Jesyon Kliyan Eksperyans
Martech Zone atik tagged jesyon eksperyans kliyan:
-
Analytics & Tès
Douglas KarrNov 14, 2023
5 Konpetans Machann dijital yo bezwen metrize pou siksè an 2024
Pandan kèk ane ki sot pase yo, te gen chanjman enpòtan nan fason nou itilize entènèt la pou maketing dijital. Nou te kòmanse jis kreye yon sit entènèt pou exploiter done ak aktivite itilizatè. Avèk konpetisyon an entans nan espas dijital la, gen yon sit entènèt pa pral tou senpleman koupe li. Machann dijital yo dwe amelyore jwèt yo pou yo kanpe deyò nan peyizaj ki toujou ap chanje jodi a. Maketing...
-
Komèsyal ak Fòmasyon Maketing
Douglas KarrJun 2, 2023
Top 10 mo maketing yo nan 2023
Sèvi ak mo maketing nan piblisite ak kontni ou ka gen aspè pozitif ak negatif. Men kèk avantaj ak dezavantaj potansyèl: Poukisa ou ta dwe sèvi ak maketing Buzzwords Atansyon-Grabbing: Buzzwords yo souvan Hatian epi yo ka kaptire atansyon a nan odyans sib ou. Yo ka kreye kiryozite epi fè kontni ou kanpe deyò nan yon mache ki gen anpil moun. Apèl alamòd: Mo yo anjeneral...
-
Analytics & Tès
Douglas KarrOct 7, 2021
Clarabridge: Sur aksyon ki soti nan chak entèraksyon Kliyan
Kòm atant konsomatè yo pou sèvis kliyan yo ogmante, konpayi yo dwe pran aksyon pou asire eksperyans kliyan yo rete korespondan. 90% Ameriken yo konsidere sèvis kliyan lè y ap deside si pou yo fè biznis ak yon konpayi. American Express Li ka difisil pou reyalize objektif sa a paske volim nan fidbak disponib yo ka akablan, sa ki lakòz ekip Eksperyans Kliyan (CX) yo...