Analytics & TèsMaketing KontniImèl Maketing & OtomatikMaketing & Komèsyal AlbòmMaketing mobil ak tablètRelasyon PiblikMedya Sosyal ak Maketing Enfliyan

Poukisa Depatman Maketing ou a bezwen envesti nan yon estrateji kominikasyon entèn

Chak semèn, konpayi nou an reyini ansanm pou yon apèl konpayi kote nou diskite sou chak kliyan ak travay nou ap fè a. Se yon reyinyon enpòtan... nou souvan idantifye opòtinite lavant pou vann kliyan, nou idantifye travay kokenn ke nou ta dwe fè pwomosyon ak maketing nou an, epi nou youn edike lòt sou solisyon, taktik, ak estrateji pou fè travay la fè. Reyinyon yon èdtan sa a gen anpil valè pou siksè biznis nou an.

Efektif kominikasyon entèn se san lavi nenpòt biznis ki gen siksè. Li jwe yon wòl enpòtan nan ankouraje yon mendèv koyesif ak angaje, asire ke tout moun ki aliyen ak vizyon konpayi an, objektif, ak valè. Nan lòt men an, neglije etabli yon estrateji kominikasyon entèn aderan ka bay monte nan plizyè defi ki anpeche kwasans ak siksè konpayi an.

Ann eksplore pwoblèm kle yo ki rive nan pa gen yon estrateji kominikasyon entèn solid ak benefis ki genyen nan aplike yon sèl.

Defi pou pa gen yon estrateji kominikasyon entèn:

  • Mank klète ak aliyman: San yo pa yon estrateji kominikasyon entèn defini, anplwaye yo ka pa gen yon konpreyansyon klè sou vizyon konpayi an, objektif, oswa direksyon li vle pran. Mank klè sa a ka mennen nan konfizyon, move aliyman, ak yon sans de dekonekte nan mitan mendèv la.
  • Chanèl kominikasyon ki pa efikas: Repoze sèlman sou imèl sporadik, chat okazyonèl nan kwizin nan, oswa prezantasyon PowerPoint demode ka ensifizan pou transmèt enfòmasyon enpòtan. Li ka lakòz mesaj enpòtan yo pèdi, neglije, oswa mal konprann, ki mennen nan inefikasite ak opòtinite rate.
  • Angajman Anplwaye ki ba: Absans yon estrateji kominikasyon entèn solid ka kontribye nan pi ba nivo angajman anplwaye yo. Lè anplwaye yo pa santi yo byen enfòme oswa patisipe, motivasyon yo ak antouzyasm pou travay yo ka diminye, afekte pwodiktivite ak pèfòmans jeneral.
  • Acha limite pou chanjman: Entwodwi nouvo mak oswa direksyon konpayi mande pou anplwaye achte ak sipò. San yo pa yon bon plan kominikasyon entèn, anplwaye yo ka reziste chanjman oswa pa okouran de rezon ki dèyè li, anpeche aplikasyon siksè.
  • Opòtinite rate pou kolaborasyon: Platfòm kominikasyon ensifizan ka anpeche anplwaye kolaborasyon ak pataje konesans. Sa ka mennen nan rate opòtinite pou inovasyon ak amelyorasyon kòm lide ak ekspètiz rete an silòp nan depatman yo.
  • Opòtinite rate pou lavant ak maketing: Kominike reyalizasyon anplwaye ou yo enpòtan paske li bay opòtinite pou gaye pawòl la bay lòt anplwaye ki fè fas ak kliyan yo ak kliyan yo ap travay avèk yo. Li pi fasil pou w vann plis ak kwaze yon kliyan pase pou w jwenn yon nouvo!

Benefis yon estrateji kominikasyon entèn:

  • Angajman Anplwaye Amelyore: Yon estrateji kominikasyon entèn ki byen egzekite kenbe anplwaye yo angaje ak envesti nan siksè konpayi an. Anplwaye ki angaje yo gen plis chans pou yo pwoaktif, rete fidèl, ak kontribye pozitivman nan kilti travay la.
  • Amelyore aliyman ak konsantre: Yon estrateji kominikasyon efikas ede aliman anplwaye yo ak vizyon konpayi an, misyon, ak valè. Tout moun sou menm paj la ap travay nan direksyon pou objektif komen, ki mennen nan pi bon pèfòmans ak rezilta.
  • Ogmante kolaborasyon ak pataje konesans: Sèvi ak plizyè platfòm pou kominikasyon entèn, tankou Slack, pòtal anplwaye yo, intranet, ak rezo sosyal antrepriz, pèmèt kolaborasyon an tan reyèl, pataje fichye, ak kominikasyon fasil atravè depatman yo, kèlkeswa kote fizik yo.
  • Difizyon enfòmasyon rapid ak efikas: Avèk zouti ak aplikasyon modèn kominikasyon, tankou webinar entèn, reyinyon vityèl, ak aplikasyon mobil, mizajou enpòtan, nouvèl, ak anons ka rive jwenn anplwaye yo byen vit, diminye reta ak asire aksyon alè.
  • Kilti konpayi ranfòse: Yon estrateji kominikasyon entèn solid, ki gen ladan bilten ak siyal dijital, ankouraje yon kilti konpayi pozitif nan pwomosyon transparans, dyalòg louvri, ak rekonesans nan reyalizasyon anplwaye yo.
  • Jesyon Chanjman Fasilite: Pandan tan chanjman, yon estrateji kominikasyon ki byen planifye ede jere tranzisyon yo san pwoblèm lè li eksplike rezon ki fè chanjman yo epi adrese enkyetid anplwaye yo atravè sondaj ak platfòm fidbak.
  • Rentabilité: Anplwaye enfòme yo enpòtan anpil pou rentabilité yon òganizasyon. Ekselan kominikasyon ede tou de kenbe kliyan yo ak ogmante revni pou chak kliyan.

