Swen Kliyan Sosyal
Martech Zone atik tagged swen kliyan sosyal:
-
Medya Sosyal ak Maketing Enfliyan
Douglas KarrFeb 19, 2024
Ki jan yon mank de repons medya sosyal ap detwi retansyon kliyan ou (ak akizisyon)
Nou te ekri sou kwasans enkwayab medya sosyal yo kòm yon resous pou konsomatè yo okipe pwoblèm sèvis kliyan e ke li te vin tounen yon atant, pa yon opsyon. Biznis yo temwen yon chanjman sismik nan dinamik sèvis kliyan, ak medya sosyal vin tounen platfòm dominan pou entèraksyon konsomatè-mak. Ki sa ki dekoncerte se ke anpil nan yo toujou inyore konsekans yo....
-
Medya Sosyal ak Maketing Enfliyan
Douglas KarrOct 27, 2017
Ogmantasyon ak kwasans sèvis kliyan medya sosyal yo
Ou ka fèk li eksperyans kliyan mwen an ak Waze sou Twitter lè mwen rapòte yon ensèk. Mwen te mwens pase enpresyone ak repons lan. Oke, mwen pa youn nan sèlman, kòm pi plis ak plis kliyan yo ap vire nan medya sosyal ak espere yon rezolisyon nan pwoblèm swen kliyan yo. Kèk nan kliyan mwen yo pa t twò kontan lè mwen...
-
Maketing enfografik
Douglas KarrAoût 3, 2015
Ki jan yon mank de repons sosyal ap blese biznis ou
Nou te deja mezire enpak biznis la nan sèvis kliyan pòv yo konsènan medya sosyal. E tou senpleman reponn? Èske w te konnen 7 sou 8 mesaj sosyal ki dirije sou mak yo pa jwenn repons nan 72 èdtan? Konpoze ke ak lefèt te gen yon ogmantasyon 21% nan mesaj bay mak globalman (18% nan peyi Etazini) epi nou te gen ...