Kliyan yo ap eseye rive jwenn ou sou medya sosyal, èske ou la?

koute sosyal

5 soti nan chak 6 demann ki te fèt pa konsomatè sou medya sosyal nan yon biznis ale san repons. Biznis kontinye fè erè a terib nan itilize medya sosyal kòm yon medya difize olye ke rekonèt enpak li kòm yon mwayen kominikasyon. Lontan, konpayi yo te rekonèt enpòtans pou jere apèl Anthrax depi satisfaksyon kliyan se dirèkteman atribuabl nan retansyon ak ogmante valè kliyan.

Volim nan demann medya sosyal yo te ogmante 77% ane sou ane. Men, repons lan te sèlman yon ogmantasyon 5% pa biznis yo. Sa se yon espas gwo! Poukisa demann sosyal yo pa resevwa menm atansyon a? Mwen devine se ke konsomatè yo pa atann yon repons menm jan yo fè via telefòn pou yo pa ap vin fache menm jan yo fè lè chita sou yon apèl ki ale san repons. Men opòtinite pou biznis yo vrèman fè yon enpak sosyal se gwo nan pifò endistri yo ... espesyalman konnen ke konpetitè ou yo pa reponn!

Pandan ane ki sot pase a, kèk tandans etone parèt nan konvèsasyon an medya sosyal ant mak ak kliyan yo. Biznis Sosyal la ofri yon BECA rapid nan tou de tandans jeneral ak endistri-espesifik.

Jounal Sprout Sosyal Index se yon rapò konpile epi pibliye pa Sprout Social. Tout done referansye yo baze sou 18,057 pwofil sosyal piblik (9,106 Facebook; 8,951 Twitter) nan kont toujou aktif ant Q1 2013 ak Q2 2014. Plis pase 160 milyon mesaj voye pandan tan sa a yo te analize nan bi pou rapò sa a.

aktivite-biznis-sosyal

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.