Teknoloji PiblisiteAnalytics & TèsMaketing KontniCRM ak Done platfòmEcommerce ak Yo Vann an DetayImèl Maketing & OtomatikMaketing EvènmanMaketing enfografikZouti MaketingMaketing mobil ak tablètRelasyon PiblikKomèsyal ak Fòmasyon MaketingKomèsyal PèmètSearch MaketingMedya Sosyal ak Maketing Enfliyan

Ki sa ki MarTech? Maketing Stacks, Maketing Teknoloji Landscape, ak resous Martech

Ou ka jwenn yon ri nan m 'ekri yon atik sou MarTech apre pibliye plis pase 6,000 atik sou maketing teknoloji pou plis pase 16 ane (pi lwen pase laj blog sa a ... Mwen te sou blogger deja). Mwen kwè li vo pibliye epi ede pwofesyonèl biznis yo pi byen reyalize sa MarTech te, ye, ak avni sa li pral ye.

Premye, nan kou, MarTech se yon pòtay nan maketing ak teknoloji. Mwen rate yon opòtinite ekselan pou m vini ak tèm nan... Mwen te itilize MarketingTech pou ane anvan rebranding sit mwen an apre MarTech te adopte endistri-lajè.

Mwen pa fin sèten kiyès ki ekri tèm nan egzakteman, men mwen gen anpil respè pou Scott Brinker ki te kle nan pran tèm nan endikap. Scott te pi entelijan pase mwen... li te kite yon lèt epi mwen te kite yon pakèt sou.

Ki sa ki Martech? Definisyon

Martech aplike nan gwo inisyativ, efò, ak zouti ki ekipay teknoloji pou atenn objektif maketing ak objektif. 

Scott Brinker

Isit la nan yon videyo gwo soti nan zanmi m 'nan Eleman Twa ki bay yon deskripsyon videyo kout ak senp nan sa ki Martech:

Pou bay yon BECA, mwen vle mete obsèvasyon mwen sou:

Istwa MarTech: sot pase

Istwa Martech, oswa teknoloji maketing, ka trase tounen nan premye jou yo nan entènèt la. Kòm entènèt la te vin pi lajman adopte, konpayi yo te kòmanse reyalize potansyèl li kòm yon zouti maketing.

Nou souvan panse sou MarTech jodi a kòm yon solisyon ki baze sou Entènèt. Mwen ta diskite ke teknoloji maketing tèt li anvan tèminoloji jodi a. Nan kòmansman ane 2000 yo, mwen t ap ede biznis tankou New York Times ak Toronto Globe and Mail konstwi depo done ki te gwosè teraocte lè l sèvi avèk plizyè ekstrè, transfòmasyon, ak chaj (ETL) zouti. Nou konbine done tranzaksyon, done demografik, done jeyografik, ak plizyè lòt sous epi itilize sistèm sa yo pou fè rechèch, voye, swiv, ak mezire piblisite piblikasyon, swiv telefòn, ak kanpay lapòs dirèk.

Pou pibliye, mwen te travay nan Jounal yo touswit apre yo te deplase soti nan près moule plon pou ale nan plak aktive chimik ki te gen enpresyon boule nan yo itilize premye gwo entansite lanp ak negatif, apre enfòmatik. dirije ak miwa. Mwen te ale nan lekòl sa yo (nan Mountain View) epi repare ekipman sa yo. Pwosesis la soti nan konsepsyon ak enprime te antyèman dijital... e nou te kèk nan premye konpayi yo ki te deplase nan fib deplase dosye yo paj masiv (ki se toujou de fwa rezolisyon an nan monitè-wo fen jodi a). Pwodiksyon nou an te toujou lage nan ekran ... ak Lè sa a, sou enprime laprès.

