Pè Salesless

Apèl Komèsyal pè

Semèn sa a, mwen te chita ak yon pwopriyetè biznis ke mwen te travay ak sou yon pwojè kèk. Li trè talan e li gen yon biznis k ap grandi ki ap fè byen. Kòm yon jenn ti biznis, li te defye ak anpil atansyon balanse kalandriye l ', li bidjè.

Li te gen yon gwo angajman ki te planifye ak yon nouvo kliyan san atann jwenn reta. Li mete sante finansye konpayi li an danje paske li ta fè kèk envestisman nan ekipman ki nesesè pou travay la. Li pa janm ta imajine ke li ta dwe kole ... pa sèlman san revni, men ak peman an sou ekipman parèt.

Yon koup la semèn de sa, mwen te inyorans nan sitiyasyon l 'yo. Li ta mande konsèy mwen sou sit li paske li pa te konvèti byen epi mwen te mache l 'nan la PERYODD fè egzèsis. Li te travay sou kontni an ak te ale nan devlope yon entwodiksyon videyo kout kòm byen.

Lè m 'swiv avè l' semèn sa a, li louvri moute sou sitiyasyon l 'yo. Mwen te mande sa li te fè sou li. Li te di ke li te ap travay sou sit la, ap travay sou yon videyo, ak ap travay sou yon kanpay imel bay kliyan li yo.

Rele Yo

Mwen te mande, "Eske ou te rele kliyan ou yo?".

"Non, mwen pral swiv apre mwen fin voye kanpay imèl sa a.", Li te reponn.

"Rele yo kounye a.", Mwen reponn.

"Vrèman? Kisa mwen di? ", Li te mande ... enkyete w sou rele soti nan ble a.

“Di yo verite a. Rele yo, fè yo konnen ke ou gen yon espas nan orè ou soti nan yon kliyan enprevi jete deyò. Fè yo konnen ke ou te renmen travay avèk yo sou angajman anvan yo e ke gen kèk opòtinite ke ou wè pou travay avèk yo. Mande yo yon reyinyon an pèsòn pou diskite sou opòtinite sa yo. "

"Dakò."

"Kounye a."

"Men ... ..."

"KOUNYE A!"

"Mwen prepare pou yon reyinyon isit la nan yon èdtan, mwen pral rele apre sa."

"Biznis ou a nan pwoblèm epi w ap fè eskiz. Ou ka fè yon sèl apèl nan telefòn kounye a anvan reyinyon ou an. Ou konnen li e mwen konnen li. "

"Mwen pè," li te di.

"Ou pè nan yon apèl nan telefòn ou pa te fè pandan y ap biznis ou an danje?" Mwen te mande.

"Dakò. M ap fè li. "

Anviwon 20 minit pita, mwen voye yon mesaj tèks pou wè kijan apèl la te ale. Li te eksite ... li te rele kliyan an epi yo te ouvè a yon opòtinite pou travay ansanm ankò. Yo mete yon reyinyon swivi nan biwo li semèn sa a.

Fè Apèl la

Tankou kolèg mwen an pi wo a, mwen gen konfyans nan kapasite mwen pou ede kliyan mwen yo men lavant ak pwosesis negosyasyon an se toujou yon bagay mwen pa jwi ... men mwen fè li.

Ane de sa, mwen lavant antrenè, Matt Nettleton, anseye m 'yon leson difisil. Li fè m 'ranmase telefòn lan devan l', li mande yon pwospè pou biznis. Mwen te resevwa yon kontra gwo ki soti nan apèl ki monte mwen an fèm konsiltasyon maketing.

Mwen renmen medya dijital ... kontni, imèl, medya sosyal, videyo, piblisite ... li tout gen yon gwo retou sou envestisman ... demen. Men, li pa pral fèmen ou yon kontra jodi a. Ou ka kapab vann kèk widgets plis, tikè, ak lòt kontra ti nan medya dijital. Men, si biznis ou a pa pèsonèlman konekte ak yon pwospè via telefòn oswa an pèsòn, ou pa pral fèmen kontra yo gwo biznis bezwen biznis ou.

Kèk mwa de sa, mwen te nan yon sitiyasyon ki sanble. Mwen te gen yon gwo kliyan ki avize m 'yo ta pèdi finansman e nou te pral gen diminye bidjè nou an anpil. Mwen pa t 'nan nenpòt kalite pwoblèm finansyè ... e mwen te gen yon lis konpayi ki te deja an kontak avè m' k ap chèche asistans. Men, nouvo kliyan yo difisil ranp moute, difisil yo bati relasyon ak epi yo pa gen retounen nan pi bon sou envestisman. Jwenn yon nouvo kliyan pa t 'yon bagay mwen te kap pou pi devan pou.

Kòm yon altènativ, mwen te rankontre ak chak nan kliyan mwen ye kounye a e mwen te onèt sou diferans lan revni mwen te espere fè moute. Nan semèn nan mwen te rnegosye yon kontra ak yon kliyan kle e mwen te gen yon dezyèm òf nan men yon lòt kliyan yo elaji angajman yo. Tout sa li te pran te m 'konekte ak yo pèsonèlman, kite yo konnen sitiyasyon an, epi mete yon solisyon soti sou tab la avèk yo.

Li pa t 'yon imèl, yon videyo, yon aktyalizasyon sosyal, oswa yon anons. Li te pran yon apèl nan telefòn oswa yon reyinyon ak chak fè li rive.

Twa grèv ... Next

Yon sèl swivi sou sa. Ou bezwen fè atansyon envesti tout tan ou nan yon pwospè ki ka pa janm fèmen. Ou ka pase yon kantite lajan ègzòdone nan lavant ki pa pwodwi.

Si ou gen yon relasyon pèsonèl ak kliyan an oswa Prospect - li ka menm vin pi mal. Yo renmen ou epi yo vle fè biznis avèk ou, men yo ka pa kapab. Li ta ka distribisyon, bidjè, oswa nenpòt lòt kantite rezon. Yo jis twò bèl fè w konnen li pa pral rive. Dènye bagay ou vle fè se maltrete yo epi mete relasyon an nan risk.

Yon bon zanmi m 'ki fè lavant antrepriz te di m' ke li te gen yon twa grèv règ yo. Li pral rele oswa satisfè yon pwospè, idantifye gen nan yon bezwen, epi pwopoze yon solisyon. Lè sa a, li fè twa manyen pèsonèl eseye swa jwenn nan yon "Non." oswa fèmen kontra a.

Si li pa fèmen, li enfòme yo ke li ap deplase sou yo epi yo ka ba l 'yon apèl si oswa lè bezwen an ki gen. Li pral evantyèlman retounen ak swivi, men si yo pa pral fèmen nan yon reyinyon kèk, yo pa pare fè biznis ak ... jodi a.

Si ou bezwen biznis kounye a, ou bezwen fè apèl la kounye a.

Fè li.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.