Medya Sosyal ak Maketing Enfliyan

Odyans vs Kominote: Èske w konnen diferans lan?

Nou te gen yon kokenn konvèsasyon ak Allison Aldridge-Saur nan Chickasaw Nation, e mwen ta ankouraje w koute li. Allison ap travay sou yon pwojè kaptivan kòm yon pati nan sibvansyon Digital Vision, li ekri yon seri sou Leson Ameriken Endyen Natif Natal pou Bilding Kominotè.

Odyans vs. Kominote

Allison te diskite Odyans kont Kominote, epi li te frape m kòm youn nan sijè ki pi enpòtan nan tout seri a. Mwen pa sèten ke twòp mache rekonèt ke gen yon diferans diferan ant yon odyans ak yon kominote. Menm isit la sou Martech Zone, nou fè yon travay kokenn nan bati yon gwo odyans... men nou pa te devlope yon kominote.

Allison diskite sou diferans ki genyen ant bati odyans ou – koute, angajman, kontni ki enpòtan, pwen lwayote, gamification, ekonomi kado, kado, ak konsistans mesaj. Gen moun ki ka diskite ke sa yo se estrateji ki dèyè bati kominote a ... men yon kesyon pral reponn si ou gen youn oswa lòt la.

Èske kominote a ap kontinye san ou, san kontni ou, san ankourajman ou, oswa san valè jeneral ou pote yo?

Si repons lan se NON (ki li pwobableman ye), ou te gen yon odyans.

Odyans

  • Konsomasyon pasif nan kontni.
  • Entèaksyon limite oswa angajman ak kontni an.
  • Tipikman, yon sèl-fason kominikasyon soti nan kreyatè kontni an nan odyans lan.
  • Ka gen divès enterè ak demografik.
  • Konsantre prensipal la se sou resevwa enfòmasyon oswa amizman.
  • Preferans ak bezwen endividyèl yo pran priyorite.

Kominote

  • Patisipasyon aktif ak angajman pami manm yo.
  • De-fason kominikasyon ak entèraksyon nan gwoup la.
  • Enterè, valè oswa objektif pataje pami manm kominote a.
  • Kolaborasyon ak diskisyon komen.
  • Sans apatenans ak idantite pataje.
  • Pran desizyon kolektif ak rezoud pwoblèm.

Diferans sa yo enpòtan pou w konsidere lè w ap devlope estrateji lavant, maketing oswa teknoloji sou entènèt, paske yo gen enpak sou fason ou angaje ak odyans sib ou oswa kominote w la.

Bati yon kominote

Bati kominote ou se yon estrateji ki diferan anpil. Zouti pou konstwi kominote a gen ladan yo bay non gwoup la, evènman yo, ak moun yo, lè l sèvi avèk jagon inisye, gen senbòl ou yo, devlope yon naratif pataje, gen sistèm valè, rituèl, bati konsansis, ak pisin resous. Kominote yo ap viv pi lwen pase lidè a, platfòm la, oswa menm pwodwi a (panse Trekkies). Allison te di yon bagay enkwayab lè nou t ap pale avè l... yon defansè mak nan kominote a ka souvan dire pi lontan pase ekip maketing li menm!

Sa pa vle di gen yon sèl odyans se yon move bagay... nou gen yon gwo odyans ke nou trè rekonesan pou. Sepandan, si blog la te disparèt demen, mwen pè odyans lan ta, tou! Si nou espere konstwi yon enpresyon dirab, nou pral travay pou devlope yon kominote.

Yon bon egzanp sa a se konpare lòt revize pwodwi kont yon manm nan Lis Angie. Ekip la nan Lis Angie pa dikte revizyon ni yo pèmèt revizyon anonim... epi yo fè yon travay eksepsyonèl nan medyasyon rapò ant biznis ak konsomatè yo asire tou de bò yo trete san patipri. Rezilta a se yon kominote ensanèi devwe ki pataje plizyè santèn revizyon pwofondè sou konpayi yo kominike avèk yo.

Lè mwen te enskri pèsonèlman pou sèvis la, mwen te panse mwen ta dwe gade yon bagay tankou Yelp, kote yon biznis te nan lis, e te gen yon koup douzèn revizyon ak yon fraz oswa de anba yo. Olye de sa, yon ti rechèch pou plonbye nan rejyon mwen an te idantifye dè santèn de plonbye ak dè milye de revizyon an pwofondè. Mwen te menm kapab etwat li desann nan yon plonbye ak yon evalyasyon ekselan pou enstale aparèy chofaj dlo. Rezilta a se te ke mwen te resevwa yon gwo aparèy chofaj dlo a yon gwo pri, epi mwen pa t 'gen enkyete sou si wi ou non mwen te vin rache. Nan yon sèl tranzaksyon, mwen te sove pri tout ane a nan manm.

Si, pou kèk rezon farfelu, Angie's List te deside fèmen pòt li yo, mwen pa gen dout ke kominote yo te deklannche a pral kontinye fè travay enkwayab yo ap fè nan rapò ak presizyon ak jistis rezilta biznis yo. Yelp ak Google ka gen gwo odyans... men Lis Angie a ap bati yon kominote. Se yon gwo diferans.

Kisa wap konstwi?

Douglas Karr

Douglas Karr se CMO nan OpenINSIGHTS ak fondatè a nan Martech Zone. Douglas te ede plizyè douzèn demaraj MarTech ki gen siksè, li te ede nan dilijans plis pase $5 milya nan akizisyon ak envestisman Martech, epi li kontinye ede konpayi yo nan mete ann aplikasyon ak otomatize estrateji lavant ak maketing yo. Douglas se yon transfòmasyon dijital entènasyonalman rekonèt ak ekspè MarTech ak oratè. Douglas se tou yon otè pibliye nan yon gid Dummie a ak yon liv lidèchip biznis.

Atik ki gen rapò

Retounen nan bouton tèt
Fèmen

Adblock Detekte

Martech Zone se kapab ba ou kontni sa a gratis paske nou monetize sit nou an atravè revni anons, lyen afilye, ak parennaj. Nou ta apresye si ou ta retire bloke anons ou a pandan w ap gade sit nou an.