Pundits Medya Sosyal yo depafini Corporate Medya Sosyal

Depositphotos 13127046 s

Eske ou janm fè yon erè sou medya sosyal? Mwen te fè byen kèk (e yo kontinye fè yo). Pa gwo erè, men erè pa mwens. Mwen te fè kòmantè sansibl ki ta ka evite. Mwen te kritike moun ke mwen te respekte pou yo panse mwen se yon bouche. Mwen pataje politik - graal apa pou Bondye nan bevi medya sosyal. Mwen menm tou mwen melanje biznis ak plezi nan tout kont antrepriz ak pèsonèl mwen.

Mwen dwe souse nan medya sosyal.

Ou ta panse ... men mwen gen yon zanmi ki bon pou sante ak nouvo kreye amitye ak relasyon biznis chak jou. Pou chak konsiltan yo, mwen fè tout bagay mal... men li ap travay. E menm etranje, estrateji sa yo DK New Media deplwaye pou konpayi yo ap kreye yon retou pozitif sou envestisman. Yon bagay ke kèk konsiltan medya sosyal evite.

Mwen te ekri anvan sou transparans kont otantisite Se konsa, mwen pa pral bat yon chwal mouri isit la (uh-oh ... pa rele PETA). Men, mwen jwenn kareman irite lè mwen wè yon konsiltan medya sosyal pran yon konpayi nan travay pou fè yon erè envolontè.

Dènye dezas la se koka kola. Yo te kreye yon bot Twitter pou yo #FèItHappy kanpay, eksplike objektif li nan yon lage laprès:

Abòde negativite a omniprésente polisyon Feeds medya sosyal ak kòmantè fil atravè entènèt la

Wow ... yon sosyete ap eseye pote yon ti kras kontantman nan mond lan. Asire w ke li te yon fè egzèsis mark Se konsa, gen nan yon ti jan nan maketing vire sou li. Men, sa a te estrateji mark Coke a pou dè dekad ... dwe vizib kote gen bon souvni. Se konsa, terib, dwa?

Oke, Adam Pash Gawker a, te kreye yon bot Twitter tweet liy soti nan Mein Kampf Adolf Hitler a ak lyen yo ak tag la #MakeItHappy. Konplo a te travay. Li deklanche bot Coca-Cola a pou difize tèks Hitler ak pwodwi bèl foto ak tag #MakeItHappy pou kèk èdtan.

Gawker afiche Cascade a ak entènèt la te renmen li. Coke te desann bot la.

Kisa ki te pase aprè? Pundits yo medya sosyal frape koka kola pou bevi medya sosyal yo. Mwen li li nan tout manje mwen an - ki se tout zanmi ak kòlèg ki konsilte konpayi sou estrateji medya sosyal yo. Fè yon rechèch nan #MakeItHappy ak Twitter epi ou pral wè sa mwen vle di. Seryezman ... yo frape yo.

Yon ane de sa, mwen te fè yon prezantasyon nan Sosyal Media Maketing Mondyal kote mwen ki nan lis chak pi gwo antrepriz medya sosyal bevi ki nan lis sou sit endistri yo ak mwen pwouve ke se pa yon sèl te gen yon enpak ki dire lontan sou mak la. Seryezman - pa yon sèl!

Kòporasyon yo pè lanmò nan erè medya sosyal. Ou konnen poukisa yo pè erè medya sosyal yo? Paske chak konsiltan medya sosyal yo deyò berates anplwaye yo ak dezyèm-devine chak estrateji yo deplwaye ki fini ak yon erè. Se pa rezilta kanpay la ki fè mal repitasyon konpayi an, se laprès ke konsiltan medya sosyal yo pwodui pou yo jennen krap yo.

Coca-Cola pa t 'fè anyen mal avèk kanpay bot Twitter yo ki merite reyaksyon ekspè yo reponn ak. Si ou vle pran nenpòt moun ki nan travay, pran Gawker nan travay. IMO, Adam Pash se yon Dick pou san pwoblèm mwen tap abize kanpay la ak Gawker pou vante sou li pou yo te ka jwe gotcha tankou yon pakèt adolesan prepubescent. Mwen ka sèlman imajine yo ri tankou premye quote la Hitler te fè li nan Twitter Twitter Coke la.

Hey Gawker ... grandi.

Konsèy mwen bay konpayi yo

Li lè pou ou ale nan ofansif la ak sa a krap. Defann mak ou yo, ajiste estrateji ou yo, epi kontinye. Etonan transfòmasyon nan maketing ak medya ke medya sosyal te pote se kapasite pou nou kominike dirèkteman ak mak. Mond lan ap mande pou transparans ak yon gade andedan òganizasyon yo yo travay avèk yo pou yo ka santi yo byen ke lajan yo ap depanse entérésan. Avèk transparans vini risk, menm si. Ou pral fè erè. Epi sa oke!

