Done Konsomatè ou ta dwe Suivi nan kontni entèaktif ou

konsomatè angaje ak sit entènèt

Pandan ke nou tout ka, pou pati ki pi, dakò ke kontni entèaktif se pa anyen "nouvo," pwogrè nan teknoloji maketing te fè kontni entèaktif pi plis itil nan efò maketing yon sèl la. Pifò kalite kontni entèaktif pèmèt mak yo kolekte kantite abondan nan enfòmasyon sou konsomatè - enfòmasyon ki ka itilize pi byen founi a bezwen konsomatè yo epi ede ak efò maketing nan lavni. Yon sèl bagay yon anpil nan mache lit ak, sepandan, se detèmine ki kalite enfòmasyon yo vle kolekte ak kontni entèaktif yo. Nan fen a, li nan yon kesyon de reponn kesyon sa a an lò: "Ki done konsomatè ki pral pi itil nan objektif fen òganizasyon an?" Men kèk sijesyon pou done konsomatè ki reyèlman ideyal yo kòmanse swiv pandan pwomosyon pwochen kontni entèaktif ou:

Enfòmasyon pou Pran Kontak

Kolekte non e-may ak nimewo telefòn ta ka sanble evidan, men ou ta dwe etone konbyen moun ki pa fè sa. Gen yon nimewo nan mak yo deyò ki kreye gwan distribisyon kontni entèaktif piman nan bi pou yo konsyans mak; kidonk koleksyon done fini bale anba tapi an.

Kit se yon jwèt oswa yon app personnalisation plezi, mak ou ka toujou benefisye de kolekte enfòmasyon sa yo. Desann liy lan, mak ou ta ka kenbe yon gwo pwomosyon ke ou vle defansè mak (tankou sa yo ki te kominike avèk app ou) konnen sou li. Epi se pa sèlman ou vle yo konnen sou li, men ou vle yo aktyèlman fè pou sèvi ak pwomosyon an lè yo fè yon achte nan magazen ou.

Koulye a, mwen totalman jwenn ke gen kèk fwa lè li reyèlman pa "fè sans" pou mande pou enfòmasyon kontak. Mwen jwenn li. Anvan (oswa menm apre) jwe yon jwèt, pesonn pa vle reyèlman pataje enfòmasyon yo. Malgre ke ou konnen ou pral itilize enfòmasyon kontak konsomatè nan yon fason ki jis, legal, respè, gen toujou anpil konsomatè ki gen krentif pou ou pa pral. Erezman, gen yon sèl bagay ou ka fè ki te patikilyèman itil pou anpil nan mak mwen te travay avèk yo - e sa bay kèk sòt de ankourajman an retou pou enfòmasyon debaz kontak. Dayè, ki jan yo ka rachte kado yo oswa pri yo si nou pa konnen kiyès yo ye?

Ankourajman ka tankou gwo oswa piti tankou mak ou jije anfòm. Apre jwe yon jwèt oswa pran yon sondaj tou kout (kèlkeswa sa ki entèaktif kontni ou konsiste de, reyèlman), ou ka mande si yo ta renmen patisipe-pou yon chans pou pou genyen yon gwo pri oswa patisipe-a resevwa yon koupon oswa kado . Natirèlman, pwen an nan tout bagay sa a se ke gen moun ki renmen bagay gratis (oswa ki gen chans pou pou genyen bagay gratis). Konsomatè yo ap pi enkline bay enfòmasyon yo pou yo ka kontakte sou ankourajman yo.

Evènman Tracking

Inik nan Google Analytics, swiv evènman se swiv nan aktivite sou eleman entèaktif nan sit entènèt mak ou a. Aktivite sa yo (oswa "evènman") ka konpoze de nenpòt ki kalite entèraksyon - tout bagay soti nan frape bouton an jwe / pran yon poz sou yon videyo, abandone yon fòm, soumèt yon fòm, entérésan yon jwèt, telechaje yon dosye, elatriye Lis la ale sou . Prèske nenpòt ak tout entèraksyon sou medya entèaktif mak ou a konte kòm "yon evènman."

