Kijan Pou Sèvi ak Analytics Vwayaj Kliyan Pou Optimize Demand ou Jenerasyon Efò Maketing

Pou optimize demand jenerasyon efò maketing ou avèk siksè, ou bezwen vizibilite nan chak etap nan vwayaj kliyan ou yo ak vle di yo swiv ak analize done yo konprann ki sa ki motive yo kounye a ak nan tan kap vini an. Ki jan ou fè fè sa? Erezman, analytics vwayaj kliyan bay Sur valab nan modèl konpòtman vizitè ou yo ak preferans nan tout vwayaj kliyan yo. Sur sa yo pèmèt ou kreye amelyore eksperyans kliyan ki motive vizitè yo rive jwenn

UserTesting: On-Demand Insights Imèn amelyore eksperyans nan Kliyan

Maketing modèn se tout sou kliyan an. Yo nan lòd yo reyisi nan yon mache kliyan-santre, konpayi yo dwe konsantre sou eksperyans lan; yo dwe anpati avèk epi koute fidbak kliyan yo toujou amelyore eksperyans yo kreye ak delivre. Konpayi ki anbrase Sur imen epi pou yo jwenn fidbak kalitatif nan kliyan yo (epi yo pa sèlman done sondaj) yo kapab pi byen gen rapò ak ak konekte ak achtè yo ak kliyan yo nan fason pi plis sans. Kolekte moun

Poukisa dirèk nan mak konsomatè yo ap kòmanse bati Brik ak magazen mòtye

Pi bon fason pou mak yo ofri kontra atire konsomatè yo koupe soti entèmedyè yo. Mwens yo se ale-betweens yo, mwens la se pri acha a pou konsomatè yo. Pa gen okenn solisyon pi bon pou w fè sa pase konekte ak achtè yo atravè entènèt la. Avèk 2.53 milya dola itilizatè smartphones ak dè milyon de òdinatè pèsonèl, ak 12-24 milyon magazen èkomèrs, achtè yo pa depann ankò sou magazen fizik Yo Vann an Detay pou fè makèt. An reyalite, dijital la

Etid InMoment revele 6 kle inatandi pèsonalizasyon

Mache asosye eksperyans pèsonalize ak byen vize piblisite pandan y ap konsomatè asosye eksperyans kliyan yo (CX) ak sipò ak acha. An reyalite, 45% nan konsomatè priyorite gen yon eksperyans pèsonalize pou entèraksyon sipò sou moun ki fè fas ak maketing oswa pwosesis acha pèsonalizasyon. Gap la te idantifye ak konplètman dokimante nan yon nouvo etid entènasyonal soti nan InMoment, pouvwa a nan emosyon ak pèsonalizasyon: Ki jan mak ka konprann ak satisfè atant konsomatè yo. Nan chak peyi sondaj, mak ak

CX kont UX: diferans ki genyen ant kliyan ak itilizatè

CX / UX - Se sèlman yon lèt diferan? Oke, plis pase yon lèt, men gen yon anpil nan resanblans ant eksperyans kliyan ak eksperyans itilizatè travay. Pwofesyonèl ki gen swa konsantre travay yo aprann sou moun pa fè rechèch! Resanblans yo nan eksperyans kliyan ak eksperyans itilizatè Kliyan ak objektif eksperyans eksperyans ak pwosesis yo souvan menm jan an. Tou de gen: Yon sans ke biznis se pa sèlman sou vann ak achte, men sou satisfè bezwen ak bay valè