Indicative: Analytics Kliyan Avèk Sur aksyonab

Analytics endikatif

Gwo done se pa yon kado nan mond biznis la. Pifò konpayi panse a tèt yo kòm done-kondwi; lidè teknoloji mete kanpe enfrastrikti koleksyon done, analis vannen nan done yo, ak sot ak administratè pwodwi eseye aprann nan men done yo. Malgre kolekte ak trete plis done pase tout tan, konpayi yo ki manke bonjan enfòmasyon sou pwodwi yo ak kliyan yo paske yo pa yo ap itilize zouti ki apwopriye yo swiv itilizatè yo atravè tout vwayaj la kliyan oswa lòt moun yo ap kopi done ak entwodwi erè nan analiz yo.

Tou depan de sijè espesifik la, yon sèl rechèch estriktire nan SQL ka pran byen plis pase yon èdtan nan kòd ak rekipere. Kesyon Ad hoc ap lite sede analiz kliyan aksyonabl paske repons lan nan premye kesyon ou ta ka yon lòt kesyon. Ou aprann ke pi gran pase 50% nan kliyan ki klike sou bouton CTA ou jwenn wout yo nan paj enskri a, men mwens pase 30% nan kliyan sa yo kreye yon pwofil itilizatè. Kounye a ki sa? Li lè yo ekri yon lòt rechèch nan SQL ranmase yon lòt moso nan devinèt la. Analiz pa dwe konsa.

Indicative se dirijan platfòm la Analytics Kliyan ki pèmèt ekip pwodwi ak done pou avanse pou pi lwen pase limit yo nan zouti tradisyonèl BI yo pran desizyon pa konprann konpòtman itilizatè atravè chak pwen de kontak. Se sèlman Indicative konekte dirèkteman nan depo done ou, ki egzije pa gen okenn kopi, ak pèmèt itilizatè biznis yo reponn kesyon konplèks kliyan analytics san yo pa gen konte sou ekip done oswa SQL. Manadjè pwodwi yo ak komèrsyaliz ka kouri demann yo menm nan segonn ki ta pran analis done èdtan nan kòd. Sur aksyon done yo se twa ti etap lwen.

Etap 1: Defini Objektif biznis ou ak Metrics

Pou bati yon modèl done efikas, ou dwe premye defini objektif biznis ou ak ka itilize. Kliyan Analytics yo vle di ke yo kondwi desizyon yo nan pwodwi a ak ekip maketing, se konsa travay bak soti nan rezilta yo ou espere reyalize. Objektif yo ta dwe aliyen ak objektif biznis debaz yo. Indicative ka mezire konpòtman tout itilizatè, itilizatè endividyèl, ak tout bagay ant, kidonk li entérésan pou swiv endikatè nan plizyè nivo. Apre sa, detèmine metrik yo ak KPIs ki ka di ou si w ap reyisi. Kèk egzanp nan sa yo ta ka:

  • Ogmante nouvo konvèsyon itilizatè
  • Diminye désabonné abònen
  • Idantifye chanèl maketing ki pi efikas ou yo
  • Jwenn pwen friksyon nan koule bor ou

Yon fwa ou te rete sou yon objektif, bati soti yon kesyon ou espere reponn ak done itilizatè ou an. Pou egzanp, di w ap vise ogmante adopsyon de yon karakteristik nouvo pwodwi. Men kèk egzanp nan kesyon ou ta vle reponn jan ou analize antonwa angajman itilizatè ou an:

  • Èske kliyan prim adopte pwodwi a pi vit pase itilizatè gratis?
  • Konbyen klik oswa ekran li pran pou yon itilizatè yo rive jwenn nouvo pwodwi a?
  • Èske nouvo karakteristik adopsyon gen yon enpak pozitif sou itilizatè retansyon nan yon sesyon sèl? Atravè plizyè sesyon?

Ame ak kesyon sa yo ak done yo reponn yo, ou ka fouye nan dè milye de aksyon itilizatè atravè tout vwayaj kliyan an. Prepare pou teste ipotèz ou yo ak vizyalizasyon entwonabl entwisyon.

Etap 2: Swiv Vwayaj Kliyan ou a ak vwayaj la Kliyan Multipath

Yon karakteristik nwayo Endikatif se la Vwayaj Kliyan Multipath. Se vwayaj kliyan an parèt kòm yon antonwa multipath, ki montre koule nan itilizatè yo nan desizyon diferan nan sit ou oswa app mobil. Vizyalize vwayaj la ede pwodwi ak maketing ekip dekouvwi konpòtman yo espesifik ak touchpoints kondwi akizisyon kliyan, retansyon, oswa désabonnement. 

Indicative Multipath Analytics Vwayaj Kliyan

Segmentasyon antonwa a plis pèmèt ekip ou a jwenn pwen yo egzak nan friksyon kote itilizatè devye nan konpòtman an pi pito oswa mache lwen pwodwi a tout ansanm. Vwayaj la Kliyan Multipath pèmèt tou konpayi an idantifye sous kle li yo nan atraksyon kliyan, kraze pòsyon endividyèl nan antonwa a yo konpare vwayaj kliyan menm jan an. Ekip yo ka Lè sa a, aliyen plan pwodwi yo pou atake pwoblèm ak eksperyans itilizatè yo epi vize pou replike rezilta kliyan ideyal yo.

Etap 3: Fè egzèsis pi fon ak kòwòt ak Des

Yon fwa ou te analize fason itilizatè yo angaje ak pwodwi ou yo, ekip maketing ou an ka pran aksyon sou kanpay ki vize kliyan sa yo ki gen plis chans pou yo gen yon gwo valè pou tout lavi. Indicative pèmèt ou segman itilizatè yo nan prèske nenpòt ki idantifyan imajinab nan devlopman nan kòwòt konpòtman. Ou ta ka jwenn:

  • Itilizatè yo ki resevwa imèl premye maketing yo nan Lendi maten yo byen lwen plis chans abònman pase moun ki resevwa premye kominikasyon yo pita nan semèn nan.
  • Jijman gratis yo gen tandans dezòdone sof si pouse ak yon rapèl jijman yo ap fini jou kap vini an.

indicative analytics kòwòt analiz

Si ekip maketing ou vle jwenn granulaire, Indicative ofri Des itilizatè, sa ki pèmèt yo ogmante pèsonaj espesifik yo nan pi bon kliyan yo. Anndan depo done ou a se yon boutèy demi lit nan chak aksyon itilizatè. Des itilizatè nan Indicative mennen ou nan vwayaj la kliyan tout antye, depi premye klike sou ki pi resan an. Segman Custom ak kòwòt ogmante ba a pou maketing pèsonalize.

Gen lò kache andedan depo done ou, ak Indicative ede ou min li. Ou pa bezwen konesans nan kòd oswa yon apresyasyon nan enfrastrikti done yo jwenn Sur itil analyse. Tout sa ou bezwen se yon Demo pwodwi nan Indicative ak aksè nan done itilizatè konpayi ou an.

Eseye Demo Endikatif la

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.