Ki sa ki fè evènman swiv pou itil se ke li bay gwo insight nan ki jan konsomatè ou a gade sit entènèt ou kòm byen ke ki jan enterese yo nan kontni ou. Si swiv evènman revele ke gen moun ki sèlman frape bouton an jwe sou yon jwèt yon fwa, li ta ka yon endikatè ke jwèt la se raz oswa tou senpleman pa difisil ase. Sou bò baskile, plizyè "jwe" aksyon te kapab endike ke gen moun ki reyèlman jwi jwèt la ki nan sou sit ou. Menm jan an tou, pa wè ase "download" evènman / aksyon ta ka yon bon endikatè ke kontni an Downloadable (yon e-gid, yon videyo, elatriye) se pa enteresan oswa itil ase yo download. Lè mak posede sa a ki kalite done yo, yo ka fè amelyorasyon enpòtan nan kontni yo, menm jan tou estrateji maketing jeneral yo.

Entegre swiv evènman nan sit entènèt ou ka yon ti kras difisil, men Erezman, gen yon nimewo nan kouman-a gid yo deyò (ki gen ladan youn sou Google) ki ka ede ou aplike GA evènman swiv trè fasil. Genyen tou yon kantite gid ekselan sou kòman yo jwenn aksè ak li rapò ki soti nan GA sou evènman yo ou te Suivi.

Repons Chwa miltip

Kalite ki sot pase a nan enfòmasyon konsomatè mwen trè rekòmande swiv yo repons miltip-chwa nan egzamen, sondaj ak evalyatè. Li evidan, kesyon chwa miltip (ak repons) ap varye konsiderableman, men gen 2 fason swiv repons chwa miltip ka ede mak ou! Pou yon sèl, tankou evènman swiv, kesyon chwa miltip ak repons ap bay mak ou yon pi bon lide sou sa ki majorite nan konsomatè vle oswa atann de ou. Lè ou bay konsomatè ou yo yon kèk opsyon limite yo chwazi nan (nan egzamen ou a oswa sondaj), li pèmèt ou segman chak repons ak yon pousantaj; se konsa ke ou ka gwoup konsomatè sèten pa repons patikilye yo. Pou egzanp: Si ou poze kesyon an, "ki youn nan koulè sa yo si pi renmen ou?" epi ou bay 4 repons posib (wouj, ble, vèt, jòn), ou ka detèmine ki koulè ki pi popilè pa konbyen moun ki chwazi yon repons sèten. Sa a jeneralman pa ka fè ak fòm-ranpli repons yo.

Yon lòt rezon ki fè swivi repons chwa miltip kapab itil se ke mak ka perfectionner nan plis sou itilizatè espesifik ki te bay yon repons sèten (Egz: rale moute lis la nan itilizatè ki reponn ak koulè pi renmen yo kòm "wouj"). Li pèmèt mak yo konsantre efò maketing yo sou itilizatè espesifik nan ki kategori - si li dwe nan maketing e-mail, lapòs dirèk oswa apèl nan telefòn. Anplis de sa, ou ta ka dekouvri ke konsomatè ki reponn ak yon repons patikilye gen sèten bagay komen ki ta dwe rekonèt. Gen kèk gwo kesyon chwa miltip ou ka poze souvan konsiderasyon: delè achte, mak vle, mak aktyèl - nenpòt bagay ki ta ka ede ak nenpòt diskisyon nan lavni, reyèlman!

Kèlkeswa objektif final la nan kontni entèaktif ou a, kolekte done sou nenpòt aspè nan entèraksyon yon konsomatè a vo efò sa a. Avèk nouvo konpetitè kap pouse chak jou, ou dwe mak ou pou konnen kiyès konsomatè ou ye ak sa yo vle. Pwogrè nan teknoloji pa sèlman te fè li posib pou ranmase done sa yo, men yo te fè li trè fasil pou fè sa. Avèk tout resous ki disponib pou sot, pa gen okenn eskiz pou pa swiv tout bagay!

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.