Atansyon achtè: Yo Vann an Detay touche plis revizyon pase restoran sou Yelp

restoran lokal SEO

Ou tande TripAdvisor, ou panse otèl. Ou tande Healthgrades, ou panse doktè. Ou tande Jape, ak chans yo se bon ke ou panse restoran. Se egzakteman poukisa li vini kòm yon sipriz anpil pwopriyetè biznis lokal yo ak sot li Estatistik pwòp Yelp la ki deklare ke, nan 115 milyon revize konsomatè Yelpers yo te kite depi lansman, 22% gen rapò ak fè makèt vs 18% ki gen rapò ak restoran. Repitasyon Yo Vann an Detay, lè sa a, fè moute pòsyon nan dominan nan kontni Yelp a, siyal antrepriz brik-ak-mòtye ki kenbe yon prezans Yelp aktif se yon egzijans rechèch maketing lokal yo.

Egzanp o aza nan mond reyèl la: tcheke tèt magazen amelyorasyon kay Yelp a nan zòn nan San Francisco Bay. Nimewo a absoli nan revizyon kèk plòg te touche se remakab. Nou wè rabè Builders Pwovizyon pou (250), Amelyorasyon Kay Lowe a (427), Cole Materyèl (297) ak Varyete Cliff a (461). Melanj sa a nan mak pi gwo ak détaillants endepandan en revize total prèske nenpòt ki biznis ta renmen touche, bay yo genyen santiman pozitif.

Men, isit la nan trape an: direktiv revizyon Yelp a yo se kèk nan strik nan mond lan revizyon konsomatè, espesyalman entèdi konpayi yo soti nan dirèkteman mande konsomatè pou revize. Se konsa, ki jan yon biznis Yo Vann an Detay ka konpetitif nan Yelp pandan y ap tou ke yo te direktiv-konfòme? Isit la yo se 5 konsèy ede ou fè sa sèlman.

1. Evite gaspiye resous yo

Li enpòtan ke ou konprann ke biznis ou ta dwe inyore direktiv Yelp la epi kòmanse mande tout kliyan yo revize ou sou Yelp, retounen ou sou envestisman an nan efò ka pa entérésan. Mande nenpòt moun ki revize ou ki pa deja yon etabli Yelper ak yon minimòm estime nan 5 revize pral souvan mennen nan fidbak yo ke yo te filtre deyò. Epi, yon modèl nan kont mak nouvo itilizatè kite revize pou biznis ou ta ka ogmante drapo wouj ak jeyan nan revizyon.

Mete sa nan tèt ou, epi tou obsève sa Yelp te piblikman wont gid-vyolatè nan tan lontan an, evite yon inutile konsomatè-baz-lajè mande pou revize Yelp pral pwoteje resous ou (epi pètèt repitasyon ou), libere ou jiska eseye teknik altènatif.

2. Anbrase ekstrèm ekselans

Yon sondaj konsomatè ki fèt pa platfòm jesyon revizyon GatherUp te jwenn ke konplètman  25% nan revizyon tij nan eksperyans kliyan eksepsyonèl. Figi sa a endike fòtman ke youn nan pi bon fason pou enspire etabli itilizatè Yelp yo revize biznis ou san yo pa mande yo se depase atant yo nan moman sèvis la. Si ou li nan revi Yelp 'mak popilè yo, ou pral dekouvri Yelpers ensidan jounal ki leve yo: yon grefye ki te kouri soti nan anpil nan pakin delivre yon atik bliye, yon vandè ki ofri konesans onèt olye pou yo yon vann difisil, yon biznis ki pral kè kontan lòd koutim nenpòt atik yo pa deja stock.

Li ka yon bagay ki senp tankou yon koutwazi te ajoute oswa kòm sansasyonèl kòm yon faktè pi gwo 'wow' yon konsomatè pa t 'atann ki pral kondwi yo nan Yelp pase tan lib yo volontèman pataje plezi yo. Si biznis ou bezwen plis revizyon Yelp, kontwòl kontab sèvis kliyan ak pwogram yo wè si ou ka vire pratik fè-minimòm nan ranport pi gwo.

