Clarabridge: Sur aksyon ki soti nan chak entèraksyon Kliyan

Kòm konsomatè ap atann pou ogmante sèvis kliyan, konpayi yo dwe pran aksyon asire eksperyans kliyan yo rete koresponn. 90% Ameriken konsidere sèvis kliyan lè y ap deside si yo fè biznis ak yon konpayi. American Express Li ka difisil pou delivre sou objektif sa a kòm volim absoli nan fidbak ki disponib yo ka akablan, sa ki lakòz ekip Eksperyans Kliyan (CX) pèdi je nan Sur yo ak enplikasyon ki asosye ak chak entèraksyon kliyan. Avèk ogmante frekans,

Composable: Delivre sou pwomès la pèsonalizasyon

Pwomès pèsonalizasyon an echwe. Pou ane nou te tande sou benefis enkwayab li yo, ak sot kap kapitalize sou li te achte nan solisyon chèr ak teknikman konplike, sèlman yo dekouvri twò ta ke, pou pifò, pwomès la nan pèsonalizasyon se ti kras plis pase lafimen ak miwa. Pwoblèm nan kòmanse ak ki jan yo te wè pèsonalizasyon. Pozisyon kòm yon solisyon biznis, li te ankadre nan lantiy la nan rezoud bezwen biznis lè reyèlman

Fose: Mezire Atansyon Konsomatè Atravè Chanèl, Aparèy, ak platfòm

Moat pa Oracle se yon complète analytics ak platfòm mezi ki bay yon suite nan solisyon atravè verifikasyon anons, atansyon analytics, kwa-platfòm rive ak frekans, rezilta ROI, ak maketing ak entèlijans anons. Suite mezi yo gen ladan solisyon pou verifikasyon anons, atansyon, mak sekirite, efikasite piblisite, ak kwa-platfòm rive ak frekans. Travay ak piblikatè, mak, ajans, ak tribin, Moat ede rive nan kliyan potentiels, kaptire atansyon konsomatè yo, ak mezire rezilta yo déblotché potansyèl biznis. Fose pa Oracle

Senk Top Konsèy pou bati yon estrateji avantou panse lidèchip

Te pandemi Covid-19 la make ki jan fasil li se bati - ak detwi - yon mak. Vreman vre, nati a anpil nan ki jan mak kominike ap chanje. Emosyon te toujou yon chofè kle nan desizyon y ap pran, men li se ki jan mak konekte ak odyans yo ki pral detèmine siksè oswa echèk nan mond lan pòs-Covid. Prèske mwatye nan moun k ap pran desizyon yo di kontni lidèchip yon òganizasyon an dirèkteman kontribye nan abitid acha yo, men 74% nan konpayi yo gen