Sosyal Media PR - Risk ak rekonpans

risk kont rekonpans

Yon nimewo de ane de sa, mwen te dekouvri benefis ki genyen nan sou-liy PR kòm yon fason pou pwolonje ekspoze pou kliyan mwen yo. Anplis de sa nan soumèt nan sit nouvèl etabli, mwen te kreye pwòp sit mwen an - Indy-Biz, kòm yon fason pou pataje istwa bon nouvèl sou kliyan, zanmi ak kominote biz lokal la.

Pou plis pase de ane sit la te yon genyen-genyen-genyen. Tout bagay te gwo, jouk yè, lè yon moun trè kontan afiche yon kòmantè reyèlman negatif. Kòmantè a te an repons a yon istwa sou yon biznis lokal, ki te dirije pa yon bon zanmi m 'yo.

Kòm mwen revize kòmantè a, mwen pa t 'sèten sa yo dwe fè. Ki sa mwen reyèlman te vle fè, se te efase kòmantè a. Ki jan li oze di sa sou zanmi mwen an? Men, efase kòmantè a ta vyole konfyans mwen te bati ak lektè mwen yo. Men, si li te reyèlman énervé, li ta jis afiche kòmantè a yon lòt kote sou nèt la.

Olye de sa, mwen afiche yon repons, dakò ak sa li te ekri, e li te bay zanmi m 'yon "heads up". Li te mande plizyè lòt moun nan kominote a pou yo poste kòmantè. Lè sa a, li te ajoute repons li, ankouraje moun nan kontan yo kontakte li dirèkteman, rekonèt nimewo telefòn lan nan lage laprès orijinal la te mal.

Nan fen a, sa a te yon etid ka gwo nan ki jan konpayi yo ta dwe itilize medya sosyal nan jere mak sou entènèt yo ak repitasyon yo. Ou pa ka anpeche oswa kontwole kòmantè negatif. Yo pral egziste. Men, si ou gen yon lame nan fanatik rete fidèl yo, yo pral prentan nan defans ou, epi ede ou jere sitiyasyon an. Anplis de sa, olye pou yo kache nan sab la, aktif rive soti nan kliyan kontan oswa kritik nan yon fowòm piblik, yo pral ranfòse repitasyon ou an jeneral.

2 Kòmantè

  1. 1

    Mwen te wè sa a jan li te dewoulman yè epi li jis reyafime kwayans mwen ke si ou ka ankouraje ak grandi yon kominote rete fidèl, move enfòmasyon ak trol yo byen vit squelched pa manm li yo. An menm tan an kòmantè negatif yo pa toujou yon move bagay menm jan yo ban nou yon opòtinite pou koute ak korije tou sa ki ka te ale mal.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.