Ou pa ka predi ke kèk Dick ki pral Hack kanpay kontan medya sosyal ou a ak quotes Hitler pa gen pwoblèm ki jan difisil ou eseye. Lè ou transparan vle di ke ou vilnerab a sitiyasyon tankou sa a, men menm jan ou devlope yon estrateji pou egzekite kanpay la, ou ka devlope yon estrateji pou lè bagay yo ale mal.

Mwen ta renmen wè yon repons piblik soti nan Coke ki te di mond lan ke aksyon Gawker yo te konpòtman an anpil ke kanpay yo te ap eseye simonte. Mwen ta eksprime tristès ke yon konpayi medya ta ale nan lows sa yo anbarase yon mak. Mwen ta pran desann kanpay la epi mande moun yo ekri Gawker epi eksprime desepsyon yo tou.

Genyen erè medya sosyal ke konpayi ka evite, men li pap sove kòlè moun sòt sou entènèt la se pa youn nan yo.

Konsèy mwen an Sosyal Media ekspè

Lè ou pran yon mak nan travay tankou sa a, w ap detwi endistri pwòp ou yo. Ou pè-mongering ak pwoklamasyon sou ki jan mak la vise yo pa ede ou. Li kondwi pi plis ak plis konpayi yo bay moute sou transparans epi ale tounen nan kache dèyè logo, slogan ak maketing yon sèl-fason.

Si mwen te yon mak pi gwo mwen onètman pa sèten si mwen ta janm travay avèk yon konsiltan medya sosyal ki vole sou mouvman an anbarase yon konpayi sou entènèt. Medya sosyal travay pi bon konpayi yo konfòtab kominike ak mas yo, pa lè yo gen yo chita nan boardrooms jwe soti chak eksepsyon nan krentif pou pwochen blog la pòs ou pral ekri lè bagay sa yo ale mal. Sispann.

Sispann vann sèvis ou yo paske yo te pè ak vann, olye de sa, sou pwomès la nan ki jan konpayi ka transfòme mak yo epi yo bati yon kominote ak kliyan yo.

6 Kòmantè

  1. 1
  2. 2

    Hi Doug,

    Gwo atik. Mwen renmen grafik la - tout bagay yon moso siplemantè nan kolateral yo ta dwe kominike san yo pa yon mo ekri yo. Bravo.

    Mwen sispèk youn nan defi yo nan medya sosyal se compartimentalizasyon, ki se yo di ke gen nan maketing, teknoloji, konsepsyon, redaksyon, ak sou sa; tout eleman disparate nan kominikasyon nan yon sosyete enfòmasyon nan anfans li.

    Kanpay la Coke prezante yon paradigm enteresan, men kòm yon moun ki mete tout chapo twòp nan jaden an kominikasyon, ki gen ladan teknològ rezidan, mwen ka ateste yon sèl reyalite senp lè kontantman ak bèt la medya sosyal nan chay: pa janm, tout tan otomatize kominikasyon ou pou kanpay travay. Ou ap kite yo yon ouvèti. Li nan ekivalan a dijital nan ale nan lagè san yo pa bal-prèv vès - pousantaj la aksidan ki pral segondè si ou gen yon pwofil segondè. Li se entènèt la, apre tout: Anonim, moun lavil Aram elektwonik lame a, eskwadwon zandolit, tout gwoup HACKER detanzantan vize comms antrepriz. Yon sèl sa a jis rive soti nan yon nanm impish nan Gawker.

    Lè sa a, nan kou, gen nan Bill Cosby fyasko nan medya sosyal. Wow.

    Chiding yo, menm si, se menm jan ak blame yon chen pou antre nan bwat la fatra kwizin: li nan nati yo. Men, si ou kite kouvèti a nan bwat la, byen - malerezman (e mwen vle di ke sensèman - li pa ta dwe fason sa a, men li se), se sa ki ou jwenn: yon dezòd. Toujou, li nan tout edikasyon. Yon fwa ou konnen nati a nan yon bagay, ou pral gen anpil chans gen yon pi bon konpreyansyon yo genyen sou ki jan fè fas ak li nan tan kap vini an. Petèt pi bon dantèl yon kanpay ak yon vès bal-prèv (belabor metafò a) ak òganize li ak moun (nan kou, ki anjeneral gen bati-an pwoblèm pèsonèl, lè sa a).

    Li se yon wicket kolan, chanèl sa a. Kite yon ouvèti epi ou pral byen vit jwenn yon moun gen yon bal dijital ak non yon mak sou li, yon lòt aksidan nan entènèt la, yon lòt istwa avètisman pou kominikasyon.

    Mèsi pou fè m 'konsidere lòt jeyometri nan sitiyasyon sa a ak atik ou.

  3. 3
  4. 4

    Ki sa ki pran yon entérésan - wow! #ShameonYaGawker

    Se vre pandan ke gourou medya sosyal apiye bèl kalite otantisite ak transparans, yo grav kont nenpòt sijè ki menm pasyèlman kontwovèsyal - mwen konnen mwen trennen klè nan pwoblèm sa yo, se konsa konpliman bay yon moun tankou ou pou kanpe pou sa ou kwè # ANBRASE

    Mèsi Douglas
    Kitto

  5. 5

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.