Kouman Netflix Ogmante Angajman Kliyan Sèvi ak Gwo Done

Gwo Done ak Netflix

Eksperyans kliyan yon abònen a pral gen yon enpak menmen sou si wi ou non yo kenbe tankou yon kliyan epi si yo ka upsold. Kaptire itilizasyon aplikasyon an se yon mwayen esansyèl pou fè sa. Si ou se yon priz Yo Vann an Detay, yon biznis, oswa yon sèvis - revize, retounen, referans, apèl, ak frekans depans ka bay done enkwayab ki ka predi konpòtman achte.

Sa a se konsa esansyèl nan yon biznis. Pandan ke konpòtman kliyan ou pa ka tonbe nan responsablite nan ekip maketing ou, li ka absoliman dérailler li. Pandan ke sot ka pa kapab chanje eksperyans nan kliyan yo, yo ta dwe absoliman dwe kontwole li ak analize enpak li sou konvèsyon, valè upsell, retansyon ak referans.

Netflix ak gwo done

Gwo done ede Netflix deside ki pwogram yo pral nan enterè ou ak sistèm rekòmandasyon Netflix a enfliyanse 80% nan kontni an ap gade sou platfòm la Rekonèt enpòtans ki genyen nan done sa yo, Netflix menm ofri yon $ 1 milyon dola pwi an 2009 nan gwoup la ki te vini ak algorithm ki pi bon pou predi kijan kliyan ta renmen yon fim ki baze sou evalyasyon anvan yo.

Algoritm ede Netflix ekonomize $ 1 milya dola nan yon ane nan valè nan retansyon kliyan yo. Infografik sa a soti nan FrameYourTV detay ki jan. FrameYourTV gen resous pou ankadreman televizyon koutim ak handmade ak televizyon glas.

Gwo Done ak Netflix

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.