Enpak la nan mikwo-moman sou vwayaj la konsomatè

moman mikwo

Yon tandans maketing cho ke nou te kòmanse tande pi plis ak plis sou yo se mikwo-moman. Mikwo-moman yo enfliyanse kounye a konpòtman ak atant achtè yo, epi yo ap chanje fason konsomatè yo achte atravè endistri yo.

Men, ki sa egzakteman yo ye mikwo-moman? Nan ki fason yo fòme vwayaj konsomatè a?

Li enpòtan yo konprann ki jan trè nouvo lide a nan mikwo-moman se nan mond lan maketing dijital. Panse ak Google mennen chaj la sou rechèch sou fason teknoloji smartphone revolusyone espas maketing dijital la.

Fè yon rechèch Google koryas sou mikwo-moman, epi w ap jwenn yo ke yo rive lè moun refleksyon:

Ale nan yon aparèy - de pli zan pli yon smartphone - yo aji sou yon bezwen aprann yon bagay, gade yon bagay, oswa achte yon bagay. Yo se moman entansyon ki rich lè desizyon yo te pran ak preferans yo ki gen fòm.

Kounye a ke nou konnen ki sa mikwo-moman yo, ki jan nou kòm sot kapitalize sou sa a omniprésente telefòn selilè-chache ak defile? Ki kalite mikwo-moman nou ta dwe peye atansyon a? Tankou Douglas Karr mansyone anvan, gen kat kalite mikwo-moman:

  1. mwen vle konnen moman
  2. Mwen vle ale moman
  3. Mwen vle fè moman
  4. mwen vle achte moman

Kenbe sa yo arketip mikwo-moman nan tèt ou lè angaje ak konsomatè prezante biznis konprandr chans lan yo fè distenksyon ant tèt yo nan eksperyans pèsonalize ki ofri enfòmasyon ki enpòtan.

Se pou yo elaji yon ti jan sou bagay sa yo chak biznis bezwen konnen yo konprann kouman yo sèvi ak mikwo-moman nan avantaj yo.

Konsomatè yo vle jwenn enfòmasyon byen vit ak presizyon.

Konsomatè yo gen tout enfòmasyon nan mond lan dwa nan men yo. Lè yo vire sou aparèy yo pou aprann, gade, oswa achte, yo pa vle pran tan nan fouye alantou jwenn sa yo ap chèche pou oswa gen nan kesyon validite nan sous la.

Pa kwè mwen?

Ann itilize kèk nan anplwaye nou yo nan PERQ kòm egzanp. Konpayi nou an se plen ak konpetitif, moun aktif ki renmen rete an sante nan kapasite ak fè egzèsis. Mwen te vin pi patisipe nan leve pwa.

Yon jou nan jimnastik la, gade pwa-levye yo bò kote m ', mwen reyalize ke ogmante pèfòmans mwen sou asanseur anlè, mwen ta pwobableman fè byen yo achte kèk vlope ponyèt. Mwen te pran telefòn mwen an lè sa a epi mwen te kòmanse chèche pi bon kalite vlope ponyèt pou débutan. Anpil nan yo te tou senpleman piblisite pou yon mak sèten oswa yon sèten kalite pwogram Fitness, Se konsa, mwen sote sit sa yo pou evalyasyon plis nuans ak revizyon pa pwofesyonèl endistri.

Li jis ale nan montre ke konsomatè vle enfòmasyon egzat Menm lè a. Kontni sit entènèt ou an ak SEO yo pral deside faktè si wi ou non sit entènèt ou an bay rezilta ki enpòtan pandan mikwo-moman yon konsomatè a, epi si wi ou non konsomatè yo ap kenbe angajman pwolonje. Li enperatif asire enfòmasyon w ap bay yo egzat.

Biznis bezwen yo dwe prezan pou konsomatè lè mikwo-moman rive

Se vwayaj konsomatè a ke yo te reamenaje pa nouvo konpòtman ak atant. Sa a fini nan bezwen an pou nouvo mikro-optimize touchpoints ak pou maketing dijital konekte ak moun ki sou tèm yo lè, ki kote, ak ki jan yo ap ale nan vwayaj yo.

Yon lòt nan anplwaye nou yo se yon boxer grangou e li te nan mache a pou yon nouvo antrenè ane pase a. Ann di li fouye antrenè boksè, Indianapolis, ak rezilta yo rale plizyè douzèn fòmatè potansyèl yo. Bay orè ajitasyon l 'yo, li la pa pral rete tann alantou jwenn yon moman trankil yo rele chak antrenè sou ki lis. Moun yo bezwen kapasite pou filtre rezilta yo. Nan ka sa a, yo ap filtraj desann nan antrenè sèlman nan yon reyon senk-mil ak antrenè sèlman ki disponib nan Madi ak Jedi. Yon fwa li jwenn antrenè apwopriye, li ka vle kapasite nan pran yon egzamen matche pèsonalite yo wè sa ki enstriktè li ta travay pi byen ak; oswa, li ka vle ranpli fòm kontak ak fwa espesifik li ka rive jwenn li.

