Mwatye lavi yon fizyon medya sosyal

konpayi boulanjri amys

Lè mwen te pale nan San Diego sou Sosyal Media trol, kriz ak ereur, aspè ki pi enpòtan nan diskou a tout antye te pè a nesesè ki nan perpétuer nan medya sosyal chak fwa yon konpayi glise moute.

Mwatye lavi yon meltdown medya sosyal dirèkteman gen rapò ak konbyen vit pwochen konpayi an glise moute.

Epi sa k ap pase chak kèk minit kounye a. Tout Buzz semèn sa a se pòs la sou Konpayi boulanjri Amy la nan Scottsdale, Az. Koulye a, ... anvan ou ale epi li ki pòs, jis li nan sa a poste anvan ou deplase sou.

Mwen te gen chans ase (oswa malheureux ase) nan travay sou bò teknoloji nan la endistri restoran kèk ane de sa. Marges yo te sere, woulman anplwaye yo te ridikil, kliyan yo te grosye, ak èdtan yo ak presyon sou restoran yo te pi lwen pase repwòch. Mwen pap janm louvri pwòp konpayi ki gen rapò ak manje mwen ... tout tan. Mwen gen zanmi nan endistri a jodi a epi li vrèman yon biznis ke ou dwe renmen paske pa gen twòp lòt benefis.

amys-boulanje-konpayi

Se konsa, imajine ou te finalman te kòmanse rèv ou ak bati bistrot ou. Imajine kounye a ke w ap konbat kenbe restoran ou ap flote ak yon opòtinite vini pa jwenn kèk atansyon piblik nan yon televizyon montre reyalite.

Kisa ki ka pètèt ale mal?

Oke ... depi montre nan televizyon reyalite se yon antrepriz milti-milyon dola nan yon nan tèt li, gen nan byen yon ti jan. Travay la nan Gordon Ramsey se pa pran yon restoran ak amann-li sou montre l 'yo. Telespektatè yo vin apresye lefèt ke li tou de grosye ak awogan ... sa a amizman. Ak bi pou yo montre nan se asire restoran an montre nan pi move limyè posib pou ke Mesye Ramsey ka mache ale tankou yon chanpyon.

Li rele Kochma kwizin, jan. Apre sa, bay gabèl mwen di yo ap renmen enplozyon an ... gen nan yon videyo nan epizòd la sou paj lakay yo.

Sa a se pa yon kritik absoli nan Mesye Ramsey. Mwen gade emisyon an, epi, lè li kloure li, li kloure li. Men, li la toujou yon Atis / chef / bizismann. Pwopriyetè yo ta dwe konnen sa yo te antre nan. Nan ka sa a, montre nan pa t 'gen yon fen kontan, Ramsey te mache lwen restoran an, ak mond lan reponn nan medya sosyal pa atake mèt Samy ak Amy Bouzaglo via Facebook.

MIZAJOU: Pou yon gwo montre sou ki jan televizyon reyalite ap travay, gade sa a enkwayab Charlie Brooker montre:

Ak Amy Boozaglo reponn (kounye a li Buzzfeed). Li pa t 'bèl. An reyalite, li kareman lèd.

Sa te di, li pa enjustifye. Konpayi Boulanje Amy a se pa yon chèn nasyonal, li nan yon bistrot difikilte nan Scottsdale, Arizona. Moun ki atake Konpayi Boulanje Amy la pa te manje la, yo pa t 'pral manje la, e yo pa ta janm menm konnen li te egziste jiskaske epizòd la nan televizyon.

Se pou pè-Mongering la kòmanse

Faz kap vini an nan yon meltdown medya sosyal, nan kou, se pou ekspè yo medya sosyal nan tout louvri blogs yo epi yo kòmanse tape, tape, frapan lwen nan ki jan yo ta ka sove konpayi sa a soti nan kraze pi ak ki jan terib mèt pwopriyete yo te pou defann tèt yo sou medya sosyal fason yo te fè. Asire w ... yo pa t 'fè li byen. Men, mwen pa ka blame yo. Imajine ou te nan soulye yo, yo te travay lavi ou montre kòm yon kochma sou televizyon nasyonal, epi ou te kite ak rejiman yo nan trol sou Reddit, Yelp ak Facebook defacing konpayi ou.

