Ki jan ekip lavant ak maketing ou yo ka sispann kontribiye nan fatig dijital

Enfografik Fatig Kominikasyon Dijital

De dènye ane yo te yon defi enkwayab pou mwen. Sou bò pèsonèl, mwen te beni ak premye pitit pitit mwen an. Sou bò biznis, mwen mete fòs ansanm ak kèk kòlèg ke mwen respekte anpil e nou ap bati yon konsiltasyon transfòmasyon dijital ki vrèman dekole. Natirèlman, nan mitan sa a, te gen yon pandemi ki deraye tiyo nou yo ak anbochaj... ki tounen sou wout kounye a. Mete piblikasyon sa a, date, ak kondisyon fizik... epi lavi m 'se yon zou kounye a.

Youn nan bagay ou ka remake nan de dènye ane yo se ke mwen te kanpe podcasting mwen an. Mwen te gen 3 podcasts aktif de sa kèk ane - pou maketing, pou biznis lokal yo, ak pou sipòte veteran yo. Podcasting se yon pasyon pou mwen, men pandan mwen te gade jenerasyon plon mwen ak kwasans biznis mwen an, li pa t ap bay kwasans revni imedya, kidonk mwen te oblije mete l sou kote. Yon podcast 20 minit ka koupe otan ke 4 èdtan nan jounen travay mwen pou pwograme, anrejistre, edite, pibliye ak ankouraje chak epizòd. Pèdi kèk jou pa mwa san yon retou imedyat sou envestisman jis pa t 'yon bagay mwen te kapab peye kounye a. Nòt bò... Mwen pral re-angaje chak nan podcasts yo le pli vit ke mwen kapab peye tan an.

Fatig dijital

Fatig dijital defini kòm yon eta de fatig mantal ki te lakòz pa itilizasyon twòp ak konkouran plizyè zouti dijital.

Lixar, Jere Digital Fatig

Mwen pa menm ka di w konbyen apèl telefòn, mesaj dirèk, ak imèl mwen resevwa sou yon baz chak jou. Pifò nan yo se demann, gen kèk se zanmi ak fanmi, ak - nan kou - nan pile zèb la gen kèk kondwi ak kominikasyon kliyan. Mwen fè tout sa m kapab pou filtre ak pwograme jan mwen kapab, men mwen pa kenbe… ditou. Nan yon pwen nan karyè mwen, mwen te gen yon asistan egzekitif e mwen gade pou pi devan pou liks sa a ankò ... men rampe moute yon asistan mande tan tou. Se konsa, pou kounye a, mwen tou senpleman soufri nan li.

Ranpli travay nan platfòm mwen fè tout jounen an, fatig kominikasyon dijital se tou akablan. Gen kèk nan aktivite ki pi fristre ki mete m 'soti yo se:

  • Mwen gen kèk konpayi sortant frèt ki literalman otomatize repons yo epi ranpli bwat resepsyon mwen an chak jou ak mesaj sòt tankou, Jwenn sa a nan tèt bwat resepsyon ou a... oswa maske yon imèl ak yon Re: nan liy sijè a panse nou te pale anvan. Pa gen anyen ki pi ankolè... Mwen ta parye ke sa a se mwatye nan bwat resepsyon mwen an kounye a. Osi vit ke mwen di yo sispann, yon lòt wonn nan automatisation ap vini nan. Mwen te oblije deplwaye kèk filtraj enkwayab ak règ bwat lèt entelijan pou eseye pote mesaj enpòtan yo nan bwat resepsyon mwen an.
  • Mwen gen kèk konpayi ki bay moute sou kontakte m 'pa imel, Lè sa a, dirèk mesaj m' atravè rezo sosyal yo. Èske ou te resevwa imel mwen an? se yon fason asire w ke mwen bloke w sou rezo sosyal yo. Si mwen te panse imel ou a te enpòtan, mwen ta reponn... sispann voye m 'plis kominikasyon ak bouche chak mwayen mwen genyen.
  • Pi move a se kòlèg, zanmi, ak fanmi ki absoliman livid e ki kwè mwen grosye paske mwen pa reponn. Lavi mwen plen kounye a epi li absoliman etonan. Pa bay valè lefèt ke mwen okipe ak fanmi, zanmi, travay, kay, kondisyon fizik, ak piblikasyon mwen an se trè enèvan. Mwen kounye a distribye mwen Kalandriye lyen ak zanmi, fanmi, ak kòlèg yo pou yo ka rezève tan nan kalandriye mwen an. Epi mwen pwoteje kalandriye mwen an!
  • Mwen kòmanse wè pi plis ak plis konpayi SPAM mesaj tèks mwen yo ... ki se pi lwen pase an kòlè. Mesaj tèks yo se pi pèsistan ak pèsonèl nan tout metòd kominikasyon. Yon mesaj tèks frèt pou mwen se yon fason asire w ke mwen pa janm fè biznis avèk ou ankò.