Zouti sa yo te étonant sofistike, ak teknoloji nou an te nan kwen an senyen. Zouti sa yo pa t baze sou nwaj ni Lojisyèl kòm yon sèvis (SaaS) nan moman an... men mwen te travay sou kèk nan premye vèsyon ki baze sou entènèt nan sistèm sa yo tou, enkòpore GIS done yo kouch done kay la ak bati kanpay yo. Nou te deplase soti nan transfè done satelit nan rezo fizik, fib intranet, ak entènèt la. Yon dekad apre, tout sistèm sa yo ak teknoloji mwen te travay sou yo kounye a ki baze sou nwaj ak akomode entènèt, imèl, piblisite, ak teknoloji maketing mobil pou kominike ak mas yo.

Sa nou te manke nan lè sa a pou nou deplase nan nwaj la ak solisyon sa yo se depo abòdab, Pleasant, memwa, ak pouvwa enfòmatik. Ak depans yo nan sèvè degrengole ak Pleasant a monte, SaaS te fèt ... nou pa janm gade dèyè! Natirèlman, konsomatè yo pa t 'konplètman adopte entènèt, imèl, ak mobil lè sa a... Se konsa, rezilta nou yo te voye atravè mwayen emisyon, enprime, ak lapòs dirèk. Yo te menm segmenté Et personnalisé.

Vit avanse pou ane 1990 yo, ak lojisyèl maketing debaz tankou tribin maketing imel ak sistèm jesyon kontni yo te devlope. Kòm entènèt la kontinye evolye ak plis moun te kòmanse sèvi ak li, konpayi yo te kòmanse devlope teknoloji maketing ki pi avanse, tankou jesyon relasyon kliyan (CRM) sistèm ak lojisyèl automatisation maketing.

Nan ane 2000 yo, ogmantasyon nan platfòm medya sosyal tankou Facebook ak Twitter plis elaji opòtinite yo pou maketing dijital, ki mennen nan devlopman nan nouvo teknoloji pou jere ak analize done medya sosyal. Ane 2010 yo te wè yon kwasans rapid nan kantite ak varyete zouti Martech, ansanm ak yon ogmantasyon nan kantite done ki disponib pou mache. Sa a te mennen nan devlopman nan nouvo teknoloji tankou platfòm jesyon done, nwaj maketing, ak entèlijans atifisyèl (AI) ki baze sou zouti maketing.

Sèjousi, Martech gen yon gwo enpak sou fason konpayi yo konekte ak kominike avèk kliyan yo, sa ki pèmèt yo pèsonalize eksperyans kliyan yo, otomatize kanpay yo ak mezire rezilta yo. Endistri Martech espere kontinye grandi ak evolye rapidman nan ane kap vini yo.

Eta a nan MarTech: Prezante

Konpayi yo span atifisyèl entèlijans, jesyon relasyon kliyan, piblisite, jesyon evènman an, maketing kontni, jesyon eksperyans itilizatè, sosyal medya maketing, jesyon repitasyon, maketing imel, mobil maketing (entènèt, apps, ak SMS), maketing automatisation, maketing jesyon done, gwo done, analytics, èkomèrs, relasyon piblik, lavant pèmèt, epi rechèch maketing. Nouvo eksperyans ak nouvo teknoloji tankou reyalite ogmante, reyalite vityèl, melanje reyalite, entèlijans atifisyèl, pwosesis langaj natirèl, ak plis ankò ap jwenn wout yo nan tribin ki deja egziste ak nouvo.

Mwen pa konnen ki jan Scott kenbe moute ak li, men li te swiv kwasans lan rapid nan endistri sa a pou plis pase yon dekad ... ak jodi a MarTech jaden flè gen plis pase 8,000 konpayi nan li.

MarTech Map: Maketing Teknoloji Landscape

MartechMap
sous: MartechMap

MartechMap segmente peyizaj la avèk elegans ki baze sou responsablite maketing, men anpil tribin ap twouble liy ki genyen ant kapasite yo. Mache yo rasanble epi entegre platfòm sa yo jan sa nesesè pou konstwi, egzekite, ak mezire kanpay maketing pou akizisyon, upsell, ak retansyon kliyan yo. Se koleksyon tribin sa a ak entegrasyon yo ke yo rekonèt kòm la MarTech Stack.