Gade ki jan li nesesè ke biznis yo bay yon eksperyans itilizatè entwisyon pou konsomatè nan mikwo-moman? Reyalite sot pase yo, figi, ak statik yo soti nan fenèt la lè li rive mikwo-moman. Konpòtman konsomatè nan moman sa yo se enprevizib epi sèlman kondwi pa bezwen yo nan pwen sa yo bay nan tan.

Pou yon biznis kapitalize sou sa yo bezwen inik, eksperyans sou sit wèb yo dwe angaje, entwisyon, epi fasil jwenn. Zanmi nou yo nan CBT News adisyone li pi byen lè yo te mande odyans yo pou kreye yon sit entènèt ak paj klèman ki make, kontra fasil-a-jwenn, ofri espesyal, ak foto-wo kalite pwodwi ak deskripsyon pwofondè.

Bagay tankou fòm estatik ak chat ap viv dwe gen kapasite pou konsomatè yo poze kesyon espesifik ak resevwa repons alè. Menm lè sa a, fòm estatik raman bay kapasite pou konsomatè yo gen yon konvèsasyon 2-fason ak mak.

Nan yon Nutshell, biznis bezwen pou kapab konplètman angaje ak konsomatè yo bay konsomatè yo ak tout bagay yo bezwen pran yon desizyon acha enfòme.

Angajman Prosper Lè mak ou ka rakonte istwa li

Mikwo-moman pa toujou vle di ke konsomatè a vle achte yon bagay. Pi souvan pase pa, konsomatè yo tou senpleman kap chèche enfòmasyon.

Lè sa a ka a, biznis ak mak dwe rekonèt sa a kòm yon opòtinite bay enfòmasyon, epi, ansanm, montre kiyès yo ye ak sa biznis yo vle di. Yo bezwen rakonte istwa mak yo paske rakonte istwa se fason ki pi pwisan pou yon konsomatè konekte ak yon mak.

Hubspot souvan defann enpòtans ki genyen nan rakonte istwa lè li rive mak ki konekte ak konsomatè yo. Ekspoze poukisa yon biznis fè sa yo fè nan rakonte istwa ap jwe natirèl nesesite moun nan yo gade pou istwa nan tou sa yo wè ak fè. Yon mak ki montre istwa yo byen ap bay yon pwen de kontak enstantane pou yon konsomatè konekte ak yo epi kenbe konekte avèk yo nan chak etap nan vwayaj achte yo.

Pa perfusion pèsonalite yo nan eksperyans konsomatè a avèk yo, mak ka fè tèt yo kanpe deyò nan tèt ou konsomatè a. Fè yon bon enpresyon te kapab finalman mennen konsomatè a tounen nan sit yo lè lè a rive fè yon acha.

Istwa ogmante transparans ak transparans sou yon biznis oswa yon mak. Pa jwenn istwa yo dwa, mak bati bòn volonte nan mikwo-moman yo.

Sonje byen: mikwo-moman yo aksyon

Si ou bay konsomatè yo yon eksperyans reyèlman bon nan mikwo-moman yo, yo ka ap balanse imedyatman fè yon acha. Vitès ak efikasite se lòd la nan jounen an.

Isit la nan yon bon egzanp: Felicia ko-travayè mwen te nan jimnastik la yon sèl jou a lè li reyalize ke yo maksimize antrennman li, li te bezwen yon ogmantasyon nan nitrisyon li. Li te ale sou entènèt nan yon magazen vitamin pandan y ap mache soti nan amwa an, ak frape achte sou yon mamit poud sipleman.

Mikwo-moman tankou sa rive dè milya de fwa chak jou, ak biznis ak mak bezwen rete enpòtan nan kapitalize sou yo. Paske yo se aksyon kondwi, mikwo-moman bay biznis opòtinite pou yo sèvi ak eksperyans diferan yo endike ki kote konsomatè yo nan vwayaj yo. Gade ki jan mikwo-moman yo ap fòme tradisyonèl la vwayaj konsomatè a?

Yo mande pou biznis yo konplètman evalye anprint dijital yo nan tout etap nan pwosesis achte a pou yo ka reponn a bezwen konsomatè a an tan reyèl.

Mikwo-moman vle di ke biznis yo dwe ajil ak aktif sou ki kalite kontni ak eksperyans yo ke yo mete sou sit entènèt yo, e ke kontni an ak eksperyans ka fòje koneksyon siyifikatif ant biznis ak konsomatè yo.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.