Mwen pa poukont mwen... dapre nouvo rezilta sondaj PFL:

  • Manadjè jiska C-Level repond resevwa plis pase 2.5 fwa mminrè imèl pwomosyonèl chak semèn, mwayèn 80 imèl pa semèn. Nòt bò... Mwen jwenn plis pase sa nan yon jou.
  • Pwofesyonèl antrepriz resevwa yon mwayèn 65 imèl pa semèn.
  • Travayè ibrid resevwa sèlman 31 imèl pa semèn.
  • Travayè konplètman aleka resevwa plis pase 170 imèl pa semèn, plis pase 6 fwa plis imèl pase travayè an mwayèn.

Sou mwatye nan tout anplwaye yo ap fè eksperyans fatig akòz volim nan kominikasyon pwomosyon dijital yo resevwa nan travay. 80% nan repond C-nivo yo akable pa kantite pwomosyon dijital yo resevwa!

Ki jan mwen fè fas ak fatig kominikasyon dijital

Reyaksyon mwen an fatig kominikasyon dijital se:

  1. Sispann – Si mwen resevwa plizyè imèl oswa mesaj frèt, mwen di moun nan sispann epi retire m 'nan baz done yo. Pifò nan tan an, li travay.
  2. Pa mande eskiz - Mwen pa janm di "Padon ...” sof si mwen tabli yon atant ke mwen ta reponn nan yon sèten kantite tan. Sa a menm gen ladann peye kliyan ki mwen raple souvan ke mwen te pwograme tan avèk yo. Mwen pa regrèt mwen okipe ak yon travay plen ak lavi pèsonèl.
  3. Efase – Mwen souvan jis efase mesaj san yo pa menm yon repons e anpil moun pa deranje ankò eseye SPAM m 'ankò.
  4. filtè – Mwen filtre fòm mwen yo, bwat resepsyon, ak lòt mwayen pou domèn ak mo kle mwen pap janm reponn. Mesaj yo imedyatman efase. Èske mwen jwenn kèk mesaj enpòtan melanje nan pafwa? Wi... oh byen.
  5. Priyorite – Bwat resepsyon mwen an se yon seri Bwat resepsyon entelijan ki filtre anpil pa kliyan, mesaj sistèm, elatriye. Sa pèmèt mwen tcheke yo chak epi reponn pandan rès bwat resepsyon mwen an chaje ak istwa san sans.
  6. Pa deranje – Telefòn mwen an sou Pa Deranje epi mesajri vwa mwen an plen. Wi... apa de mesaj tèks, apèl nan telefòn yo se distraksyon ki pi mal la. Mwen kenbe ekran telefòn mwen an leve pou m ka wè si se yon apèl enpòtan nan men yon kòlèg, yon kliyan oswa yon manm fanmi, men tout lòt moun ka sispann rele m.

Ki sa ou ka fè pou ede kominikasyon dijital fatig

Isit la yo se uit fason ou ka ede nan lavant ou ak efò kominikasyon maketing.