Ki sa ki se yon pil MarTech?

MarTech Stack se koleksyon an nan sistèm ak tribin ki sot sèvi ak rechèch, estrateji, egzekite, optimize ak mezire pwosesis maketing yo nan tout vwayaj achte Prospect a ak nan sik lavi kliyan an.

Douglas Karr

Yon Stack Martech souvan enkòpore platfòm SaaS ki gen lisans ak entegrasyon pwopriyetè ki baze sou nwaj pou otomatize done ki nesesè pou bay tout sa ki nesesè pou sipòte efò maketing konpayi an. Men kèk nan eleman kle yo ak fonksyon yo:

  1. Kliyan Relasyon Jesyon (CRM): Yon sistèm ki itilize pou jere done kliyan, entèraksyon, ak kominikasyon. Li ede mache yo segman odyans yo, pèsonalize mesaj yo, epi swiv konpòtman kliyan yo.
  2. Maketing Automation: Lojisyèl ki otomatize travay maketing repetitif tankou kanpay imel, jesyon medya sosyal, ak jenerasyon plon. Li ede amelyore efikasite ak konsistans nan efò maketing.
  3. Content Management System (CMS): Yon platfòm pou kreye, jere, ak pibliye kontni dijital tankou pòs blog, paj entènèt, ak videyo. Li ede rasyonalize pwosesis kreyasyon kontni ak optimize kontni pou motè rechèch.
  4. Analytics ak rapò: Zouti yo itilize pou swiv ak analize pèfòmans maketing, mezire ROI, epi bay enfòmasyon pou optimize. Yo pèmèt komèsan yo pran desizyon ki baze sou done ak kontinyèlman amelyore estrateji yo.
  5. Sosyal Media Jesyon (SMM): Platfòm pou jere kont medya sosyal, pwograme posts, ak siveyans angajman. Yo ede mache yo bati ak kenbe yon prezans medya sosyal epi angaje ak odyans yo.
  6. Piblisite ak pwomosyon: Zouti pou jere ak optimize kanpay piblisite dijital, ki gen ladan anons medya sosyal, PPC anons, epi montre anons. Yo ede mache yo rive jwenn odyans sib yo epi reyalize objektif piblisite yo.
  7. Search Engine Optimization (SEO): Zouti pou optimize kontni entènèt ak amelyore vizibilite li sou motè rechèch. Yo ede mache yo kondwi trafik òganik nan sit entènèt yo epi amelyore classement motè rechèch yo.

Konpozan sa yo pa konplè, e diferan konpayi yo ka gen diferan pil martech selon bezwen yo ak objektif yo. Jodi a, majorite antrepriz MarTech Stacks kite anpil bagay yo vle, konpayi yo pase anpil tan sou devlopman pou entegrasyon ak pèsonèl yo toujou bati ak deplwaye kanpay maketing yo.

MarTech Pwolonje Beyond Maketing

Nou rekonèt tou ke chak entèraksyon ak yon pwospè oswa yon kliyan gen enpak sou efò maketing nou yo. Kit se yon kliyan k ap plenyen sou rezo sosyal, yon entèripsyon sèvis, oswa yon pwoblèm pou jwenn enfòmasyon... nan yon mond medya sosyal, eksperyans kliyan se kounye a yon faktè atribiye a enpak nan efò maketing nou yo ak repitasyon jeneral nou an. Poutèt sa, MarTech ap elaji pi lwen pase efò maketing e kounye a enkòpore sèvis kliyan, lavant, kontablite, ak done itilizasyon.

