Kle a pou mak ou reprann kontwòl se pèsonalizasyon

pèsonalizasyon

Chak pwospè ak kliyan yo motive yon fason diferan, rive nan biznis ou nan diferan mwayen, ak diferan nivo nan entansyon, yo ap chèche enfòmasyon diferan, yo nan diferan etap nan la vwayaj kliyan an, e espere imedyatman jwenn sa yo bezwen. Pa gen anyen ki pi fwistre pase ap resevwa kenbe lè ou ap eseye pran pwochen etap la.

Petèt li nan yon bagay ki senp tankou yon apèl nan sèvis kliyan yo epi yo te kenbe nan yon bouk kontinuèl nan teknisyen sèvis ak rete tann fwa. Oswa, petèt li nan yon bagay tankou ap eseye pwograme yon demonstrasyon men pwosesis la soumèt fòm rezilta nan yon erè. Nenpòt fason, li nan fristrasyon ak ki fristrasyon tipikman jwe soti pa konsomatè a oswa kliyan pran plent yo sou entènèt ak piblik la.

Rezo sosyal yo te bay yon priz piblik etonan pou konsomatè yo ak biznis yo ka resevwa vwa yo tande. Apre sa, yo pa bezwen pè yo sèvi ak li. Lè konpòtman sa a premye te eklate sou entènèt, mak te santi tankou si yo te pèdi kontwòl. Nou te ekri nan tan lontan an sou pèt la nan pèfeksyon mak, men se mak vrèman dekouraje?

Johann WredeJohann Wrede, Global Direktè Senior nan angajman kliyan SAP, pa kwè sa. Li te kapab anpeche itilize eksperyans pèsonalize, predi ke plon oswa konpòtman pwospè, epi mete opsyon kliyan yo bezwen devan yo nan moman ke yo bezwen li. Nan lòt mo - si eksperyans la te kokenn - konsomatè yo pa ta pote plent sou entènèt.

Koute konvèsasyon nou avèk Johann Wrede

Asire ou ke ou telechaje Gid SAP a pou konprann ak kat vwayaj kliyan yo. Ou ka li plis soti nan Johann nan la Future nan Komès ak Edge kliyan an blogs. Ak nan kou, tcheke deyò Angajman Kliyan SAP la pwodwi yo.

Sou SAP

Kòm lidè mache nan lojisyèl aplikasyon antrepriz, SAP ede konpayi tout gwosè ak endistri yo kouri pi byen. Soti nan biwo tounen nan sal konsèy, depo nan devan boutik, Desktop nan aparèy mobil - SAP ranfòse moun ak òganizasyon yo travay ansanm pi efikasman epi sèvi ak biznis insight pi efikasman yo rete devan yo nan konpetisyon an. Aplikasyon ak sèvis SAP pèmèt plis pase 291,000 kliyan yo opere pwofitab, adapte kontinyèlman, ak grandi dirab. Pou plis enfòmasyon, vizite SAP.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.