Videyo komik sa a ki prezante Howard Downer, Manadjè Maketing la, montre konsekans move kominikasyon entèn yo.

Depandans konpayi an sou metòd ansyen alamòd tankou prezantasyon PowerPoint ak rasanbleman okazyonèl echwe pou angaje anplwaye yo efektivman, sa ki lakòz yon mank de motivasyon ak aliyman ak objektif konpayi an.

Estrateji Kominikasyon Entèn

Etabli yon estrateji kominikasyon entèn efikas mande anpil planifikasyon ak konsiderasyon. Men fondasyon debaz yo ak etap pou gide ou atravè pwosesis la:

  1. Mete objektif klè: Idantifye objektif prensipal yo ak objektif estrateji kominikasyon entèn yo. Kisa ou vle reyalize grasa kominikasyon amelyore?
  2. Konprann odyans ou a: Konnen anplwaye ou yo ak preferans kominikasyon yo. Konsidere bezwen yo, demografik, ak wòl yo nan òganizasyon an.
  3. Kreye yon ekip kominikasyon: Rasanble yon ekip ki responsab pou planifye, mete ann aplikasyon, ak kontwole estrateji kominikasyon entèn la. Ekip sa a ta dwe genyen reprezantan ki soti nan divès depatman pou asire divès pèspektiv.
  4. Fè Odit Kominikasyon: Evalye eta aktyèl òganizasyon an nan kominikasyon entèn. Idantifye fòs, feblès, ak zòn pou amelyorasyon.
  5. Defini mesaj kle yo: Detèmine mesaj debaz yo ki dwe kominike bay anplwaye yo toujou. Mesaj sa yo ta dwe aliman ak vizyon konpayi an, objektif, ak valè.
  6. Chwazi chanèl kominikasyon: Chwazi yon melanj de chanèl kominikasyon ki adapte bezwen òganizasyon an ak preferans anplwaye li yo. Sa a ka gen ladan imèl, intranet, ESN, reyinyon ekip, bilten, elatriye.
  7. Devlope yon estrateji kontni: Planifye ki kalite kontni yo dwe pataje atravè chanèl diferan. Mete mizajou, nouvèl konpayi, istwa siksè, pwen enpòtan anplwaye yo, ak enfòmasyon enpòtan sou endistri.
  8. Kreye yon kalandriye kominikasyon: Etabli yon orè pou ki lè ak ki jan kominikasyon pral fèt. Yon kalandriye kominikasyon ede kenbe konsistans epi asire ke mesaj yo delivre nan bon moman an.
  9. Ankouraje kominikasyon nan de-fason: Ankouraje dyalòg ouvè ak fidbak nan men anplwaye yo. Etabli mekanis pou anplwaye yo pataje lide yo, enkyetid yo, ak sijesyon yo.
  10. Antrene lidè ak manadjè yo: Bay fòmasyon kominikasyon pou lidè ak manadjè yo pou asire yo ka efektivman transmèt mesaj enpòtan bay ekip yo.
  11. Siveye ak Mezire: Regilyèman evalye enpak estrateji kominikasyon an. Rasanble fidbak anplwaye yo epi swiv endikatè pèfòmans kle yo (KPI yo) pou evalye efikasite estrateji an.
  12. Iterasyon ak amelyore: Dapre fidbak ak done, fè ajisteman ki nesesè nan estrateji kominikasyon an. Amelyorasyon kontinyèl asire ke estrateji a rete enpòtan ak efikas.
  13. Angaje Sipò Lidèchip: Jwenn sipò ak patisipasyon nan men tèt lidèchip. Lè lidè yo patisipe aktivman nan efò kominikasyon, li ranfòse enpòtans estrateji a nan tout òganizasyon an.
  14. Selebre siksè: Rekonèt ak selebre etap enpòtan ak siksè reyalize atravè kominikasyon entèn amelyore. Ranfòsman pozitif ankouraje angajman kontinye nan men anplwaye yo.