Mwen ta fache tou. Apre sa, mwen ta reponn kòm byen.

Se konsa, kisa nou te aprann

Restoran an atire atansyon nasyonal, sou 50k + disip sou Facebook, ak - Mwen pa ka konfime sa a - men mwen si ke yo ap sal manje se kounye a plen. Yo sit entènèt se konsa okipe ke li te fè aksidan. Ak nan tout jan yo fè rezèvasyon nan Scottsdale yo manje nan 'ki kote sou kochma kwizin', mwen trè asire w ke kèk nan yo ki pral ale lakay yo epi di ... 'Wow, sa ki te trè bon'!

Se konsa, ale mwatye lavi a nan fizyon medya sosyal la. Byen lwen urleman yo ak urlasyon nan medya sosyal ekspè yo, ou pral jwenn ke Episode a te pa gen anyen plis pase yon pet nan van an. Asire w, li pran sant move pou kèk minit, men li pral oke byento.

Pa kwè battage a medya sosyal, jan. Chak konpayi ka refè. Ak prediksyon mwen an se ke boulanjri Konpayi Amy a pral detant byen joliman.

9 Kòmantè

  1. 1

    Eskandal entènèt yo nòmalman tankou papye flash - yo gaye osi vit ke yo dife. Men, li nan tout nan ki jan ou okipe li. Konpayi pwòp tèt ou-enflije FAY sezon an Amy a te asire yo lè yo reponn kritik yo ak pwòp tèt ou-sanctimony, lakou lekòl la fanfaronad, beligerant pwèstans, ak - pi move nan tout - ki ba-fwon atak pèsonèl yo.

    Bouzaglos yo te gen yon opòtinite yo ka resevwa opinyon piblik sou bò yo, men yo kònen li. Yo te kapab vinn sou tèt yo jis yon ti kras epi reponn a kritik yo ak yon melanj de favè, imilite ak imè pwòp tèt ou-deprecating. Olye de sa, apoplèktik yo, mal-konpoze posts garanti yon rezilta tankou melanje likid ipèrgolik nan yon motè fize.

    Kontrèman, gade ki jan jounal nouvèl kap jere tire l 'mwa pase a nan yon estasyon televizyon North Dakota, apre yo fin viv-Mic F-bonm li jan li te ale nan lè a pou premye fwa (ak dènye). Apre sa, li pa t 'eseye blame nenpòt moun, men tèt li, li pa te gen okenn malis nan direksyon estasyon an pou revoke l', epi li avèk imilite rekonèt FAIL sezon l ', li ri nan tèt li pou li.

    Kòm yon rezilta, piblik la wè l 'tankou yon jenn ti gason, nèg likable ki te fè yon flub onèt. Plis moun te fache sou tire l 'pase sou profanite sou-lè l' yo.

    Nèg sa a pral detant ak fè amann.

    Men, Konpayi boulanjri Amy a? Mwen pa si si sou sa. Yo pral pwobableman jwi yon uptick kout nan biznis soti nan kiryozite-moun k ap chèche. Gen kèk nan moun sa yo ki ta ka menm eseye Goad mèt pwopriyete yo nan yon konfwontasyon oswa ap resevwa chase deyò. Men, li endesi yo pral wè yon anpil nan biznis repete si pwodwi manje yo se kèlkonk ak ovèrprisèd, epi yo ofri sèvis ak yon snarl.

    Men, endikatè ki pi gwo kont siksè nan lavni yo se ke toksik la, konpòtman disfonksyonèl yo montre nan direksyon kritik ak anplwaye gen anpil chans gaye sou nan relasyon yo ak Swèd, bankye yo, ak kominote a ki antoure - nan ti bout tan, nenpòt moun ki ak tout moun ki gen yon men nan kenbe sa biznis ap flote.