Konpayi antrepriz tankou Salesforce, Adobe, Oracle, SAP, ak Microsoft ki bati ti moso nan espas MarTech la ap akeri konpayi yo rapidman, entegre yo, epi eseye bati platfòm ki ka sèvi kliyan yo depi nan kòmansman rive nan fen. Li sal, menm si. Pou egzanp, entegre plizyè nwaj nan Salesforce mande pou patnè Salesforce ki gen eksperyans ki te fè li pou plizyè douzèn konpayi yo. Migrasyon, mete ann aplikasyon, ak entegre sistèm sa yo ka pran plizyè mwa... oswa menm ane. Objektif founisè SaaS la se kontinye devlope relasyon yo ak kliyan yo epi bay yo pi bon solisyon.

Ki jan li te afekte mache?

Pou ogmante MarTech, mache jodi a yo souvan gen yon sipèpoze nan aptitid kreyatif, analyse, ak teknoloji simonte limit yo ak defi ke pifò platfòm teknoloji maketing mande. Pou egzanp, yon komèsan imel dwe konsène ak enfrastrikti domèn pou verifikasyon livrezon, pwòpte done pou lis imel, talan kreyatif pou bati moso kominikasyon etonan, abilite redaksyon pou devlope kontni ki kondui yon abònen nan aksyon, aptitid analyse pou entèprete klik ak konvèsyon. done, ak... kodaj ki bay yon eksperyans ki konsistan atravè yon pakèt kliyan imel ak kalite aparèy. Wi... se byen talan ki nesesè... e sa se jis imèl.

Mache yo jodi a dwe ekstrèmman resous, kreyatif, konfòtab ak chanjman, epi konprann ki jan yo entèprete done avèk presizyon. Yo dwe atantif ak fidbak kliyan, pwoblèm sèvis kliyan, konpetitè, ak opinyon ekip lavant yo. Yo gen plis chans travay nan yon dezavantaj san yo pa nenpòt nan poto sa yo. Oswa, yo dwe konte sou resous ekstèn ki ka ede yo. Sa a se te yon biznis likratif pou mwen pou dènye dekad la!

Kouman li te afekte Maketing?

MarTech jodi a deplwaye pou kolekte done, devlope sib odyans, kominike avèk kliyan, planifye ak distribye kontni, idantifye ak priyorite plon, kontwole repitasyon yon mak, epi swiv revni ak angajman ak kanpay atravè chak mwayen ak chanèl ... ki gen ladan chanèl maketing tradisyonèl yo Epi pandan ke kèk chanèl ekri an lèt detache tradisyonèl ka enkòpore yon kòd QR oswa yon lyen ki ka swiv, kèk chanèl tradisyonèl tankou tablo afichaj yo ap vin konplètman nimerik ak entegre.

Mwen ta renmen deklare ke maketing jodi a se pi plis sofistike pase yon koup de deseni de sa, bay mesaj alè ak enpòtan ke konsomatè yo ak biznis yo akeyi. Mwen ta bay manti. Maketing jodi a se lajman anile nan nenpòt senpati bay konsomatè yo ak biznis yo te bonbade pa mesaj. Pandan mwen chita isit la, mwen gen 4,000 imèl ki pa li epi dezabònman nan plizyè douzèn lis mwen patisipe nan san pèmisyon mwen chak jou.

Pandan ke aprantisaj machin ak entèlijans atifisyèl yo ap ede nou nan pi bon segman ak pèsonalize mesaj nou yo, konpayi yo deplwaye solisyon sa yo, kolekte dè santèn de pwen done ke konsomatè yo pa menm okouran de, ak - olye pou yo tise byen akor mesaj yo - yo bonbade yo ak plis mesaj.

Pi bon mache maketing dijital la se, plis maketing yo SPAM krap soti nan odyans sib yo oswa anons lacho nan chak chanèl yo ka jwenn yo frape kandida yo kèlkeswa kote boul je yo moute desann.

