Analytics & TèsMaketing KontniMaketing mobil ak tablètMedya Sosyal ak Maketing Enfliyan

20 Kesyon ke Paj Akèy ou a ta dwe reponn pou vizitè yo

Konsepsyon yon gwo paj lakay enpòtan anpil pou plizyè douzèn rezon, men debaz nan yon konsepsyon paj lakay efikas se akonplisman de kalite vizitè yo.

  • Nouvo vizitè yo – Patnè potansyèl sa yo oswa kliyan potansyèl yo rive nan paj lakay ou ap chèche enfòmasyon sou konpayi ou. Yo tipikman te vini dirèkteman, klike sou yon lyen sou yon pwofil medya sosyal, chèche mak ou sou entènèt, oswa yo te rive nan paj lakay ou a soti nan yon lòt paj entèn yo te ateri sou ki pa bay tout enfòmasyon yo t ap chèche.
  • Vizitè renouvlab – Kliyan sa yo deja gen yon relasyon ak ou Et sont ap eseye jwenn yon resous pou pwòp tèt ou sèvis oswa kontakte ou.

Avèk sa nan tèt ou, konsepsyon ak itilizasyon paj lakay ou a se yon konbinezon atizay ak syans. La Atik se diferansye mak ou a ak konpetisyon an. La syans gen yon layout entwisyon pou navige nan enfòmasyon yo ap eseye jwenn.

Pandan w ap desine paj lakay ou a, gen kesyon ou ta dwe poze pou asire ke li pral reponn kesyon vizitè w la ap mande yo. Men kèk nan kesyon sa yo:

Kesyon pou nouvo ou retounen kandida

Kòm kliyan potansyèl oswa patnè vizite sit ou a, men kèk kesyon yo ap poze:

  1. Ki premye enpresyon mwen? Lè yon vizitè ateri sou paj dakèy ou a, ki enpresyon yo jwenn? Konpare envestisman an nan paj dakèy ou a ak sa ki nan ekipe biznis ou, gwoup, oswa machin konpayi ou. Paj dakèy ou a souvan salye plis vizitè pase w an pèsòn. Konsidere si li reflete pwofesyonalis, konsistans mak, ak kalite ou vle transmèt.
  2. Nan 2 segonn, kisa mwen konnen sou ou? Kisa vizitè yo ka jwenn sou biznis ou nan premye segonn yo apre yo fin gade paj dakèy ou a? Konpreyansyon imedya sa a enpòtan anpil. Teste sa a ak moun ki pa abitye ak sit ou a pou wè si mesaj debaz ou a ap pase.
  3. Èske mwen ka jwenn sa mwen bezwen sou yon aparèy mobil? Ki jan paj dakèy ou fè sou aparèy mobil? Konsidere yon vizitè kap chèche sit ou sou telefòn yo anvan yon apèl oswa yon vizit. Èske sit la fasil navige, epi yo ka byen vit jwenn sa yo bezwen?
  4. Èske fotografi ou frèt ak stock, oswa pèsonèl? Evalye enpak foto sit entènèt ou a. Reflechi sou fason tranzisyon nan foto koutim nan biwo ou, pèsonèl, ak kliyan yo pral rezone plis pèsonèlman ak lektè ou yo. Èske simagri aktyèl ou a atire vizitè yo efektivman ak otantikman?
  5. Ki kalite rekonesans endistri ou te resevwa? Konsidere kontni w ap mete aksan sou paj dakèy ou a. Èske li pi benefik pou montre kalifikasyon pèsonèl yo oswa pou konsantre sou reyalizasyon konpayi an ak ki jan yo benefisye kliyan yo?
  6. Kouman mwen ka kontakte ou? Èske yon liy telefòn prensipal antrepriz 1-8XX transmèt aksè ak koneksyon pèsonèl osi efikasman yon nimewo telefòn mobil dirèk? Èske gen yon klike sou lyen pou rele nan kwen an tèt dwat sou Desktop... oswa nan yon header pou aksè fasil mobil? Èske gen yon fenèt chat pou repons imedya? Èske yon lyen kontak trè vizib mennen ou nan yon fòm oswa orè randevou oto-sèvis?
  7. Kisa kliyan ou yo di sou ou? Revizyon ak temwayaj pale ak kalite mak ou, pwodwi, oswa sèvis yo.
  8. Èske layout a entwisyon? Reflechi sou layout paj dakèy ou a. Èske li fèt konsidere modèl la tipik nan atansyon vizitè - kòmanse nan tèt gòch la, deplase nan tèt dwat la, Lè sa a, desann paj la? Asire ke enfòmasyon kle yo plase estratejikman.
  9. Ki benefis ki genyen nan pwodwi oswa sèvis ou yo? Karakteristik yo enpòtan, men la benefis ak rezilta karakteristik sa yo yo pi enpòtan pou yon nouvo vizitè. Èske mwen ka wè yon apèsi ak Lè sa a, plonje nan pi fon nan paj dedye ki bay plis enfòmasyon (ki gen ladan karakteristik)? Èske ou gen paj espesifik travay oswa endistri espesifik ki enpòtan pou mwen?
  10. Ou travay ak kliyan tankou mwen? Bay egzanp sou kalite kliyan w ap sèvi yo enpòtan anpil – jeyografikman, gwosè konpayi, endistri, elatriye. Dirèkteman montre logo oswa non konpayi ou te travay avèk yo ka gen yon enpak pi enpòtan pase tou senpleman endike kliyan w ap sèvi yo. Sa a ede vizitè yo byen vit wè si yo anfòm nan odyans sib ou.
  11. Ki sa ou vle vizitè a fè apre? Defini aksyon ou vle vizitè yo pran apre yo fin ateri sou paj dakèy ou a. Limite opsyon yo nan yon aksyon prensipal ak segondè deyò eleman navigasyon yo. Yon primè Kta ta dwe vize yon pwospè ki pare pou achte. Yon CTA segondè ta dwe vize yon pwospè ki poko deside achte.
  12. Ki jan chè ou ye? Ki altènativ ou ofri pou vizitè yo pa pare pou fè kontak imedya? Konsidere opsyon tankou enskri pou yon bilten, telechaje yon liv elektwonik, li blog ou, oswa swiv pwofil medya sosyal ou yo. Bay chwa sa yo ka founi diferan entansyon vizitè yo.
  13. Ki kote mwen ka jwenn plis enfòmasyon? Ki altènativ ou ofri pou vizitè yo pa pare pou fè kontak imedya? Konsidere opsyon tankou enskri pou yon bilten, telechaje yon liv elektwonik, li blog ou, oswa swiv pwofil medya sosyal ou yo. Bay chwa sa yo ka founi diferan entansyon vizitè yo. Èske w gen enfòmasyon sou diferan mwayen tankou videyo oswa podcasts?
  14. Ki kote w ye? Ki kote ou ye fizikman? Èske w gen yon biwo toupre m? Ki lè biznis ou ye?