    • 2

      Pwen mwen se absoliman pa eskize konpòtman yo. Mwen sèlman diskite enpak ki dire lontan li pral genyen sou biznis yo. Prediksyon mwen se ke biznis yo pral etonan ... pou yon ti tan. -
      Voye soti nan bwat lèt pou ifon

      • 3

        Mwen panse ke ou tou de gen rezon, Douglas. Biznis pral ranmase pou yon ti tan, men Facebook Li renmen ak frape sit entènèt pa vle di anpil pou alontèm biznis nan yon sitiyasyon tankou sa a. Èske yo ta ka vire sa a nan yon bagay pozitif pita sou wout la? Absoliman. Si sa vin otantik, èske biznis aktyèl yo ap mache byen? Pwobableman pa san yon gwo rebranding.

        Koulye a, yo ap reklame ke yo te rache; Se konsa, si sa te ka a, epi yo ap aktyèlman trè pitye gen tout pouvwa a, sa a ta ka vire soti trè byen pou yo.

  2. 4

    Biznis pa ranmase ditou. Yo fèmen tanporèman.

    Yo te resevwa revizyon terib sou Yelp pou 2 ane ki sot pase yo pou vèbalman abi ak kikin soti kliyan ki pote plent lè yo te resevwa move manje oswa sèvis trè dousman.

    Yo awogan kontakte Ramseys montre pou li te kapab 'di mond lan ki jan bon manje yo se.' Mwen panse ke yo te panse li ta van moute fawning sou yo.

    Eske ou te gade epizòd la, omwen premye senk minit yo? Sa yo se pa de mèt restoran pòv yo, yo se jis nwa pi ak senp.

  3. 5

    Bagay la se, rezon ki fè sa a tout kònen moute an plas an premye se paske tou de manje ak sèvis yo te terib. Sa a se pa yon medya sosyal bushfire, sa a se yon konpayi ki pa delivre yon pwodwi bon jan kalite. Olye pou yo travay sou sa ki zafè yo te rele nan Ramsay pou li te kapab jwenn kritik yo sou do yo. Li te tou de siprèm kite lògèy vire tèt ak manipile.

    Sa a pa te yon jan kanmenm te kòmanse pa medya sosyal trol. Sa a te kòmanse pa mèt pwopriyete yo. Prediksyon mwen se ke prediksyon ou nan rekiperasyon pa pral travay deyò. 🙂

  4. 6

    Kòm kèk nan lòt kòmantè yo te note, si ou te aktyèlman gade epizòd la, ou ta rekonèt ke Amy ak Sammy Bouzaglo yo pa viktim yo nan sitiyasyon an. Olye de sa, li nan kliyan yo ak anplwaye ki te trete mal. Sèvi manje nan frizè commercialisés kòm fre nan yon pwen pri ki pi wo? Move biznis. Arasman kliyan tou de vèbalman ak fizikman pou pote plent oswa voye manje tounen? Move biznis. Pran konsèy anplwaye san enfòme kliyan yo? Move biznis. Ak repons mèt pwopriyete yo nan plent ak revizyon pòv pale pou tèt yo. Yo menm tou yo te vòlè foto nan restoran ak lòt afiche yo sou Facebook yo ak sit entènèt kòm pwòp manje yo. Sa se klèman vòl pwopriyete entelektyèl. Anpil nan biznis yo te vòlè foto yo te afiche depi sou Facebook yo pou mande pou yo retire imaj yo. Menm kabinè avoka PR yo te anboche te deklare nan yon entèvyou ke biznis la pa t 'ka sove e ke yo ta pi bon pou fèmen kounye a epi koupe pèt yo.

    Mwen pa wè yon fason pou yo retounen de sa. Move piblisite ki te soti nan Episode KN a te sèlman pwent iceberg la. Nimewo a segondè nan disip Facebook, ak imedyatman ki kantite rezèvasyon rezève pou evènman relouvri demen yo se sitou moun ki ap tann tren an pou jwenn menm messier. Genyen menm yon petisyon change.org k ap sikile pou jwenn Depatman Travay pou mennen ankèt sou konpayi an pou konfiske konsèy anplwaye yo. Atansyon an tou te resevwa yo plis notoryete pou enfraksyon sot pase yo: Amy Bouzaglo te kondane pou vòl idantite ane de sa lè li te eseye louvri yon liy kredi ak SSN yon moun.

