Sèvis Kliyan Sosyal pou Marketeers
Sèvis Kliyan se maketing. Mwen pral di l 'ankò ... sèvis kliyan se maketing. Paske se fason ou trete kliyan ou yo ankouraje sou medya sosyal, evalyasyon ak revizyon chak jou yon sèl, sèvis kliyan ou se pa yon endikatè nan satisfaksyon kliyan, retansyon oswa valè. Kliyan ou yo kounye a se yon bra kle nan tout efò maketing ou paske yo pataje fasilman sou entènèt.
Pandan ke Ekip Maketing vize ogmante konsyantizasyon mak ak jenerasyon plon nan pouse soti enfòmasyon ak génération angajman pozitif, Ekip Sèvis Kliyan vize amelyore satisfaksyon kliyan yo ak ogmante retansyon kliyan pa koute, ak reponn a bezwen kliyan yo. Kouman de rankontre a souvan wè sa tankou yon defi nan mitan anpil òganizasyon. Sous: Santiman
Pandan ke 60% nan konpayi kwè ke medya sosyal se jis yon kanal maketing, yo ap inyore anplifikasyon nan mak yo nan defansè konsomatè oswa Opozan
. Tout sa li pran dérailler mwa oswa ane nan travay di bati konfyans, otorite, ak yon koneksyon emosyonèl ak odyans ou a se move tretman yon evènman sèl ki nan pibliye ak ankouraje sou medya sosyal. Ou ka refè efektivman ... men ou pa ta dwe janm bliye sèvis kliyan sa a is kounye a yon eleman kle nan estrateji maketing jeneral ou.