Èske biznis ou okouran de kat mesures kle sa yo?

Mwen te rankontre ak yon lidè lokal etonan pa twò lontan de sa. Pasyon li pou endistri li yo ak pou opòtinite a li poze te kontajye. Nou te pale sou defi yo nan endistri sèvis la kote konpayi l 'ap fè mak li yo.

Li se yon endistri difisil. Bidjè yo sere epi travay la ka pafwa santi enfranchisabl. Kòm nou diskite sou defi yo ak solisyon yo, mwen te santi ke li te vini desann nan 4 estrateji kle.

Tou depan de biznis ou, mesures ki asosye ak estrateji sa yo ap chanje. Ou ta dwe gen mesures ki asosye ak chak, menm si. Ou pa ka amelyore sa ou pa ka mezire!

1. Satisfaksyon

SatisfaksyonSatisfaksyon se yon bagay ki anrejistre de-pliye pou konpayi ou. Nou te pwobableman tout tande 'Whew a' apre yon kliyan satisfè di tou kite sou nou. Men, sa nou souvan neglije se lefèt ke yo menm tou yo di mwatye yon douzèn lòt moun ki jan satisfè di tou yo te. Se konsa, ... ou pa t 'jis pèdi yon kliyan, ou menm tou ou pèdi kandida adisyonèl. Pa janm bliye ke kliyan (ak anplwaye) ki kite paske yo pa satisfè di lòt moun!

Depi konpayi an ki ap fè sèvis yo pa koute, yo pral ale epi di tout lòt moun yo konnen. Pawòl nan bouch maketing se pa yon bagay ki pale sou ase, men li ka gen pi gwo enpak sou yon biznis - pozitif ak negatif. Zouti tankou entènèt la ogmante mekontantman.

Asire w ke w ap tcheke nivo tanperati kliyan ou yo e ke yo (plis pase) satisfè. Yon imèl senp, apèl nan telefòn, sondaj, elatriye ka fè yon mòn nan diferans. Si yo pa gen yon opòtinite yo pote plent ba ou - yo pral pote plent bay yon lòt moun!

Kliyan satisfè depanse plis epi jwenn plis kliyan pou ou.

2. Retansyon

RetansyonRetansyon se kapasite pou konpayi ou kenbe kliyan achte pwodwi ou oswa sèvis.

Pou yon sit entènèt, retansyon se pousantaj total vizitè inik ki ap retounen. Pou yon jounal, retansyon se pousantaj kay ki renouvle abònman yo. Pou yon pwodwi, retansyon se pousantaj nan achtè ki achte pwodwi ou ankò apre premye fwa a.

3. Akizisyon

AkizisyonAkizisyon se estrateji nan atire nouvo kliyan oswa chanèl distribisyon nouvo nan vann pwodwi ou. Piblisite, Maketing, Referans ak Pawòl nan Bouch se tout sub-estrateji ou ta dwe swe, mezire, ak rekonpanse.

Pa bliye ... trape nouvo kliyan se pi chè pase kenbe sa ki deja egziste. Jwenn yon nouvo kliyan ranplase youn ki kite se pa grandi biznis ou! Li sèlman pote l 'tounen nan par. Èske w konnen konbyen li koute pou jwenn yon nouvo kliyan?

4. Rentabilité

rentabilitéRentabilité, nan kou, se konbyen lajan ki rete apre tout depans ou yo. Si ou pa pwofitab, ou pa pral nan biznis trè long. Yon maj pwofi se ki jan gwo rapò a nan pwofi se ... anpil moun peye atansyon trè pre sa a, men pafwa a yon fay. Wal-Mart, pou egzanp, gen yon maj pwofi ki ba anpil, men yo se youn nan konpayi yo ki pi pwofitab (nan gwosè) nan peyi an.

Eksepsyon nan tout bagay sa yo, nan kou, se Gouvènman.

4 Kòmantè

  1. 1
  2. 2

    SÈL bagay ki vrèman mete apa nan magazen, magazen, konpayi oswa òganizasyon nan lari a se sèvis nou yo. Malerezman, anpil, anpil konpayi tonbe byen lwen menm nan atant reyinyon, se pou kont li depase. Gwo pòs e yo ta dwe yon rapèl konstan nan nenpòt konpayi ki gen sousi pou sèvis yo.

  3. 3
  4. 4

    LOL! Mwen renmen quote gouvènman an nan fen pòs sa a! Li tèlman vre. Li pa gen pwoblèm ki pati ap kouri montre nan, moun yo satisfè avèk Kongrè a, satisfè avèk Prezidan an, ak anpil menm ak gouvènman lokal yo ak konte yo.

    Epi ou konnen ki sa ??? Gouvènman an sèlman gen sousi pou apeprè 6 mwa soti nan tèm chak reprezantan an - Pandan re-eleksyon!

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.