KANA Express: Jesyon Eksperyans Kliyan

Nou konsilte avèk anpil gwo konpayi ak gwo konpayi ki deside sote nan yon pwogram maketing sosyal sèlman pou jwenn ke yo pa t 'prevwa demann imedya a sou sèvis kliyan. Yon kliyan kontan pa pran swen ke ou louvri yon kont Twitter oswa pibliye yon paj Facebook pou kontak maketing ou ... yo pral pran avantaj de mwayen an pou mande pou sèvis yo. E depi li nan yon fowòm piblik, ou pi bon bay yo ak li. Vit. Sa a