Devinèt la Idantite nan Jesyon Done Kliyan

Solisyon Idantite Konsomatè

Kriz Idantite Konsomatè an

Nan mitoloji Endou, Ravana, gwo savan an, ak wa move lespri a, gen dis tèt, senbolize divès kalite pouvwa li yo ak konesans. Tèt yo te endèstruktibl ak kapasite nan morf ak regrow. Nan batay yo, Rama, Bondye vanyan sòlda a, konsa dwe ale anba tèt Ravana a ak vize flèch la nan kè solitèr l 'yo touye l' pou bon.

Nan tan modèn, konsomatè a se yon ti jan tankou Ravana, pa an tèm de desen sa ki mal l ', men idantite miltip l' yo. Rechèch deklare ke yon konsomatè mwayèn nan peyi Etazini an jodi a konekte ak aparèy 3.64 Avèk pwopagasyon yon lame nan aparèy nouvo-laj tankou moun kap pale entelijan, portable, kay ki konekte, ak otomobil, elatriye, li prevwa ke li ta ka konekte nan otan ke 20 aparèy nan lavni pa tèlman lwen. Tankou li te fè pou Rama, sa a poze yon defi klè pou komèrsyaliz jodi a - ki jan yo navige nan labirent la nan aparèy sa yo yo idantifye ak rekonèt konsomatè a pou li ka sengilyèman, toujou, ak kontèks angaje atravè touchpoints adrès li.

Rechèch endistri sijere ke se sèlman yon ti fraksyon nan biznis konsomatè ka kounye a avèk presizyon idantifye odyans yo - pakonsekan avènement ak rapid monte nan solisyon jesyon Idantite ki ede biznis rezoud idantite nan odyans yo nan idantite konsomatè endividyèl ak Des. Gwosè a nan mache a solisyon Idantite estime yo grandi de $ 900 Mn kounye a plis pase $ 2.6 Bn pa 2022, depase kwasans envestisman maketing an jeneral

Yon resan Sondaj rechèch Winterberry endike ke apeprè 50% nan biznis konsomatè yo te entansifye konsantre ak plan pou ogmante envestisman sou solisyon Idantite. Pandan ke segmentasyon ak vize sou medya peye rete ka yo itilize dominan pou mak konsomatè yo, kwa-aparèy ak chanèl pèsonalizasyon plis mezi ak atribisyon espere vin zòn nan konsantre nan fiti prè.

Solisyon Idantite: sot pase, prezan ak fiti

Nan nwayo li a, travay yon solisyon rezolisyon idantite a se kontinyèlman ranmase done aktivite odyans ki sòti nan yon seri disparate nan sous done, tribin, ak sèvis dériver yon limenm, idantite omni-chanèl ak pwofil nan chak manm odyans endividyèl elèv yo. Sepandan, apwòch la te lajman siled byen lwen tèlman ak chanèl maketing tribin idantite espesifik ak estrateji. Baz done CRM kòm gad nan kliyan an premye-pati ak enfòmasyon kontak yo te tribin yo idantite endikap pou deklanchman maketing dirèk, sitou sou imèl oswa lapòs dirèk.

Avèk kwasans lan nan maketing dijital depanse, Done platfòm Jesyon (DMPs) ki magazen dijital konpòtman odyans done prensipalman sipòte ekspozisyon anons achte ka itilize yo te vin nan importance. Sepandan, enpòtans yo se kounye a dout ak jaden gwo ranpa tankou Facebook ak Google fèmen pòt sou yo. Lòt kanal enfliyans k ap grandi a te platfòm done mobil pou sipòte aparèy mobil ak angajman ki baze sou kote.

Simonte limit yo nan yon dekonekte, apwòch milti-chanèl ki solisyon Idantite aktyèl tankou baz done CRM oswa DMPs yo contrainte ak, konsantre a se déplacement nan émergentes solisyon modèn tankou Kliyan Done platfòm (CDPs) ak graf idantite. Sa yo ofri yon inifye, kwa-touchpoint ak omni-chanèl apwòch nan direksyon pou rezolisyon idantite ak ki lye ak, pèmèt yon konplètman amonize, View sèl nan kliyan an komèrsyaliz la.

Jesyon Idantite Konsomatè
Figi mwen. Jesyon idantite kliyan se kle nan maketing kontèks

Mekanik nan Rezolisyon Idantite

Travay kle sistèm rezolisyon Idantite a se kontinyèlman kolekte odyans ki gen rapò ak done ki sòti nan yon varyete sous epi mete l nan yon pwosesis kontinyèl ki rezoud, jenere ak dènye done sa yo nan Des konsomatè disrè, ki fè yo Lè sa a, itilize pa biznis la pou divès kalite fòm nan maketing oswa lòt aktivasyon.

Pwosesis la gen ladan 3 etap kle:

  1. Jesyon Done - Gen ladan enjèstyon nan seri disparate nan done konsomatè yo, tou de idantite, ak aktivite ki gen rapò, ki te swiv pa pwosesis ak depo nan done sa yo nan repozitwa òganize.
  2. Rezolisyon Idantite - Sa a se yon melanj enpòtan ak konplèks nan yon pwosesis detèminis ak pwobabilistik nan idantifyan dériver, matche, kwa-referans, ak ki lye ak idantite konsomatè inik ki te swiv pa yon mekanis validation maksimize presizyon nan pwosesis la rezolisyon.
  3. Konsomatè pwofil jenerasyon - Sa a asosye tout idantifyan, atribi, ak aktivite nan yon amonize, graf idantite holistic nan konsomatè a, yon moun, oswa yon kay.

Ki sa ki fè yon solisyon Jesyon Idantite efikas: 5 maître

  1. Asire ke sistèm idantite a manje ak done ki sòti nan yon etalaj lajè de sous done. Se pa sèlman aktivite aparèy, men tou aplikasyon yo dèyè ede fè egzèsis sot pase aparèy la, bonbon oswa pixel ak revele moun yo reyèl dèyè yo ak konpòtman yo.
  2. Kòm yon pati nan jesyon done, asire dwa konfidansyalite konsomatè yo ak kondisyon konfòmite nan nòm endistri yo tankou GDPR, CCPA elatriye.
  3. Rezolisyon Idantite ta dwe gen ladan yon pwosesis ki konsistan, ki baze sou règ matche ak detèmine asire segondè presizyon kritik sipòte kontèks, angajman pèsonalize nan ka itilize dirèk maketing.
  4. Pwosesis la detèminist dwe complétée ak aprantisaj machin kondwi matche pwobabilistik yo elaji seri a done, ak satisfè egzijans la nan ka itilize tankou medya sosyal oswa montre maketing anons ki atann yon pi laj nèt men relativman mwens 1: 1 pèsonalizasyon
  5. Pwofil la konsomatè pwodwi, nan fòm yon graf Idantite, pandan y ap gen presizyon ki nesesè yo ak ponktyalite, yo ta dwe ale pi lwen pase lyen yo nan idantifyan ak atribi pa ki gen ladan Sur yo vle optimal pèmèt maketing deklanchman ka itilize

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.