MQLs Èske Passé - Èske w ap jenere MQMs?

MQM a se nouvo lajan maketing. Reyinyon ki kalifye pou maketing (MQM) ak kandida ak kliyan kondwi sik lavant la pi vit epi ogmante tiyo revni pi byen. Si ou pa nimerik dènye mil nan kanpay maketing ou yo ki mennen nan plis viktwa kliyan, li lè yo konsidere dènye inovasyon maketing la. Nou byen antre nan yon tranzisyon ki chanje jwèt soti nan mond lan nan MQLs nan yon mond kote konvèsasyon pare kondwi yo se lajan prensipal maketing. 

Jwèt la se pa jis sou nimewo; jaden flè maketing jodi a se sou angaje kliyan nan fason plis natif natal ki bati konfyans ak - finalman - pi fò relasyon yo. Sa a se espesyalman enpòtan kounye a, e mwen predi li pral rete konsa pòs-COVID, paske maketing dijital dwe kondwi lavant tiyo a, ki se yon endikatè dirijan nan kwasans revni.

Lektè blog sa a pral trè abitye avèk maketing ak lavant antonwa, yon reprezantasyon vizyèl nan nenpòt ki pwospè a oswa entèraksyon kliyan an ak biznis ou. Li succinct montre vwayaj la ipotetik ke yon pwospè enkoni pran soti nan konnen pa gen anyen sou yon konpayi yo vin youn nan kliyan rete fidèl li yo. Egal-ego, li ka swiv yon kwa-vann oswa moute-vann opòtinite ak yon kont ki egziste deja pou yon nouvo pwodwi oswa sèvis. Pa gen pwoblèm konbyen nou deba presizyon ak efikasite nan antonwa a, yon sèl bagay se pou asire w: li se isit la yo rete!

Yon antonwa maketing ak lavant B2B tipik pou yon konpayi antrepriz nan epòk pre-COVID la montre nan dyagram ki anwo a. Kòmanse ak tèt antonwa a, ki ta ka yon ka tipik kote ou gen yon santèn mil vizitè nan evènman ou oswa sit entènèt, ansanm ak kandida yo ou vize nan kanpay piblisite ou yo. Sa a se faz nan jenerasyon konsyans nan kandida sib ou. Yon konpayi ka jeneralman atann yon to konvèsyon apeprè 5%, ki nan egzanp sa a ta lakòz apeprè 5,000 kondwi.

Pwochen etap la se nòt ak nouri kondwi sa yo epi konvèti yo nan MQLs (maketing-qualified leads) ki baze sou nivo enterè plon an te montre nan mak nou an oswa pwodwi nou an. Sa a se nòmalman pwen kote transfè a nan lavant rive, kidonk lavant ka kalifye kondwi sa yo ak Lè sa a, konvèti yo nan opòtinite kòm yon pati nan tiyo lavant yo. 

Pou pifò aktivite maketing ak lavant B2B, 1% nan kondwi konvèti an viktwa. Nan egzanp sa a, kòmanse ak apeprè 5,000 kondwi, youn ta fini ak apeprè 50 viktwa. Remake byen ke metrik sa a ka varye anpil selon pri vann mwayèn, kalite endistri, ak longè sik lavant la. 

Coronavirus te chanje antonwa la

Kriz pandemi aktyèl la afekte chak etap nan antonwa sa a. Tèt antonwa a ap gen chans pou redwi paske ou pa pral gen dè milye de vizitè nan evènman an pèsòn, roadshows, ak lòt aktivite sa yo. Sa a nan kou diminye kantite a nan kondwi. 

An reyalite, COVID-19 afekte konvèsyon nan tout antonwa a. Sa a se laverite espesyalman nan mitan an nan antonwa a kote transfè a ant yon plon ki kalifye maketing nan yon plon ki kalifye lavant k ap pase. Se paske li nan etap la kote esansyèl nan pwospè ak angajman kliyan rive-espesyalman pou yon biznis B2B. Li nan isit la kote tout evènman yo anile ak aktivite yo twouve enpak sou sa yo esansyèl nan-moun entèraksyon ki nesesè pou avanse pou pi yon plon nan antonwa a tiyo tout wout la nan yon opòtinite lavant cho. 

Sa a se yon gwo pwoblèm pou nou sot. Kòm dezyèm dyagram nan antonwa montre, menm si pousantaj konvèsyon nan antonwa a twò lwen sanble yo te tonbe modèst, kantite ranport gout presipiteman soti nan 50 a 20. Li se jis senp matematik; menm jan ou avanse desann antonwa a, menm yon ti pousantaj depoze ap gen yon gwo enpak sou kantite ranport.