Lè yo swiv etap fondamantal sa yo, biznis yo ka bati yon estrateji kominikasyon entèn solid ki ankouraje yon mendèv kolaboratif, enfòme, ak motive. Sonje ke kominikasyon se yon pwosesis kontinyèl, epi li mande devouman ak adaptabilite pou satisfè bezwen en òganizasyon an ak anplwaye li yo.

Platfòm Kominikasyon Entèn ak Teknoloji

Biznis yo ta dwe envesti nan yon estrateji kominikasyon entèn konplè pou simonte defi sa yo. Gen yon anpil nan platfòm ak teknoloji ki ka amelyore kouran kominikasyon entèn yo. Konpayi yo souvan enkòpore plizyè teknoloji pou satisfè preferans anplwaye li yo:

  • Siyal dijital: Montre nan espas biwo oswa zòn komen yo pataje nouvèl konpayi, anons, ak mesaj motivasyon.
  • Imèl Siyati Maketing (ESM): Itilize siyati imel estanda ak byen fèt pou ranfòse mesaj enpòtan ak pwomosyon.
  • Rezo Sosyal Enterprise (ESN yo): Platfòm medya sosyal tankou Yammer pou kominikasyon entèn, ankouraje kolaborasyon, ak pataje mizajou.
  • Platfòm Feedback: Zouti pou fè sondaj ak kolekte fidbak pou konprann bezwen ak enkyetid anplwaye yo.
  • Platfòm Gamification: Enkòpore eleman jwèt tankou klasman ak rekonpans nan kominikasyon pou fè aprantisaj ak pataje enteresan.
  • Messagerie enstantane (IM): Aplikasyon ki ofri kominikasyon rapid, pataje fichye, ak entegrasyon ak divès zouti.
  • Ekip Microsoft: Platfòm kolaborasyon pa Microsoft, konbine chat, reyinyon videyo, depo dosye, ak entegrasyon aplikasyon an.
  • Apps mobil: Aplikasyon konpayi devlope oswa twazyèm pati pou bay mizajou, materyèl fòmasyon, ak sondaj sou angajman anplwaye yo sou smartphones.
  • bilten: Imèl regilye oswa piblikasyon intranet ki konsolide enfòmasyon enpòtan, mizajou konpayi yo, ak pwen enpòtan pou anplwaye yo.
  • podcasts: Podcasts entèn pou mizajou, entèvyou, istwa siksè, ak enfòmasyon ki gen anpil valè.
  • Pòtal/Intranet: Sit entènèt prive ki sèvi kòm sant santralize pou enfòmasyon, dokiman, politik, ak nouvèl konpayi.
  • Platfòm rekonesans: Lojisyèl pou rekonèt ak rekonpanse reyalizasyon ak kontribisyon anplwaye yo.
  • Platfòm Sosyal Intranet: Konbine intranet tradisyonèl ak eleman medya sosyal pou kominikasyon entèaktif.
  • Reyinyon vityèl: Platfòm pou webinars, meri, ak diskisyon entèaktif.
  • Meri vityèl: Reyinyon sou entènèt ki pote lidèchip ak anplwaye yo ansanm pou mizajou ak sesyon Q&A.
  • vebinèr: Seminè entèn oswa sesyon fòmasyon aksesib pou anplwaye nan òganizasyon an.

Sonje ke seleksyon platfòm yo ta dwe aliman ak bezwen inik konpayi an, kilti, ak preferans anplwaye li yo. Yon apwòch entegre ki sèvi ak yon konbinezon de platfòm sa yo ka asire kominikasyon entèn efikas, ki mennen nan yon mendèv ki pi angaje ak enfòme.

An konklizyon, yon estrateji kominikasyon entèn efikas enpòtan anpil pou bati yon mendèv limenm, enfòme ak motive. Lè yo adrese pwoblèm fondamantal yo ak anbrase benefis yo, biznis yo ka kreye yon espas travay pwospere kote anplwaye yo patisipe aktivman, yo ankouraje kolaborasyon, ak tout moun ap travay pou siksè pataje nan konpayi an.

Douglas Karr

Douglas Karr se CMO nan OpenINSIGHTS ak fondatè a nan Martech Zone. Douglas te ede plizyè douzèn demaraj MarTech ki gen siksè, li te ede nan dilijans plis pase $5 milya nan akizisyon ak envestisman Martech, epi li kontinye ede konpayi yo nan mete ann aplikasyon ak otomatize estrateji lavant ak maketing yo. Douglas se yon transfòmasyon dijital entènasyonalman rekonèt ak ekspè MarTech ak oratè. Douglas se tou yon otè pibliye nan yon gid Dummie a ak yon liv lidèchip biznis.

Atik ki gen rapò

Retounen nan bouton tèt
Fèmen

Adblock Detekte

Martech Zone se kapab ba ou kontni sa a gratis paske nou monetize sit nou an atravè revni anons, lyen afilye, ak parennaj. Nou ta apresye si ou ta retire bloke anons ou a pandan w ap gade sit nou an.