Soti nan pèsonalizasyon pou entèlijans segondè-emosyonèl

konsantre optimove

Moun ki gen gwo entèlijans emosyonèl (EQ) yo byen renmen, montre pèfòmans fò epi yo jeneralman gen plis siksè. Yo enfatik epi yo gen bon ladrès sosyal: yo montre yon konsyans de santiman lòt moun epi manifeste konsyans sa a nan mo yo ak aksyon yo. Yo ka jwenn tè komen ak yon pakèt domèn moun ak antreteni relasyon ki ale pi lwen pase amitye ak kapasite pou jwenn ansanm.

Yo reyalize sa nan remarke ak analize nuans sibtil: jès, entonasyon vwa, mo chwa, ekspresyon vizaj - deklare ak enplisit kòd ki transpire ant moun - ak ajiste konpòtman yo kòmsadwa. Jiri a toujou soti sou metòd la quantification ekselans nan EQ, men nou pa reyèlman bezwen yon tès: nou rekonèt moun ki gen EQ segondè kòm bon koute yo, sa yo ki nouri nan nou santi ke nou konprann, epi ki reyaji pou nou san pwoblèm.

Nan rechèch li nan EQ, sikològ Daniel Kahneman nan t'ap nonmen non Pri Nobèl yo te jwenn ke moun prefere fè biznis ak yon moun yo renmen ak konfyans olye ke yon moun yo pa konnen, menm si moun sa a ap ofri yon pi bon pwodwi a yon pri pi ba.

Imajine si mak te kapab fè sa!

Moun yo Dèyè Done yo

Objektif la nan maketing se konnen ak konprann kliyan an tèlman byen ke pwodwi a oswa sèvis adapte l ', li vann tèt li. Jesyon Guru Pyè Drucker (tounen nan 1974!)

Prensip santral la nan maketing se ke konnen yon kliyan pi byen ede ou yo ofri pwodwi ak sèvis yo aktyèlman vle. Konprann kontèks la nan yon kliyan te toujou yon pati nan sa, men dènyèman kantite lajan an nan kontèks enfòmasyon ki disponib nan sot te syèl-fize.

Pèsonalizasyon se yon premye etap - nou konnen ke paske Imèl otomatik kounye a itilize premye non nou pi souvan pase pwòp paran nou yo. Kapasite nan rele kliyan pa non ak ekspozisyon rad move tan ki apwopriye, pou egzanp, se yon bon kòmanse pou fè yon koneksyon.

Men, si ou te kapab gade nan yon foto nan tout kliyan ou sou yon ekran televizyon, pèsonalizasyon ta transmèt yon fò anpil bit, foto definisyon ki ba, aplati nan nèf oswa douz piksèl. Ou ta vize pixel vèt la yon fason diferan pase yon sèl jòn, men se sou kantite diferansyasyon ou ta ka baze angajman kliyan ou sou.

Si w ap toujou gade kliyan ou nan ki paradigm pixelated, w ap manke soti sou vag nan pwochen nan revolisyon an kliyan, abilite mak yo dwe aktyèlman sansib a kliyan yo epi montre emosyonèl entèlijans ak pèsonalite nan fason yo kominike.

Kle a pou reyalize yon definisyon ki pi wo se nan done yo. Done kliyan ou se ekivalan teknoloji a nan jès yo, ton, kontni ak ekspresyon ke moun emosyonèlman entèlijan wè. Afinite kliyan ou a, vle, bezwen ak ezitasyon yo tout grave nan done yo. Men, yo nan lòd yo kreye ki emosyonèl kominikasyon entèlijan ak kliyan ou, ou bezwen teknoloji a ki pral tradwi ke done nan modèl konpòtman.

Ankouraje pi gwo Byen ou

Teknoloji dènye kri maketing kliyan gen kapasite nan delivre yon foto de pli zan pli granulaire ak defini nan kliyan ou yo. Kòm algoritm ak done analytics vin pi sofistike, sa yo piksèl sou ekran televizyon ou vin kontinyèlman pi piti. Menm lè ou remake ke pixel ble a aktyèlman pa ble ditou - se kat piksèl: vèt, gri, mawon ak limyè ble.

Koulye a, ou ka vize de pli zan pli defini gwoup kliyan, chak moun ki gen mesaj la, kontni oswa òf ki matche ak preferans yo, kote nan vwayaj la kliyan, pwen kontak ak eta nan tèt ou. Epi kòm teknoloji a kenbe sou kolekte ak analiz done, foto kliyan ou yo finalman ekspoze nan tout bèl pouvwa li yo konplètman defini.

Sa a se kominikasyon emosyonèlman entèlijan ki bay biznis siksè yon kwen sou konpetisyon an pa genyen sou kè yo nan kliyan yo ak ede yo nouri pi gwo avantaj yo genyen - baz kliyan yo.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.