Poukisa yon koneksyon emosyonèl pral kle nan siksè lavant sezon fèt sa a

Sezon fèt Emosyonèl Konpòtman Achte

Pou byen plis pase yon ane, détaillants yo te fè fas ak enpak pandemik la sou lavant epi li sanble ke se mache a mete fas a ankò yon lòt sezon fè makèt difisil jou ferye nan 2021. Faktori ak ekipman pou dezòd chèn kontinye fè tap fè ravaj sou kapasite nan kenbe envantè fyab nan stock. Pwotokòl sekirite kontinye anpeche kliyan yo fè vizit nan magazen an. Ak yon mank travay kite boutik eskalade lè li rive sèvis konsomatè ki fè kwa travès la. Okenn nan sa a se jwaye oswa klere nouvèl pou sezon fèt lavant kandida.

Malgre pwevwa a lugubr, te gen plizyè amelyorasyon nan eksperyans nan magazen an detay. Pifò konsomatè yo te jwi ekipman pandemi ki fèt tankou twotwa pick-up, peman kontak, ak livrezon menm jou a. Karakteristik sa yo travay byen paske kliyan yo reponn pozitivman a yo. Lè yon revandè vle aplike chanjman ak travay avèk konsomatè yo fè eksperyans nan ensèten Yo Vann an Detay pi bon ak plis dosil, tout moun genyen. Nan anviwònman vann sa a, ki kalite fleksibilite sijere ke li nan senpati konsomatè, pa nesesèman pri ki pi ba yo, ki ka finalman peyi yon vant Yo Vann an Detay.

Senpati Kliyan pa gen anyen nouvo. An reyalite, 80 pousan nan konsomatè baz desizyon Yo Vann an Detay achte sou emosyon.

Deloitte, Exporing valè a nan angajman emosyon-kondwi

Ki jan yo santi yo sou pwodwi a oswa sèvis, ki jan li se ke yo te prezante yo, ak santiman yo nan direksyon pou revandè a ofri li. Fè koneksyon ak kliyan te toujou yon engredyan enpòtan nan lavant, men pandan fwa espesyalman difisil tankou sa yo, senpati ak forging pozitif koneksyon emosyonèl ak kliyan ka bay boutik ou kwen an konpetitif li bezwen.

Nou te deja wè Pwochen-gen senpati antre nan melanj la ak Aparisyon nan chatbots sou entènèt, lis rekòmandasyon, ak asistan fè makèt vityèl. Atifisyèl entèlijans ak automatisation nan fonksyon kliyan repetitif sèvis yo te amelyore eksperyans sou entènèt la pou asire w, men sijè ki abòde yo nan efikasite jeneralman limite a sa sèlman komen, fasil-a-adrès, pwoblèm. Kapasite yo nan èd memwa ak fèmen lavant yo te sèlman majinal. Li sanble chatbots yo se gwo nan lekti Scripts, men se pa ankò posede natif natal la pèsonaj ki ta fè yo plis relatable - sou yon nivo emosyonèl, omwen.

Sa te di, yon zòn kote senpati sanble ap travay byen se nan viv komès, yon eksperyans fè makèt kote konesans pwodwi a ak amitye nan lavant tradisyonèl asosye a satisfè konvenyans nan fè makèt sou entènèt. Konpayi an mwen te fonde, GetBEE, ranfòse mak bay vizitè sit èkomèrs ak viv, sosyal, sèvis gardyen fè makèt - ak yon ekspè mak reyèl. Epi, paske nan entèraksyon sa a imanize, nou ap wè mak fè eksperyans yon mwayèn 25% lavant pousantaj konvèsyon. Sa a ekstrèmman efikas lè yo konpare ak to yo tipik 1 ak 2% ke yo te reyalize sou pifò sit e-commerce.

Pandan ke yon sèl-klike sou makèt ak kontwar pwòp tèt ou-kesye ofri konvenyans nan automatisation, konsomatè toujou manke konsèy la ak konsèy ki vini ak yon asosye lavant konesans. Manyen moun sa a te manke nan eksperyans komèsyal sou entènèt la, men gras a 5G ak elaji Pleasant, li posib kounye a pou fè konsiltasyon videyo ap viv sou aparèy mobil yon kliyan ak mache yo nan karakteristik pwodwi yo.

Sa yo sou-apèl, lavant sou entènèt asosye yo ap bati koneksyon emosyonèl ak achtè sou entènèt. Yo konvèti kandida nan lavant e menm anplwaye fò taktik upsell. Plis pase estrikteman pwodwi oswa prix, li se yon sèl-on-one angajman ke anpil kliyan jwenn se nouvo valè-ajoute nan eksperyans fè makèt yo. Sa a amèn kesyon an, si konkiran ou a kapab ofri sa a ki kalite vwayaj lavant emosyonèl, yo yo gen anpil chans yo chwazi nan yon kantite kliyan ou sezon fèt sa a?

GetBEE ede eksperyans fè makèt

'Se sezon an pou imanize eksperyans komèsyal pou kliyan ou yo. Konfò ak emosyon se yon pati enpòtan nan lavant siksè, kouvri poto anvan yo tankou prix ak lwayote mak. Iwonilman, asosye Yo Vann an Detay te toujou pè ke teknoloji ta ranplase yo. Reyalite a se, teknoloji te ede fòme yon nouvo idantite ak vo asosye nan lavant, epi li pral enteresan yo wè ki jan wòl nan transfòme kòm komès ap viv ap grandi nan popilarite nan nouvo sa a ekonomi relasyon.

Liv yon Demo GetBee

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.