyon sou enpòtans ak enpak tès yo. Nou pral pataje kèk nan prezantasyon an ke Oli te bay nan posts nan lavni, men mwen te vle pataje youn nan zouti yo