Maketing, Komèsyal & Sèvis: Règ yo nouvo nan angajman kliyan

Piki ekran 2013 12 09 nan 4.27.05 PM

Kòm medya sosyal bay kliyan yon vwa ki pi fò pase sa yo te janm gen anvan, konpayi yo smartest yo ap chanje fason yo apwòch maketing, sèvis kliyan, ak lavant yo. Chak jou, konsomatè Ameriken yo kenbe 2.4 milya dola konvèsasyon ki gen rapò ak mak. Kouman yo pral konpayi ou ap pale de? Kliyan Ala bon sa bon yo se pi bon zanmi yon konpayi a ak ede ou konprann règleman yo nouvo nan angajman kliyan, SAP te konpile tout enfòmasyon esansyèl nan infografik ki anba a.

Pandan ke pwodwi yon konpayi yo enpòtan, se sèlman 40% nan volonte pèp yo rekòmande ke konpayi detèmine pa pèsepsyon yo nan pwodwi ak 60% detèmine pa pèsepsyon yo nan konpayi an tèt li. Menm si yon konpayi pa kapab kontwole dyalòg ki antoure konpayi yo ankò, yo ka definitivman peye atansyon sou li epi fòme li nan pi bon limyè posib.

Lè li rive lavant, kliyan yo bezwen angaje ak konpayi entelijan ka fè sa pa konprann defi inik kliyan yo, konekte ak yo byen bonè pou fòme vizyon yo, epi kreye eksperyans achte ekselan ke yo pa ka tann pou di zanmi yo sou .

Sèvis kliyan klas mondyal la enpòtan anpil pou kreye defansè kliyan yo. 59% nan kliyan ta vle eseye yon nouvo mak yo ka resevwa pi bon sèvis kliyan. Si ou konnen plis bagay sou kliyan ou pase yo konnen sou ou, ou ka asire w ke mak ou toujou pale trè de.

SAP Nouvo Règ yo

youn nan kòmantè

  1. 1

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.