Lavni nan MarTech

Men, ensousyan MarTech ap ratrape ak biznis yo. Konsomatè yo ap mande plis ak plis enfòmasyon prive, enfimite notifikasyon, rapòte SPAM pi kouray, epi deplwaye adrès imel tanporè ak segondè. Nou wè navigatè yo kòmanse bloke bonbon, aparèy mobil bloke swivi, ak platfòm yo louvri otorizasyon done yo pou konsomatè yo ka pi byen kontwole done yo te kaptire ak itilize kont yo.

Iwonilman, mwen ap gade kèk chanèl maketing tradisyonèl fè yon reaparisyon. Yon kòlèg ki dirije yon CRM sofistike ak platfòm maketing ap wè plis kwasans ak pi bon pousantaj repons ak pwogram lapòs dirèk-a-enprime. Pandan ke bwat postal fizik ou a pi chè pou antre nan, pa gen 4,000 moso nan SPAM nan li!

Inovasyon nan teknoloji maketing dijital ap monte kòm kad ak teknoloji fè li pi fasil pou konstwi, entegre, ak jere platfòm. Lè mwen te fè fas a depans dè milye de dola pa mwa sou yon founisè imel pou piblikasyon mwen an, mwen te gen ase konesans ak ekspètiz ke mwen menm ak yon zanmi jis bati motè imel nou an. Li koute kèk dolar yon mwa. Mwen kwè ke sa a se pwochen faz nan MarTech.

Platfòm ki san kòd ak ki pa gen kòd yo ap monte nan adopsyon, sa ki pèmèt moun ki pa devlopè yo bati ak echèl solisyon yo san yo pa ekri yon sèl liy nan kòd. An menm tan, nouvo platfòm maketing ap parèt chak jou ak karakteristik ak kapasite ki depase platfòm ki koute plizyè dizèn milye dola plis pou aplike. Mwen soufle pa sistèm e-commerce nouri tankou Claviyo, Moosend, epi omnisend. Mwen te kapab entegre ak bati vwayaj konplèks ki te kondwi kwasans de chif pou kliyan mwen yo nan yon jou. Si mwen te travay ak yon sistèm antrepwiz, sa t ap pran mwa.

Suivi kliyan ap vin difisil, men eksperyans kliyan (CX) solisyon yo bay bèl eksperyans oto-sèvis pou achtè yo navige chemen yo epi kondwi tèt yo nan konvèsyon... tout ak yon bonbon premye pati ki ka estoke epi swiv. Lagè a sou bonbon twazyèm pati yo ta dwe mete yon dent nan pixel Facebook la (se sa mwen kwè rezon ki fè reyèl la se poukisa Google ap jete li) pou Facebook pa pral kapab swiv tout moun sou ak sou Facebook. Sa ka diminye vize sofistike Facebook la... epi li ka ogmante pati nan mache Google la.

Entèlijans atifisyèl ak platfòm analiz wo-fen yo ede bay plis insight sou efò maketing omnicanal ak enpak yo sou vwayaj la achte. Sa a se yon bon nouvèl pou konpayi yo ki toujou grate tèt yo sou ki kote yo depanse plis efò yo jwenn nouvo kliyan.

Mwen pa yon futuris, men mwen gen konfyans ke sistèm nou yo pi entelijan ak plis automatisation ke nou ka aplike nan travay repetitif nou yo, pwofesyonèl maketing yo ka pase tan kote yo gen plis valè - nan devlope eksperyans kreyatif ak inovatè ki kondwi angajman epi bay kandida ak kliyan valè. Mwen espere ke li ofri m 'ak kapasite sa yo:

