Kouman solisyon lojistik ranvèse ka rasyonalize pwosesis retounen nan mache E-Commerce la

Sistèm Jesyon Retounen

Pandemi COVID-19 la frape ak tout eksperyans fè makèt la chanje toudenkou ak nèt. Plis pase 12,000 magazen brik ak mòtye yo te fèmen an 2020 kòm achtè yo te deplase al achte sou entènèt nan konfò ak sekirite nan kay yo. Pou kenbe ak chanjman abitid konsomatè yo, anpil biznis yo te elaji prezans e-commerce yo oswa demenaje ale rete an detay sou entènèt la pou premye fwa. Kòm konpayi yo kontinye sibi transfòmasyon dijital sa a nan nouvo fason pou fè makèt, yo frape ak reyalite ki kache ki kòm lavant sou entènèt ogmante, se konsa tou fè retounen.

Pou kenbe ak demann nan pwosesis retounen kliyan yo, détaillants yo dwe itilize lojistik ranvèse solid, ki pèmèt teknoloji pou ede rasyonalize pwosesis retounen an, elimine aktivite retounen fwod, epi reyalize maj pwofi maksimòm. Eseye mache nan dlo twoub nan pwosesis retounen yo ka yon pwosesis difisil ki mande èd nan ekspè nan lojistik tretans. Pa swe yon Sistèm Jesyon Retounen (RMS) ak plis vizibilite ak detay avanse swivi ka pi byen jere retounen, amelyore kouran revni yo, epi amelyore evalyasyon kliyan yo.

Ki sa ki se yon sistèm jesyon retounen (RMS)?

Yon platfòm RMS itilize workflows trè configurable pou jere epi swiv chak aspè nan vwayaj pwodwi retounen a, depi lè yo soumèt demann lan rive nan moman yo mete pwodwi orijinal la tounen nan envantè konpayi an pou yo revann, epi retounen kliyan an gen te finalize. 

Pwosesis la kòmanse ak inisyasyon retounen, ki se aktive lè achtè a mande yon retounen. Objektif la nan yon solisyon RMS se asire eksperyans retounen kliyan an se tankou bèl jan pwosesis la achte te. Yon solisyon RMS fèt pou ede konpayi yo amelyore sèvis kliyan yo lè yo sèvi ak kominikasyon otomatik pou bay konsomatè yo mizajou sou retounen yo, sa ki retire bezwen pou swivi apèl ak imèl bay ekip sèvis kliyan yo. 

Yon fwa demann lan antre, solisyon an pral bay revandè a vizibilite ak done enfòmasyon sou rezon ki fè yo retounen an pou predi depans ak tan ki asosye ak retounen nan lavni epi kontwole nenpòt aktivite etranj, potansyèlman fwod pa kliyan an. Gen plizyè fason yon achtè ka fè fwod retounen oswa abi retounen, men yo tout lakòz yon gwo pwoblèm pou détaillants - koute.

Konsomatè abi politik retounen koute biznis yo jiska $ 15.9 milya dola chak ane.

Nasyonal federasyon an detay

Vizibilite a bay nan yon solisyon RMS solid pandan premye etap yo nan yon retounen ka sove komèsan sou entènèt depans astwonomik. Yon fwa yo soumèt retounen an, pwochen etap la se detèmine si pri pwodwi retounen a se mwens chè pase fè li anbake tounen nan depo konpayi an. Sa a se patikilyèman kritik pou biznis mondyal e-commerce ki ap fè fas ak pi gwo pri anbake. Nan kèk sitiyasyon, yon biznis ka voye kliyan an yon nouvo pwodwi epi di yo kenbe ansyen an. Yon platfòm RMS bay done ki nesesè pou fè detèminasyon sa yo.

Gen kèk depo ki vin inonde ak retounen, kidonk yon solisyon RMS ka detèmine ki kote ki travay pi byen baze sou bezwen satisfè envantè yo ak ki jan fèmen yo nan kote kliyan an. Yon fwa yo te chwazi sit la, pwodwi a ka sibi nenpòt reparasyon ak enspeksyon jije nesesè anvan li pare pou tounen nan envantè. 

Etap final la nan pwosesis retounen an se swiv pasèl ak rekiperasyon. Pwosesis pou elimine fatra retounen pwodwi yo rasyonalize, nenpòt reparasyon ak amenajman nesesè yo fèt, epi retounen nan tou de kliyan an ak biznis finalize. 

Entegre yon solisyon RMS fen-a-fen pral gen efè aparan, dirab sou biznis e-commerce nan yon pèspektiv finansye ak sèvis kliyan. Zouti RMS ak teknoloji ka ede konpayi yo reyalize rezilta yo vle lè yo ogmante maj pwofi yo, diminye pèt revni ki soti nan retounen chè, ak amelyore satisfaksyon kliyan yo. Kòm konsomatè yo kontinye anbrase e-commerce, kapasite RMS bay détaillants lapè nan tèt ou bezwen bay bon jan kalite sèvis kliyan ak opere ak yon konsantre sou efikasite pri.

Enfòmasyon Sou ReverseLogix

ReverseLogix se sèl sistèm jesyon retou totalize, santralize ak totalman entegre ki bati espesyalman pou òganizasyon an detay, komès elektwonik, fabrikasyon ak òganizasyon 3PL. Kit B2B, B2C oswa ibrid, platfòm ReverseLogix fasilite, jere, ak rapò sou tout sik lavi retounen yo.

Òganizasyon ki konte sou ReverseLogix delivre yon larjeman siperyè kliyan retounen eksperyans, ekonomize tan anplwaye ak workflows pi rapid, epi ogmante pwofi ak 360⁰ insight sou done retounen yo.

Aprann Plis Sou ReverseLogix

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.