Eksperyans Kliyan an
Martech Zone atik tagged eksperyans kliyan:
-
CRM ak Done platfòm
Ki jan yo bati yon kilti ki santre sou kliyan
Ki sa kliyan santrisite vle di pou ou? Pou kèk lidè, yo wè li kòm yon mantalite biznis konsantre sou bati relasyon emosyonèl solid ak kliyan yo kondwi angajman ak ranfòse lavant yo. Nan lòt men an, gen kèk wè li kòm yon filozofi k ap gide fòme pran desizyon atravè yon òganizasyon antye, finalman ki vize a kontantman kliyan ak amelyore eksperyans kliyan. Men kèlkeswa...
-
Analytics & Tès
Ki sa ki maketing done Analytics? Poukisa biznis ou ta dwe anbrase li
Ann fè fas a li - kolekte ak analize done kliyan ki soti nan chanèl divès ka yon travay redoutable. Lè yo fè yon fason ki pa efikas, li ka gen yon enpak negatif sou desizyon y ap pran, ki mennen nan echèk biznis. Mwen te temwen ki jan kalite done pòv rezilta nan yon sik fwistre nan opòtinite rate ak objektif maketing ki pa reyalize. 21% nan moun ki repond yo te fè eksperyans gaspiyaj bidjè maketing (1 dola sou 5 pèdi) paske...