3. Fè yon bèje konprandr

'Mantalite Twoupo' se pa deskriptè ki pi flate peny sou konsomatè yo oswa revizyon, men li te yon obsèvasyon estanda nan sikoloji imen depi 19yèm syèk la ki kanmarad enfliyanse konpòtman moun nan. Youn nan fason trè senp yo trennen etabli Yelpers kite ou yon revizyon (san yo pa mande) se montre yo ke lòt moun genyen. Metòd sa yo nan pwomosyon nan prezans Yelp ou yo te klèman apwouve pa yo:

Sou sit entènèt ou:

  • Mete aksan sou pi bon revi Yelp ou, toutotan ou te mande pèmisyon revizyon yo pou fè sa.
  • Asire ou ke ou itilize Logo apwouve Yelp la nan fè sa, san yo pa chanje oswa defòme li.
  • Asire ou ke ou atribiye revizyon an bay Yelper ki te ekri li, epi pa chanje lang yo oswa Rating yo.
  • Ou ka itilize tou Widget pwòp Yelp la dirèkteman entegre revize sou sit entènèt ou.

Nan magazen

  • Si biznis ou kalifye, ou ka resevwa yon fenèt 'Moun ki renmen nou sou Yelp' rete kole.
  • Mande yon 'Jwenn nou sou Yelp'
  • Menm jan ak apwouve itilize sou sit entènèt ou, ou ka gen ladan atribiye, revize Yelp san chanje sou materyèl ekri an lèt detache koutim. Pou egzanp, ou ka chèche pèmisyon yon Yelper a prezante revizyon yo sou afich nan magazen, banyèr, bwochi, feyè ak lòt byen.

Tout teknik ki anwo yo chache amelyore konsyantizasyon itilizatè Yelp ke lòt moun ap aktivman revize biznis la. Ou dousman men abilman gadò yo nan direksyon pou yon pwen nan konvèsyon nan kote yo deside sote sou mouvman an epi ajoute revizyon pwòp yo.

4. Fè Yelp yon konvèsasyon de-fason

Li ka onètman redoutable pou konfwonte reyalite ke konsomatè piblik la ap fè yon konvèsasyon kontinyèl sou mak ou sou tribin revizyon pi gwo tankou Yelp. Laperèz nan revizyon se yon fenomèn reyèl ak lejitim nan jesyon repitasyon modèn, men enkyetid (ak rezilta biznis) ka siyifikativman chanje pa itilizasyon abil nan fonksyon repons pwopriyetè anpil tribin bay. Karakteristik sa a pèmèt pwopriyetè a reponn a tout revizyon, ak anpil te ekri sou pouvwa a nan fòm sa a nan maketing konplètman ranvèse senaryo negatif. Mwens te di nan kapasite a nan repons mèt kay la pozitif revize yo demontre rekonesans ak ankouraje angajman plis.

Etandone ke revizyon pozitif Yelp yo se kliyan kontni volontè yo ap kreye pou biznis ou, li pa sèlman ki apwopriye a remèsye revizè yo - li la tou yon fason ekselan pwouve ke yo bay Yelpers lòt ki jan rekonesan ou se kliyan ou yo. Pwopriyetè biznis la ki pran tan nan ekri yon kout men koutim repons eksprime mèsi otantik se siyal bay tout lòt kliyan potansyèl ke tan yo ak bon mo yo pral valè. Yon garanti di ou mèsi nan biznis la aji kòm yon ankourajman te ajoute yo revize li. Ki moun ki pa renmen yo te apresye?

Sonje tou, Yelpers elit yo trè aktif sou Yelp - yo seryezman renmen ekri la. Voye yo yon bon siyal, ak prezans aktif repons pwopriyetè ou, ke ou gen yon plezi Yelp an komen.

