Defans Sosyal
Martech Zone atik tagged defans sosyal:
-
Maketing enfografik
Douglas KarrJun 19, 2014
Sèvis Kliyan Sosyal pou Marketeers
Sèvis Kliyantèl SE maketing. Mwen pral di li ankò... sèvis kliyan se maketing. Paske fason ou trete kliyan ou yo ankouraje sou medya sosyal, evalyasyon ak revize chak jou, sèvis kliyan ou a pa yon endikatè nan satisfaksyon kliyan, retansyon oswa valè. Kliyan ou yo kounye a se yon bra kle nan tout efò maketing ou paske yo pataje ...
-
Analytics & Tès
Douglas KarrMar 31, 2014
Leger Metrics: Vwa nan Kliyan (VoC) Rapò aksyonab
Leger Metrics ofri yon platfòm pou ede konpayi ou nan yon pi bon konpreyansyon sou fason eksperyans kliyan ou kondwi satisfaksyon, lwayote ak pwofi atravè konpayi ou. Platfòm Voice of Customer (VoC) la bay ou zouti ki nesesè pou kaptire fidbak kliyan ak karakteristik sa yo: Feedback Kliyan - Envite fidbak kliyan yo epi kolekte li atravè mobil, entènèt, SMS, ak...