Ki sa ki Maketing entèaktif?

maketing entèaktif

Bon zanmi, Pat Coyle, mande, Ki sa ki Maketing entèaktif?

Wikipedia gen definisyon sa a:

Maketing entèaktif refere a tandans nan en nan maketing kijan maketing te deplase soti nan yon efò tranzaksyon ki baze sou nan yon konvèsasyon. Definisyon maketing entèaktif soti nan John Deighton nan Harvard, ki moun ki di maketing entèaktif se kapasite pou adrese kliyan an, sonje sa kliyan an di epi adrese kliyan an ankò nan yon fason ki montre ke nou sonje sa kliyan an te di nou (Deighton 1996).

Maketing entèaktif se pa synonyme ak maketing sou entènèt, byenke pwosesis maketing entèaktif yo fasilite pa teknoloji entènèt. Kapasite pou sonje sa kliyan an te di a vin pi fasil lè nou ka kolekte enfòmasyon kliyan sou entènèt epi nou ka kominike avèk kliyan nou yo pi fasilman lè l sèvi avèk vitès entènèt la. Amazon.com se yon egzanp ekselan nan itilize nan maketing entèaktif, kòm kliyan anrejistre preferans yo epi yo montre seleksyon liv ki matche ak pa sèlman preferans yo, men acha resan yo.

Anpil lalin de sa, yon moun mande m 'ki diferans ki genyen ant piblisite ak maketing se. Mwen reponn ak metafò a nan lapèch, aplike ke piblisite se evènman an oswa mwayen, men maketing te estrateji an. Ak konsiderasyon lapèch, mwen ka pwan yon poto ak frape yon lak jodi a ak wè sa mwen trape. Sa a piblisite ... leve yon vè k'ap manje kadav ak wè ki moun ki mòde. Maketing, nan lòt men an, se pechè pwofesyonèl la ki fè rechèch sou pwason an, Garnier an, tanperati a, move tan an, sezon an, dlo a, pwofondè a, elatriye. Pa trase ak analize, sa a pechè se kapab trape pi gwo ak plis ankò pwason pa konstwi yon estrateji.

Piblisite se toujou yon pati nan ki estrateji, li nan jis yon evènman sekrè oswa mwayen nan li.

Nan ane pase, tou de piblisite ak maketing yo te lajman unidirectional. Depatman maketing oswa piblisite te di nou ki sa yo panse epi yo pa t 'pran swen sa ki reyaksyon nou an te. Yo kontwole mesaj la, mwayen an, pwodwi a ak pri an. Sèlman 'vwa' nou an te si wi ou non nou achte pwodwi a oswa sèvis.

IMHO, Maketing entèaktif se evolisyon nan maketing kote konsomatè a pouvwa, reskonsab, ak rekrite ede nan estrateji an. Imajine si nou te gen yon chans pou pale ak pwason an ak wè ki Garnier yo renmen ak ki lè yo ta renmen manje. Petèt nou ta jete kèk bon bagay soti sou letan an pou yo ta fè lasisiy zanmi yo vin manje avèk yo pwochen fwa. (Pifò nan nou pa vle zantray ak konje kliyan nou yo - men ou jwenn pwen an.)

Nou pa gen kontwòl absoli sou mesaj oswa mak nou an. Nou pataje kontwòl sa ak konsomatè a. Sa konsomatè, kwake yon kliyan kontan oswa yon yon sèl fache, ki pral itilize zouti tankou entènèt la di / zanmi l 'sou eksperyans yo ak pwodwi ou oswa sèvis. Kòm komèrsyaliz, nou bezwen asire nou ka fè pati konvèsasyon sa a epi nouri atitid yo ak lide yo tounen nan konpayi nou yo.

Petèt yon analoji pi pre ta dwe revizyon an anplwaye nan tan lontan ak la Revizyon 360 degre jodi a. Nan yon pwen nan karyè nou yo, nou ta tou dousman rete tann yo resevwa revizyon nou an. Revizyon an ta klase nou epi bay objektif, konpliman ak kritik ke nou ta dwe responsab pou jiskaske pwochen revizyon nou an. Revizyon an 360 se anpil diferan ... objektif yo, konpliman ak kritik yo diskite ak ekri nan tou de bò tab la. Se avansman ak siksè anplwaye a defini ak konseye ak lidèchip nan manadjè a oswa sipèvizè - men se pa tou senpleman defini pa li / li.

Konpayi yo te jwenn 360 revizyon yo dwe ekstrèmman avantaje paske li ede manadjè a vin yon pi bon lidè kòm byen ke bay yo ak insight pèsonèlman travay ak anplwaye sa a. (Pa gen de anplwaye yo sanble - anpil tankou pa gen de kliyan yo!). Maketing entèaktif pa diferan. Pa bati estrateji ki gen ladan vwa kliyan nou yo ak ogmante li, nou ka amelyore maketing nou an rive konsiderableman.

Ki kote mwen bite sou Maketing entèaktif se ke gen nan yon jan kanmenm yon 'pwen nan tan' ke li te vin solid. Mwen renmen definisyon Wikipedia a paske li montre ke li pa bezwen yon sou entènèt estrateji. Mwen kwè ke Maketing entèaktif te itilize konsiderableman byen nan tout mwayen pou anpil tan. Mwen pèsonèlman pa kwè ke li te yon fenomèn entènèt. Kijan yon sondaj pa lapòs dirèk diferan pase yon sondaj imèl? Si konpayi an te itilize done sa yo ki te resevwa nan pi bon sèvi kliyan li yo oswa atire nouvo, mwen kwè ke sa a kòm entèaktif kòm yon rezo sosyal sou entènèt.

Sponsor: Aplike eleman yo genyen nan kèk 350,000 Pwomosyon Imèl nan pwòp Maketing Imèl ou ...
Epi gade rezilta ou yo Soar nan jis 3 jou. Click Here!

3 Kòmantè

  1. 1

    Eric,

    Sa a se konsa vre ... trè kèk sit aktyèlman yo entèaktif. Se poutèt sa konpayi yo ap chèche medya sosyal yo rezoud pwoblèm nan. Li se yon 'twazyèm plas' san danje. Mwen pa kwè ke konpayi yo ta dwe ale twò lwen pou kouri pwòp rezo sosyal yo - nou te wè ki echwe. Mwen kwè yo ta dwe kreye yon konvèsasyon sou paj yo.

    Mèsi pou ajoute nan konvèsasyon sa a!
    Doug

    • 2

      mwen pral renmen prezante maketing entèaktif nan konpayi mwen an. Se konsa, Douglas tanpri mwen pral apresye si ou montre m 'ki jan yo kòmanse koupe ak ... ..?

  2. 3

    Hi Doug ... nan quote ou: "Piblisite se evènman an oswa mwayen, men maketing te estrateji nan" nou ka di Maketing se yon estrateji ak Piblisite se yon aplikasyon nan li ?? 🙂

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.