  1. Jwenn pèsonèl – Fè moun k ap resevwa ou a konnen poukisa ou bezwen kominike avèk yo, sans ijans, ak poukisa li benefisye pou yo. Pa gen anyen ki pi mal, nan opinyon mwen, pase yon vid "Mwen ap eseye jwenn yon kenbe nan ou ..." mesaj. Mwen pa pran swen... Mwen okipe epi ou jis tonbe nan pati anba a nan priyorite mwen yo.
  2. Pa Abize Automatisation – kèk mesaj ki enpòtan anpil pou biznis yo. Pa egzanp, kabwa yo abandone, souvan mande pou kèk rapèl pou fè yon moun konnen li kite yon pwodwi nan kabwa a. Men, pa anreta... Mwen espas sa yo soti pou kliyan... yon jou, kèk jou, Lè sa a, yon koup de semèn. Petèt yo jis pa gen lajan kach pou achte kounye a.
  3. Mete espwa – Si w pral otomatize oswa swiv, fè moun nan konnen. Si mwen li nan yon imèl ke yon apèl frèt pral swiv nan kèk jou, mwen pral fè yo konnen pa deranje jodi a. Oswa mwen pral ekri tounen epi fè yo konnen mwen okipe epi touche baz pwochen trimès la.
  4. Montre senpati – Mwen te gen yon konseye depi lontan ki te di chak fwa li te rankontre ak yon moun premye fwa, li te pretann ke yo jis te gen yon pèt nan fanmi yo. Sa li t ap fè se te ajiste senpati li ak respè pou moun nan. Èske ou ta otomatize imel bay yon moun ki ale nan yon fineray? Mwen doute de sa. Paske li enpòtan pou ou pa vle di li enpòtan pou yo. Fè senpati ke yo ka gen lòt priyorite.
  5. Bay pèmisyon – Youn nan pi bon metòd pou lavant se bay pèmisyon pou yon moun di Non. Mwen te ekri kèk imèl nan mwa ki sot pase a nan kandida epi mwen louvri imel la lè mwen fè yo konnen ke sa a se youn ak sèl imel ke yo ap resevwa e mwen plis pase kontan tande tounen ke yo pa nan bezwen. nan sèvis mwen yo. Politès, bay moun nan pèmisyon pou l di Non sa ap ede netwaye bwat resepsyon yo epi li pral pèmèt ou pa pèdi tan fè kòlè potansyèl kandida yo.
  6. Opsyon Ofri – Mwen pa toujou vle mete fen nan yon relasyon ki enterese, men mwen ka vle angaje nan yon lòt metòd oswa nan yon lòt lè. Ofri moun k ap resevwa w la lòt opsyon - tankou reta pou yon mwa oswa yon trimès, bay lyen kalandriye w la pou yon randevou, oswa chwazi yon lòt mwayen kominikasyon. Mwayen ou pi renmen oswa metòd pou kominike ka pa pou yo!
  7. Jwenn Fizik – Kòm fèmen pòt yo bese epi vwayaj ap louvri, li lè pou retounen rankontre moun an pèsòn kote kominikasyon anglobe tout santiman moun bezwen pou kominike avèk efikasite. Kominikasyon ki pa vèbal esansyèl pou etabli relasyon... e sa pa ka akonpli atravè mesaj tèks.
  8. Eseye Direct Mail – Deplase nan mwayen ki pi pèsistan nan yon moun k ap resevwa ki pa reponn ta ka move direksyon. Èske w te eseye plis mwayen pasif tankou lapòs dirèk? Nou te gen anpil siksè ak vize kandida ak lapòs dirèk paske pa twòp konpayi pran avantaj de li. Pandan ke yon imèl pa koute twòp pou delivre, moso dirèk lapòs ou a pa antere l 'nan yon bwat lèt ak dè milye de lòt moso lapòs dirèk.

Pandan ke konsomatè yo pral inyore lapòs dirèk ki mal vize menm jan ak anons dijital ki pa nan baz oswa eksplozyon imel, lapòs dirèk byen egzekite ka kreye eksperyans vrèman memorab ak enpak. Lè yo entegre nan estrateji maketing jeneral yon òganizasyon, lapòs dirèk pèmèt konpayi yo kondwi pi gwo ROI ak ogmante afinite mak nan mitan kliyan aktyèl ak fiti.

Nick Runyon, CEO nan PFL

Tout moun ap fè eksperyans fatig dijital

Nan peyizaj biznis jodi a, konpetisyon an pou enpresyon, klik, ak mindshare se feròs. Malgre zouti maketing dijital de pli zan pli pwisan ak omniprésente, anpil biznis jwenn tèt yo difikilte pou jwenn traction pami kliyan ak kandida yo.

Pou pi byen konprann difikilte anpil konpayi yo fè fas nan kaptire atansyon odyans lan, PFL te fè sondaj sou plis pase 600 pwofesyonèl antrepriz ki baze nan Etazini. Rezilta PFL yo Sondaj Angajman Odyans Ibrid 2022 te jwenn ke pèsonalizasyon, kontni, ak taktik maketing fizik, tankou lapòs dirèk, ka gen yon enpak siyifikatif sou kapasite mak yo rive jwenn odyans boule.

Klike La Pou Telechaje Enfografi a

Konklizyon kle nan sondaj la nan plis pase 600 pwofesyonèl antrepriz ki baze nan Etazini yo enkli:

  • 52.4% nan anplwaye antrepriz ap fè eksperyans fatig dijital kòm yon rezilta gwo volim kominikasyon dijital yo resevwa. 
  • 80% nan repond nan nivo C ak 72% nan repond nan nivo dirèk endike yo santi akable pa volim nan kominikasyon dijital pwomosyonèl yo resevwa nan travay.
  • 56.8% nan sondaj pwofesyonèl yo gen plis chans yo louvri yon bagay resevwa pa lapòs fizik pase yon imèl.

Nan Ekonomi Atansyon jodi a, kapasite pou kaptire odyans lan ak fè angajman yo vin tounen yon machandiz ra. Fatig dijital se yon reyalite pou anpil moun, sa vle di mak yo dwe jwenn nouvo fason pou enspire kliyan yo pran aksyon. Dènye rechèch nou an bay limyè sou peyizaj maketing B2B ki trè konpetitif jodi a ak sou fason konpayi yo ka itilize estrateji ibrid pou yo kanpe devan kliyan ak kandida yo.

Nick Runyon, CEO nan PFL

Men enfografi konplè a ak rezilta sondaj ki asosye yo:

fatig kominikasyon dijital

Divilgasyon: Mwen ap itilize lyen afilye mwen pou Kalandriye nan atik sa a.