Konvèti Plis Plon Nan Ranpòte, pi vit

An repons a, ekip maketing dijital nan anpil antrepriz siksè yo kounye a se moute nan jwèt yo. Yo konsantre sou génération dè santèn oswa menm dè milye de MQMs: reyinyon ki kalifye pou maketing. Ekip sa yo te konkli ke li pa ase jis delivre yon MLQ. Sètènman, MQL yo toujou enpòtan, men pa gen okenn refize ke ou pa kapab peye yo sispann vwayaj ou nan génération MQLs soti nan kondwi anvan tout koreksyon. Ki sa ki nesesè yo se avni ki pèmèt ke entèraksyon tout enpòtan ak kliyan an ki tèlman enpòtan nan edike kliyan an, reponn kesyon, reponn objeksyon, ak jere negosyasyon yo.

Evènman Virtual, vebinèr, ak prèske tout demand-jenerasyon kanpay ka kondwi estrateji angajman kliyan ak kandida ki kalifye pou plis edikasyon yo, fòm konsiderasyon, epi kidonk avanse yo sou vwayaj achtè yo. Pou rezon sa a, mwen ta diskite ke MQMs yo menm pi enpòtan MQLs nan klima maketing aktyèl nou an. 

MQM yo tou trè versatile paske yo ka defini kòm yon CTA vityèl (rele nan aksyon) atravè tout pwogram dijital maketing ou ak evènman vityèl. Èske ou pa ta pito gen yon reyinyon kliyan sou yon plon kliyan? 

Reyinyon Kliyan Virtual ka pran divès fòm

Konsidere dyagram sa a, ki ilistre divès kalite reyinyon kliyan B2B ke nou kapab kounye a okipe nòmalman. 

Se konsa, si reyinyon kliyan ak ekspè yo ak ekzekitif yo gen plis valè pase kondwi, ki jan nou ka jenere plis nan yo? Nan sikonstans nòmal yo, lè kliyan vle wè yon Demo, yo ka wè li nan yon evènman oswa yon roadshow oswa yon sesyon levasyon. Pou pwochen prévisible, aktivite sa yo ap bezwen vityèl. Menm jan an tou, si yon kliyan mande yon reyinyon ak yon reyinyon egzekitif granmoun aje anvan komèt nan yon achte milti-milyon dola, sa a ka fasil pou okipe nòmalman. 

Menm bagay la tou ale pou tab wonn ak patnè, distribitè, ak kliyan, ak nenpòt sitiyasyon kote plizyè moun dwe konvoke yo rezoud pwoblèm ak diskite sou solisyon yo. Vebinèr yo kounye a se youn nan zouti ki pi pwisan akselere vwayaj achtè a tout antye, ak sesyon ak ekspè yo toujou esansyèl nan konvenk kliyan pou avanse pou pi nan yon nouvo teknoloji oswa nouvo solisyon. Reyinyon patnè yo tou se kle pou anpil konpayi kondwi biznis yo. Tout moun sa yo reyinyon kliyan B2B yo se estratejik pou konpayi ou epi yo ka pwodwi pa entegre MQMs nan inisyativ maketing dijital ou. 

Panse Kijan Howganizasyon ou ka jenere MQMs

Isit la nan liy anba a: si ou vle grandi revni ou, ou bezwen grandi tiyo ou. Pi wo sib la revni ou, tiyo a plis ou bezwen an plas - tiyo ou se endikatè ki mennen nan revni (ki se tèt li yon endikatè jis nan siksè maketing ou). 

Fason ki pi predi tiyo ou se konsantre sou maksimize reyinyon kliyan B2B pwograme ou ak lòt entèraksyon. Nan lòt mo: MQMs kondwi tiyo, ki an vire kondwi revni.

Yon pwogram MQM ki gen siksè pral jenere yon gwo volim demann reyinyon, epi yo dwe jere ak swivi yo ak anpil atansyon pou efikasite ak swivi. Mete kanpe yon reyinyon ak yon pwospè oswa kliyan ka mande pou jiska 14 imèl ak apèl si yo okipe manyèlman, kidonk antrepriz ki serye sou MQM yo itilize yon platfòm automatisation reyinyon (MAP). 

By ajoute yon kat nan chemine teknoloji maketing ou ou pral kapab ogmante siyifikativman kapasite MQM ou yo paske li pral otomatize twa zòn ki se gwo lavabo tan: orè pre-reyinyon (òkestre reyinyon yo mete kanpe pou patisipan yo epi asire chak gen enfòmasyon ki nesesè pou fè reyinyon an reyisi); jesyon workflow (bay manadjè reyinyon yo, oswa ekip operasyon maketing kapasite pou sipèvize tout demann reyinyon ak konfimasyon, pou asire ke enfòmasyon lavant enpòtan yo kaptire, jere lojistik reyinyon); ak analiz apre reyinyon (reyinyon ak enfliyanse tablo debò mezi revni, jesyon sondaj yo konprann pèfòmans ak entansyon achtè).

Kat Jifflenow la fèt pou sèl objektif otomatize orè ak jere reyinyon vityèl oswa an pèsòn B2B. Jifflenow pral ede w konvèti entèraksyon vityèl ou yo ak kandida yo ak kliyan yo nan reyinyon ki gen sans ki, nan vire, ka ede avanse tiyo a lavant ak diminye sik la lavant yo. 

Aprann plis bagay sou Jifflenow