SDL: Pataje mesaj inifye ak kliyan mondyal ou yo

SDL CXC

Jodi a, mache ki ap chèche fason ki pi rapid ak pi entelijan nan jere eksperyans kliyan yo vire tèt yo nan direksyon nwaj la. Sa a pèmèt pou tout done kliyan koule nan ak soti nan sistèm maketing transparans. Li vle di tou ke Des kliyan toujou mete ajou ak done kliyan ansanm yo kreye otomatikman an tan reyèl, bay yon View konplètman entegre nan entèraksyon kliyan atravè antrepriz yon mak la.

SDL, créateur yo nan la Cloud Eksperyans Kliyan (CXC), di ke sot ki jere eksperyans kliyan yo nan nwaj la gen kapasite nan pa sèlman jere kanpay, men yo kreye sik entèraksyon kontinyèl ki rive nan kliyan an sou tèm yo. Ann gade kijan sa mache:

Nan videyo ki anwo a, ou aprann ke SDL CXC a delivre san pwoblèm, eksperyans done-kondwi nan chak pwen nan vwayaj la kliyan - atravè chanèl, aparèy ak lang. Sou yon sèl platfòm SaaS ki baze sou, CXC a bay premye eksperyans endistri kliyan entegre (CX) suite jesyon ki enkòpore sosyal, kontni entènèt, kanpay, e-komès, analytics ak zouti jesyon dokiman yo. CXC a tou entegre ak nwaj la Lang SDL pou ke mak ka ogmante opòtinite yo kominike avèk kliyan nan lang yo ak kilti.

SDL Kliyan Eksperyans Cloud (CXC) se yon platfòm teknoloji entegre ki pèmèt konpayi yo delivre san pwoblèm, eksperyans done-kondwi nan kliyan nan chak pwen nan vwayaj la achte - atravè tout chanèl, aparèy ak lang. 72 nan tèt 100 mak mondyal yo itilize SDL teknoloji pou bay eksperyans kliyan siperyè yo.

Apwòch platfòm sèl SDL a bay sot yon View inifye nan entèraksyon kliyan yo. Soti nan yon sèl kote yon mak ka wè efikasite nan estrateji li yo ak fè ajisteman ki konsistan atravè tout entèraksyon kliyan, oswa pran yon apwòch plis granulaire si sa nesesè.

Isit la se yon egzanp nan koòdone nan itilizatè CXC:

sdl-kliyan-eksperyans-nwaj

SDL CXC a pwomèt yon fason pi rapid ak pi fasil pou sot yo kominike avèk kliyan yo ak ranfòse yo nan:

  • Fè sans konvèsasyon konsomatè yo pa kolekte done kliyan nan chak pwen manyen aktif enfòme desizyon maketing ak pwodwi
  • Delivre entelijan kanpay dijital pa exploiter analytics ak vize entèraksyon kanpay pou kliyan jodi a
  • Pouvwa eksperyans hyper-ki enpòtan pa analize Des ak konpòtman an tan reyèl yo kreye kontèks livrezon ki baze sou aparèy la, lè nan jounen an, kote, lang, istwa kliyan ak plis ankò

Kliyan SDL, Schneider elektrik, yon espesyalis nan jesyon enèji te jwenn ke apwòch la sèl-platfòm ak nwaj ki baze sou te fè reyalize objektif yo nan bay yon eksperyans inifye ak san pwoblèm kliyan pi fasil. Konpayi a diversifiée atravè plis pase 100 peyi ak plizyè inite biznis. Yo te fè fas a yon defi komen pou mondyal, mak antrepriz: Ki jan yon konpayi ki gen yon distribiye, divès pwodwi ak ranje solisyon, opere nan tout mond lan, delivre yon bagay ki enpòtan, ki konsistan ak vit nan tout kliyan yo ak jewografi yo sèvi?

Pou satisfè bezwen sa a, yo t'ap chache yon solisyon ki baze sou wèb ki ta santralize estrateji maketing dijital yo, fè aliman li avèk eksperyans dijital kliyan li yo epi pèmèt bon nivo fleksibilite pou ajiste a bezwen kliyan lokal yo. SDL bay sèlman sa.

Nou pasyone sou kontinyèlman en eksperyans entènèt nou an alantou kliyan nou yo ak satisfè bezwen tout tan-chanje yo. Nou kwè SDL byen plase pou ede nou evolye sit entènèt nou an nan yon eksperyans antyèman pèsonalize, reponn a bezwen espesifik chak kliyan endividyèl yo. Lè nou ap delivre nivo sa a nan enpòtans nan kliyan nou yo sou entènèt, yo jwenn repons pi vit nan bezwen yo, ogmante lwayote mak yo ak tout ekosistèm nou an ranport. Shawn Burns, Senior Vis Prezidan Web & Maketing Dijital nan Schneider Electric

Aprann plis sou ki jan Schneider Electric ap itilize SDL CXC la, klike isit la. Aprann plis bagay sou SDL Kliyan Eksperyans Cloud.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.