Kesyon pou Kliyan yo

Kliyan ki egziste deja yo anjeneral vizite paj lakay ou pou rezon diferan pase nouvo vizitè yo. Abitye yo ak mak ou vle di yo konsantre plis sou aksyon espesifik oswa enfòmasyon. Rezon prensipal ki fè yon kliyan ki egziste deja ta ka vizite paj lakay ou gen ladan yo:

  1. Ki kote mwen ka jwenn sipò oswa sèvis kliyan? Yo ka chèche enfòmasyon kontak, resous sipò, oswa yon fason pou pran kontak ak sèvis kliyan. Asire aksè fasil a sipò ka amelyore eksperyans yo ak satisfaksyon. Segondè se fason yo ka swiv epi konekte avèk ou sou platfòm medya sosyal.
  2. Ki kote mwen ka jwenn nouvo pwodwi oswa sèvis? Kliyan ki satisfè ak òf ou yo ta ka retounen wè sa ki nouvo oswa eksplore lòt pwodwi oswa sèvis.
  3. Ki kote mwen ka jwenn enfòmasyon sou kont: Si sit entènèt ou a gen ladann kont kliyan, itilizatè ki retounen yo ka vizite yo pou tcheke estati kont yo, wè tranzaksyon ki sot pase yo, oswa mete ajou enfòmasyon pèsonèl yo.
  4. Ki kote mwen ka aprann sou yon pwomosyon oswa yon evènman: Kliyan ki egziste deja yo ta ka vizite paj dakèy la pou aprann plis sou pwomosyon k ap kontinye, evènman oswa nouvo kontni, sitou si yon imèl oswa yon pòs sou rezo sosyal yo mande yo.
  5. Ki kote mwen ka jwenn kontni edikatif oswa resous: Si ou bay kontni ki gen anpil valè tankou blog, leson patikilye, oswa webinars, kliyan ki egziste deja yo ka retounen jwenn aksè nan resous sa yo.
  6. Kouman mwen ka refere oswa pataje mak ou a: Kliyan ki satisfè ta ka vizite paj lakay ou pou refere sèvis ou yo bay lòt moun oswa pou pataje kontni oswa pwodwi espesifik.

Pou chak nan rezon sa yo, li enpòtan pou asire ke paj lakay ou fasilite aksyon sa yo san pwoblèm. Sa a ta ka gen ladan navigasyon klè nan seksyon ki enpòtan, apèl vizib nan aksyon, ak kontni regilyèman mete ajou ki kenbe kliyan ki egziste deja angaje ak enfòme.

Epi, nan kou, pa bliye tcheke deyò a karakteristik sit entènèt ki ka ede vizitè ou yo navige nan repons sa yo!

Douglas Karr

Douglas Karr se CMO nan OpenINSIGHTS ak fondatè a nan Martech Zone. Douglas te ede plizyè douzèn demaraj MarTech ki gen siksè, li te ede nan dilijans plis pase $5 milya nan akizisyon ak envestisman Martech, epi li kontinye ede konpayi yo nan mete ann aplikasyon ak otomatize estrateji lavant ak maketing yo. Douglas se yon transfòmasyon dijital entènasyonalman rekonèt ak ekspè MarTech ak oratè. Douglas se tou yon otè pibliye nan yon gid Dummie a ak yon liv lidèchip biznis.

Atik ki gen rapò

Retounen nan bouton tèt
Fèmen

Adblock Detekte

Martech Zone se kapab ba ou kontni sa a gratis paske nou monetize sit nou an atravè revni anons, lyen afilye, ak parennaj. Nou ta apresye si ou ta retire bloke anons ou a pandan w ap gade sit nou an.