Ki jan yo kalkile retounen nan sou Envestisman Sosyal ou Maketing Medya

Sosyal Media ROI

Kòm mache ak tribin medya sosyal ki gen matirite, nou ap dekouvri yon anpil plis sou tèt la ak inconvénient nan envesti nan medya sosyal. Ou pral wè ke mwen souvan kritik nan atant yo mete pa konsiltan medya sosyal - men sa pa vle di mwen kritik nan medya sosyal. Mwen sove tòn tan ak efò pa pataje bon konprann ak kanmarad ak konvèsasyon ak mak sou entènèt. Mwen pa gen okenn dout ke tan mwen pase sou medya sosyal te yon envestisman enkwayab pou konpayi mwen an, piblikasyon mwen an, ak karyè mwen.

Pwoblèm lan se yon kesyon de tou de ap atann ak mezi, menm si. Isit la nan yon egzanp: Yon kliyan pote plent via Twitter ak konpayi an reponn imedyatman, byen korije pwoblèm nan pou kliyan an nan yon fason ki jis e alè. Odyans kliyan sa a wè konpòtman sa e kounye a li gen yon enpresyon pozitif sou konpayi an. Ki jan ou mezire ki retounen sou envestisman? Apre yon tan, ou ka kapab pa mezire santiman nan mak ou ak korelasyon ki nan revni an jeneral ak retansyon ... men li pa fasil.

44% nan CMOs di ke yo pa te kapab mezire enpak la nan medya sosyal sou biznis yo. Sepandan, li absoliman possible pou konpayi tout kalite

Pi souvan pase pa, konpayi vle mezire medya sosyal maketing ROI pa dirèkteman atribi yon download, yon Demo, yon enskripsyon, oswa yon vant nan yon aktyalizasyon Tweet oswa Facebook. Pandan ke se denominatè ki pi ba komen nan ROI medya sosyal, li pa toujou posib. Èske kandida ou yo ale sou medya sosyal yo fè yon achte nan pwodwi ou oswa sèvis? Trè endesi nan pifò endistri yo - byenke li rive de tan zan tan.

4 Etap ki genyen nan Mezire retounen nan sou envestisman nan Maketing Sosyal Media

Kenbe nan tèt ou ke ou ka pa gen sa yo an plas nan moman ou deside kòmanse mezi. Li ka mande pou ou mete resous ak yon bidjè pou travay sou medya sosyal pou omwen kèk mwa pou detèmine kisa retou ou ye.

  1. Defini objektif mezirab - Li ka senp tankou bati konsyans oswa ale pi lwen angajman, otorite bilding, konvèsyon, retansyon, upsell, oswa amelyore eksperyans kliyan an jeneral.
  2. Bay yon valè pou chak aksyon - Sa a se yon travay difisil, men sa ki nan valè nan edike, angaje, ak sèvis kliyan ou sou medya sosyal? Petèt segmenté kandida ou ak kliyan - konpare sa yo ki swiv ak angaje avèk ou sou entènèt kont sa yo ki pa fè sa. Èske te gen retansyon ogmante? Ogmantasyon opòtinite upsell? Pi vit tan yo fèmen? Gwosè a pi gwo nan kontra?
  3. Kalkile pri efò ou yo - Konbyen tan li egzije ak ki jan sa tradwi nan anplwaye ak jesyon peye? Konbyen w ap depanse sou tribin nan jere medya sosyal? Ki kantite lajan ou ap depanse lè ranbouse oswa rabè pwoblèm sèvis kliyan yo? Èske w ap depanse nenpòt lajan sou rechèch, fòmasyon, konferans, elatriye? Tout nan li bezwen yo dwe enkli nan nenpòt kalkil ROI.
  4. Detèmine ROI la - ((Total revni atribiye a medya sosyal - total depans medya sosyal) x 100) / total depans medya sosyal.

Isit la nan enfografik la plen soti nan MDG, ki kouvri ki jan yo defini objektif mezirab, asiyen valè nan chak aktivite, ak kalkile pri an jeneral nan efò ou nan Ki jan yo mezire ROI Sosyal Media:

Sosyal Media ROI

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.