    Atant mwen se ke yo pral rete ouvè jiskaske yo ap fòse yo ranpli pou fayit. Yo twò fè tèt di fèmen akòz move laprès la, men ant sa yo ap peye kabinè avoka a PR ak kantite pwosè yo ap sipozeman ranpli kont trol yo entènèt, lajan yo genyen an pa pral dire lontan.

    • 7

      @ facebook-769091638: diskou Mwen gade epizòd la tout antye dènyèman ... li parèt yo dwe yon tren (tankou pou chak tèm nan "kochma kwizin" nan montre nan), men w ap sote sou mouvman an menm jan tout lòt moun te pran "Reyalite a TV ”epizòd kòm prèv absoli. Yon pwen kle nan repons mwen an se ke montre nan se sèlman prèv ki montre gwo koreksyon. Ironi a se ke Ramsey louvri montre nan pale trè sou machandiz kwit nan fou yo (yo se yon boulanjri) ak pwòpte nan kwizin.

      Mwen pa tolere konpòtman yo, ni repons yo. Pwen mwen se ke nou pa gen yon valè fim nan yon semèn yo revize ki te mennen nan seksyon yo ki te edited ak spliced ​​ansanm egzajere sitiyasyon sa a. Mwen panse ke li malere ke anpil moun ap bat bwavo pou disparisyon moun sa yo. Li tris, si se pa plis tris, pase tretman pèp sa yo sou lòt moun nan epizòd la. Kòm mwen te di nan pòs la, si mwen te ponpe ekonomi lavi mwen nan plis pase yon milyon dola ak konpayi mwen an te desann nan yon boul nan dife, mwen pa sèten mwen ta dwe reponn byen, swa.

  5. 8

    Sa a se premye atik la mwen te li ki senpatik, oswa omwen
    objektif, konsènan boulanjri Amy a. Kòm yon imgurian (kouzen reddit), yelper ak fb disip nan boulanjri Amy a, mwen ta absoliman di ke moun ki renmen
    yo te tout yon pati nan yon sosyal "tranzaksyon." Pou egzanp, mwen "renmen" facebook ou a nan espwa ke yo resevwa rant plis fou ki amizan, epi ou jwenn enfiltre manje nouvèl mwen an. Yon fwa yo "renmen" yo ka di tou sa yo vle epi mwen pral tout zòrèy (je nan ka sa a) jiskaske mwen grandi anwiye nan yo. Yo te kapab pran tren sa a epi tounen l an lò, men yo pral? Trè fasil. Atravè konpòtman terib, yo te genyen plis pase 50k facebook renmen nan jis yon kèk jou kout. Lè mwen te renmen yo, yo te nan seri a 5-10k. Sa a te ba yo yon opòtinite yo vin yon moso bouch nan komedyen (nan mechanste fo - jis chwazi yon sib ak rèl) ki ta ka fasilman vire nan yon katalis ranfòse lavant sou entènèt. Ben & Jerry fè krèm glase pou onore moun, sa vle di rèv Americone Stephen Colbert la. Yo te kapab fè desè nan betiz oswa komik nouvo atik meni epi poste foto yo. "Ann Coulter se yon Salad Mean Taco." Bagay tankou sa ta kenbe m 'ap gade, men ou bezwen kenbe nou amize paske nou bliye byen vit. Mwen souvan bliye ki montre mwen ap gade pandan reklam yo. Yon trainwreck entènèt se pa yon twou san fon, li nan yon nechèl. 😉

    • 9

      Mizajou: Li renmen: 96,231, ak konte, 10 nouvo depi mwen te kòmanse ekri aktyalizasyon sa a.

      Tout bagay terib yo retire nan miray la eksepte pòs sa a soti nan Oktòb: "Nou renmen yo rele yo 'chamo zòtèy Mafya' jis yon pakèt Pussies kache dèyè yon ekran òdinatè. Oswa k ap travay pou YELP "

      Sanble rèv mwen nan yon nouvo aktif mechan entènèt komik te fini menm jan sibitman jan li te kòmanse. Tan kontrèman ak yo epi ale rale tounen nan Kolonèl Meow. MEOW!

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.