Gainsight: Yon Insight Kliyan ak platfòm retansyon

retansyon kliyan antrepriz

Gainsight te lanse lage prentan an nan platfòm Jesyon Siksè Kliyan li yo, ki fè li menm vin pi fasil pou sot jwenn yon View 360 ° kliyan ak kolabore ak lòt moun ki gen siksè siksè atravè òganizasyon an lè l sèvi avèk pouvwa a nan done analytics.

Nan pi gwo konpayi kote anpil depatman diferan - soti nan lavant nan devlopman pwodwi ak maketing - sot yo defye ak pwen done disparate sou aktivite kliyan, ankò yo dwe fè yon efò jwenti kenbe kliyan kontan ak angaje. Men ki jan Gainsight ede:

  • Modil Jesyon Adopsyon pèmèt biznis revni renouvlab yo mezire l 'pwodwi, adopsyon ak siksè mesures epi sèvi ak sa yo kondwi workflow retansyon kliyan atravè antrepriz la.
  • Modil Jesyon Feedback pèmèt biznis revni renouvlab yo mezire sante kliyan nan sondaj ak pran aksyon ki baze sou repons sondaj - ki sòti dirèkteman nan Salesforce.com.
  • Modil Jesyon revni pou tout lavi pèmèt biznis revni renouvlab yo avèk presizyon mezire ak analize désabonnement ak evalye enpak li sou kwasans revni jeneral ak valè kliyan pou tout lavi.
  • Modil Jesyon Retansyon pèmèt biznis revni renouvlab yo estandadize ak otomatize workflow pou retansyon kliyan - dirèkteman nan Salesforce.com.

Gainsight bay moun ki gen enterè siksè kliyan jwenn yon View holistic nan sik lavi kliyan an, sa ki lakòz silo depatmantal, kominikasyon kopi ak entèraksyon pèfomisyon. Nouvo kapasite antrepriz Gainsight a ede konpayi yo delivre valè nan pi gwo kliyan ki pi estratejik yo. Antrepriz kondwi retansyon adisyonèl ak revni kwasans ak done ki pi aktyèl sou kliyan yo nan men yo ak pa rete devan depa sipòtè.