Tan kap vini an nan sosyal se tan kap vini an nan Maketing

gwo pwason

Dènyèman mwen te gen opòtinite pou ale Koneksyon ExactTarget 2012, ak pami plizyè diskisyon panèl, mwen espesyalman te jwi yon sèl la gen dwa Sosyal 2020: Ki sa ki pral vin nan nou? Modere pa inimitabl Jeff Rohrs, VP Maketing Rechèch & Edikasyon nan ExactTarget, li enkli Margaret Francis, VP nan Sosyal nan ExactTarget, David berkowitz, VP nan medya émergentes nan 360i, Stephen Tarleton, Direktè Global Chèn & SMB Maketing Bazaarvoice, ak Sam Decker, CEO ak Fondatè nan Relevans Mass.

Panèl la te gen kèk lide pwovoke Sur, ak kèk prediksyon, oswa kou. Kòm yon komèrsyaliz, mwen gen panse pwòp mwen sou sa ki lavni an ta ka sanble, e gen yon liy kout pyen tou pre nan fen sa a, men pwochen paragraf yo kèk ta ka ede bay kèk pèspektiv.

Nou sot nan fwa gen tandans bliye ke zansèt maketing nou yo te predatè. Yo pa t 'vle anyen plis pase eskli konpetitè kliyan yo soti nan mache a. Si yo te ka chase yo ak frenn, nepe, ak tomahawks, yo ta genyen. 

Lè nou pwogrè nan naratif istorik la nan maketing, nou tout konprann pwogrè a ralanti te fè, ki mennen nan nosyon de mesaj dwat, moun dwat, tan dwat. Nan limit sa a, nou ka pafwa jistifye navèt nou an lè nou di ke nou reyèlman ap fè konsomatè a yon favè pa bay yon sèvis ki gen anpil valè. Dayè, nou gen yon travay pou nou fè.

Men, kite a fè fas a li; objektif la nan 2,000 BC te a ede kliyan nou yo reyalize dominasyon mache. Epi li toujou se.

Vit pou pi devan pou laj tout bagay sosyal. Teknoloji sosyal kenbe antrepriz Amerik nan vizeur yo. Toudenkou predatè a te vin yon ti jan vilnerab. Nou te reyaji nan nouvo reyalite sa a, epi nou te fè li seryezman pou pati ki pi. Konbyen konpayi jodi a yo menm reponn byen kesyon ki afiche sou Twitter?

Pa fè okenn erè sou li. Si sosyal pa t 'vini ansanm, mond biznis la pa ta chanje konpòtman yo. Si kòporasyon yo te tèlman pike yo vin konsa kliyan konsantre, yo pa ta yo te kreye vèsyon pwòp yo nan chanèl sosyal? Nou toujou ap viv nan mond sa a batay oswa vòl, ak anpil konpayi yo ap eseye dezespereman kontwole nouvo reyalite sosyal sa a, enstitisyonalize li.

Yon fwa ke anpil nan kominote maketing la te kenbe nan sosyal, li te trete kòm Garnier, ti mouton an mare nan yon pyebwa, itilize fè lasisiy lyon an mefyan nan pèlen an. Men, gen yon lòt gwoup nan branch fanmi nou an, moun ki wè sosyal tankou yon etranj, misterye branch fanmi nouvo ki te moute desann nan peyi nou an. Wi, yo diferan, men yo pote kado nan koperasyon, nan koute, nan kominote, pataje.

Nou toujou lachas, men nou fè li kòm yon sèl fanmi pwolonje. Nou pran sèlman sa nou bezwen, epi nou pataje istwa wonn dife a. Li se yon chanjman sibtil, men pwofon nan ki jan nou kòm sot apwòch navèt nou an. Li pa vle di nou sispann kanpay nou yo, mesures nou yo, oswa rezon nou pou yo te sot. Sa vle di nou lachas ak yon pi gwo branch fanmi, epi nou enfòme desizyon nou yo nan yon pèspektiv trè diferan. 

Se konsa, isit la nou yo, kòm sot k ap travay nan nouvo reyalite sa a, ankò nou toujou gen tandans nan fwa konpòte tankou si nou toujou nan mond lan fin vye granmoun. Ki karaktè nan jwèt grangou maketing ou ye? Koulye a, tounen nan kesyon an poze pa panèl la, ak rekòmandasyon mwen sou kòman yo satisfè mond lan nan lavni enkoni nan sosyal. Ak repons yon sèl fraz mwen an se:

Sispann obsede sou teknoloji a!

Entènèt la se natirèlman sosyal, men kòm enfòmasyon satire literalman chak chanèl, li vin pi difisil ak pi difisil yo ka resevwa atansyon. Machann lavni sosyal ki lakòz dezòd teknoloji pral natirèlman reponn a sa a, ak faktè a enkoni reyèlman klou desann nan ki jan deranje li pral? Nouvo mache tribi yo konprann ke li difisil anpil pou òganizasyon yo predi lavni teknoloji sosyal yo. Yo olye ta dwe konsantre sou sa ki pral kontinye kritik tou sa deranjman vini ansanm, sètadi, konpòtman ki pral respekte kèlkeswa chanjman teknoloji.

youn nan kòmantè

  1. 1

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.