  • Atribisyon - Kapasite nan konprann ki jan chak maketing ak lavant envestisman mwen ap fè ki afekte kliyan retansyon, valè kliyan, ak akizisyon.
  • Done an tan reyèl – Kapasite pou obsève aktivite an tan reyèl olye pou tann èdtan oswa jou pou rasanble rapò ki apwopriye yo pou wè ak optimize efò maketing kliyan mwen yo.
  • 360-Degre View – Kapasite pou wè chak entèraksyon ak yon pwospè oswa yon kliyan pou sèvi yo pi byen, kominike avèk yo, konprann yo, epi bay valè.
  • Omni-Chèn - Kapasite nan pale ak yon kliyan nan mwayen an oswa chanèl yo vle yo dwe kominike avèk soti nan sistèm lan ke mwen ka fasilman travay nan.
  • Entèlijans – Kapasite pou avanse pou pi lwen patipri mwen kòm yon komèrsyaliz ak gen yon sistèm ki segman, pèsonalize, ak egzekite mesaj la bon nan moman an dwa nan plas la dwat pou kliyan mwen an.

Piblikasyon Martech

Gen anpil kwasans ak inovasyon nan endistri nou an ke pa gen okenn fason ke nou ka kenbe. Mwen ta rekòmande anpil lis sa a nan lòt piblikasyon, orijinal òganize pa Xenoss.

  • Chiefmartec – Bay yon konesans ekspè ak analiz sou teknoloji maketing ak operasyon yo. Edite pa Scott Brinker
  • MarketingTech – Bay nouvèl, opinyon, ak apèsi sou dènye teknoloji maketing yo. Edite pa Duncan MacRae.
  • MarTech - Prezante kontni lidèchip panse ak entèvyou ak lidè endistri MarTech. Edite pa Kim Davis.
  • MarTech kib - Prezante atik pwofondè, entèvyou, ak analiz sou endistri MarTech la. Edite pa Anirudh Menon -
  • Martech Gazette – Ofri nouvèl, enfòmasyon, ak kòmantè ekspè sou endistri MarTech la. Edite pa Ben Rabinovich.
  • Seri MarTech – kouvri dènye nouvèl, tandans, ak Sur nan endistri MarTech la. Kofonde pa egzekitif lavant ki gen eksperyans Shayne Barretto.
  • MarTech360 – Konsantre sou entèseksyon maketing ak teknoloji, ak atik, entèvyou, ak analiz ekspè. Edite pa Zachary Rapp.
  • MartechTribe – Endepandan biznis-kondwi rechèch teknoloji maketing, referans, ak seleksyon.
  • Martechvibe – Ofri Sur, nouvèl, ak analiz ekspè sou endistri MarTech la. Edite pa Ravi Raman

Kisa ou panse?

Mwen ta renmen panse ou ak fidbak sou Martech: sot pase, prezan, ak lavni. Tou depan de gwosè biznis ou, bagay konplike, ak resous ki disponib yo, mwen sèten pèsepsyon ou ka diferan de mwen an. Mwen pral travay sou atik sa a chak mwa oswa konsa pou kenbe li ajou... Mwen espere ke li ede dekri endistri sa a enkwayab! Mwen te ekri tou yon atik ki sanble kraze lavant teknoloji ke ou ta ka jwi.

Si w ta renmen kontinye ak Martech, tanpri abònman ak mwen bilten ak Podcast!

Douglas Karr

Douglas Karr se CMO nan OpenINSIGHTS ak fondatè a nan Martech Zone. Douglas te ede plizyè douzèn demaraj MarTech ki gen siksè, li te ede nan dilijans plis pase $5 milya nan akizisyon ak envestisman Martech, epi li kontinye ede konpayi yo nan mete ann aplikasyon ak otomatize estrateji lavant ak maketing yo. Douglas se yon transfòmasyon dijital entènasyonalman rekonèt ak ekspè MarTech ak oratè. Douglas se tou yon otè pibliye nan yon gid Dummie a ak yon liv lidèchip biznis.

Atik ki gen rapò

Retounen nan bouton tèt
Fèmen

Adblock Detekte

Martech Zone se kapab ba ou kontni sa a gratis paske nou monetize sit nou an atravè revni anons, lyen afilye, ak parennaj. Nou ta apresye si ou ta retire bloke anons ou a pandan w ap gade sit nou an.