5. Vèbalize li, nan diskresyon ou

Ide sa a pi apwopriye pou pi piti biznis lokal ki bati relasyon reyèl ak kliyan yo. Nan sektè komèsyal la, sa ta ka gen ladan libreri, boutik rad, boutik kado, kanpe fèm, makèt endepandan oswa magazen kenkayri, oswa antrepriz ki founi nan yon demografik inik tankou atis, mizisyen oswa atlèt - nan non jis yon kèk.

Si ou menm, oswa tèt-nivo ou, manm pèsonèl ou fè konfyans yo te devlope yon rapò ak kliyan regilye, pa gen okenn rezon ki fè ou pa ka pale ak yo pèsonèlman sou Yelp nan yon moman unhurried. Si ou dekouvri ke yo se yon Yelper aktif, pa gen anyen ki anpeche ou diskite sou sa li renmen yo dwe yon mèt kay biznis ap eseye travay nan direktiv Yelp a nan pa janm mande dirèkteman pou yon revizyon. Pwen sa a se pa manipile santiman kliyan an - pwen an se gen yon dyalòg de-fason sou wòl enpòtan anpil nan repitasyon biznis nan kominote a ou pataje. Kisa kliyan ou panse de politik la? Kisa ou panse de li? Si kliyan an konsakre nan antrepriz ou a, yon konvèsasyon tankou sa a ka enspire yo fè pati yo kenbe pòt ou louvri pou yo ka kontinye jwi ofrann ou yo.

Adisyon Up

Règleman Yelp a soti nan angajman yo nan otantisite. Yo vle revize yo dwe san patipri, asire ke yo ap itil nan tout konsomatè yo. Sa a sètènman fè sans - pesonn pa vle fòme yon fo opinyon ki baze sou revize fo oswa ankouraje.

Retailers lokal yo, pandan se tan, konnen ke yo dwe konpetisyon yo siviv pandan y ap viv jiska valè debaz pwòp yo nan onètete ak ekite. Atik sa a bay kèk konsèy pou benefisye de pouvwa imans Yelp a kondwi revni fason konpayi ou a, san yo pa abize platfòm la. Anplis de sa, li se jiska Yelp, konsomatè yo yo sèvi, ak biznis patisipan yo kontinye eksplore kisa ki fè yon politik jis pou tout moun. Lè w ap pran tout pati yo an kont, li nan yon diskisyon ki bezwen kontinye.

Pa sèten sa yo te di sou biznis ou sou Yelp an plas an premye? Oswa akable epi yo pa sèten ki kote yo kòmanse? Moz lokal pral byento kapab ede ou reklamasyon ak jere prezans Yelp biznis ou an epi reponn a revizyon ansanm ak karakteristik sa yo jesyon rechèch lokal gaya nan platfòm yo.

Kòmanse esè gratis ou Jodi a!

2 Kòmantè

  1. 1

    Ekselan atik, men mwen gen yon kesyon. Ou di:
    "Mete aksan sou pi bon revizyon Yelp ou, toutotan ou te mande pèmisyon revizyon yo pou fè sa."

    Poukisa ou bezwen pèmisyon si revizyon an te afiche piblikman?

  2. 2

    Bonjou Oscar!
    Mèsi pou poze yon bon kesyon. Li nan pwòp kondisyon Yelp a ke ou fè sa, pou youn nan atik yo mwen lye nan soti nan pyès sa a. Mwen devine ke fason Yelp wè li se ke revizè a te dakò pou fè pawòl yo vin piblik sou Yelp ak platfòm kote Yelp distribye yo - yo pa te dakò pou fè pawòl yo vin piblik sou sit entènèt yon konpayi twazyèm pati. Se konsa, mwen jis pase ansanm kondisyon pwòp Yelp a isit la, men jan mwen te di, mwen panse ke gen definitivman yon bezwen pou Yelp kontinye eksplore ak mèt biznis sa ki fè yon politik jis. Espere ke sa ede!

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.