Metrize Freemium Konvèsyon vle di ap vin grav sou pwodwi Analytics

Metrize Freemium Konvèsyon Sèvi ak pwodwi Analytics

Si w ap pale rus tycoon oswa Dropbox, ofrann freemium kontinye ap yon fason komen pou atire itilizatè nouvo nan konsomatè ak pwodwi lojisyèl antrepriz sanble. Yon fwa bor sou platfòm la gratis, kèk itilizatè pral evantyèlman konvèti nan plan peye, pandan y ap anpil plis ap rete nan nivo a gratis, kontni ak kèlkeswa sa ki karakteristik yo ka jwenn aksè. Rechèch sou sijè yo nan konvèsyon freemium ak retansyon kliyan se abondan, ak konpayi yo toujou defye fè menm amelyorasyon incrémentielle nan konvèsyon freemium. Moun ki ka kanpe pou rekòlte gwo rekonpans. Pi bon pou sèvi ak pwodwi analytics pral ede yo rive la.

Itilizasyon karakteristik di istwa a

Volim nan done vini nan soti nan itilizatè lojisyèl se stupéfiants. Chak karakteristik yo itilize pandan chak sesyon di nou yon bagay, ak sòm total la nan sa yo aprann ede ekip pwodwi konprann vwayaj chak kliyan an, pa swe analytics pwodwi ki konekte nan depo done nwaj la. Aktyèlman, volim nan done pa janm te reyèlman pwoblèm nan. Bay ekip pwodwi aksè a done yo ak pèmèt yo poze kesyon ak ranmase Sur aksyonabl-sa a yon lòt istwa. 

Pandan ke mache yo ap itilize etabli tribin analytics tribin ak BI tradisyonèl ki disponib pou gade yon ti ponyen nan mesures istorik, ekip pwodwi souvan pa ka fasilman m 'done yo mande (ak reponn) kesyon yo vwayaj kliyan yo vle pouswiv. Ki karakteristik ki pi itilize? Ki lè karakteristik l 'yo gen tandans dekline anvan degajman? Ki jan itilizatè yo reyaji nan chanjman nan seleksyon an nan karakteristik nan nivo yo gratis vs peye? Avèk pwodwi analytics, ekip yo ka poze pi bon kesyon, bati pi bon ipotèz, teste pou rezilta epi byen vit aplike pwodwi ak chanjman plan.

Sa fè pou yon konpreyansyon pi plis sofistike nan baz itilizatè a, sa ki pèmèt ekip pwodwi yo gade nan segments pa itilizasyon karakteristik, konbyen tan itilizatè yo te gen lojisyèl an oswa konbyen fwa yo itilize li, karakteristik popilarite ak plis ankò. Pou egzanp, ou ta ka jwenn ke l 'nan yon karakteristik patikilye se sou-Indexing nan mitan itilizatè yo nan nivo a gratis. Se konsa, deplase karakteristik nan yon nivo peye epi mezire efè a sou tou de amelyorasyon nan nivo a peye ak pousantaj la churn gratis. Yon tradisyonèl zouti BI pou kont li ta vini kout pou analiz rapid sou tankou yon chanjman

Yon ka Blues yo gratis-niveau

Objektif la nan nivo a gratis se kondwi esè ki mennen nan yon ajou evantyèlman. Itilizatè yo ki pa ajou ak yon plan peye rete yon sant pri oswa tou senpleman degaje. Ni jenere revni abònman. Pwodwi analytics ka gen yon enpak pozitif sou tou de rezilta sa yo. Pou itilizatè ki degaje, pou egzanp, ekip pwodwi ka evalye ki jan pwodwi yo te itilize (desann nan nivo a karakteristik) yon fason diferan ant itilizatè ki degaje byen vit kont moun ki angaje nan kèk aktivite sou yon peryòd de tan.

Pou kenbe soti nan jete soti vit, itilizatè yo bezwen wè valè imedya de pwodwi a, menm nan nivo a gratis. Si karakteristik yo pa itilize, li ka yon endikasyon ke koub aprantisaj la sou zouti yo twò wo pou kèk itilizatè, diminye chans yo ke yo pral janm konvèti nan yon nivo peye. Analiz pwodwi yo ka ede ekip yo evalye itilizasyon karakteristik yo epi kreye pi bon eksperyans pwodwi ki gen plis chans pou mennen nan konvèsyon.

San yo pa pwodwi analytics, li ta difisil (si se pa enposib) pou ekip pwodwi yo konprann poukisa itilizatè yo depoze. BI tradisyonèl pa ta di yo pi plis pase konbyen itilizatè yo libere, epi li sètènman pa ta eksplike ki jan ak poukisa nan sa k ap pase dèyè sèn nan.

Itilizatè ki rete nan nivo gratis epi kontinye sèvi ak karakteristik limite prezante yon defi diferan. Li klè ke itilizatè eksperyans valè soti nan pwodwi a. Kesyon an se ki jan yo ogmante afinite ki egziste deja yo ak deplase yo nan yon nivo peye. Nan gwoup sa a, pwodwi analytics ka ede idantifye segments distenk, sòti nan itilizatè Rahman (pa yon gwo priyorite) nan itilizatè ki ap pouse limit yo nan aksè gratis yo (yon segman bon yo konsantre sou premye). Yon ekip pwodwi ta ka teste ki jan itilizatè sa yo reyaji nan limit plis sou aksè gratis yo, oswa ekip la ta ka eseye yon estrateji kominikasyon diferan mete aksan sou benefis ki genyen nan nivo a peye. Avèk swa apwòch, pwodwi analytics pèmèt ekip yo swiv vwayaj la kliyan ak replike sa k ap travay atravè yon seri pi laj nan itilizatè yo.

Pote Valè nan tout vwayaj la Kliyan

Kòm pwodwi a vin pi bon pou itilizatè yo, segman ideyal ak pèsonaj vin pi aparan, bay insight pou kanpay ki ka atire kliyan sanble. Kòm kliyan itilize lojisyèl sou tan, analis pwodwi yo ka kontinye ranmase konesans nan done itilizatè yo, kat vwayaj kliyan an nan disengagement. Konprann sa ki presipite kliyan churning-ki karakteristik yo te fè ak pa t 'itilize, ki jan l' chanje sou tan-se enfòmasyon ki gen anpil valè.

Kòm moun ki nan risk yo idantifye, tès yo wè ki jan opòtinite angajman diferan yo reyisi nan kenbe itilizatè yo sou tablo ak pote yo nan plan peye. Nan fason sa a, analytics se dwa nan kè a nan siksè pwodwi, sa ki pouse amelyorasyon karakteristik ki mennen nan plis kliyan, ede kenbe kliyan ki egziste deja pou pi lontan ak bati yon plan pi bon pwodwi pou tout itilizatè, aktyèl ak nan lavni. Avèk pwodwi analytics lye nan depo done nwaj la, ekip pwodwi yo posede zouti yo pou yo pran maksimòm avantaj done yo pou poze nenpòt kesyon, fòme yon ipotèz ak tès kijan itilizatè yo reponn.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.