Imèl Sant Preferans ak Paj koupe abònman: Sèvi ak Wòl vs Piblikasyon

Segman, kanpay, ak lis

Pou dènye ane a, nou te travay ak yon kabinè avoka nasyonal sou yon konplèks Salesforce ak Maketing migrasyon Cloud ak aplikasyon. Byen bonè nan dekouvèt nou an, nou vize deyò kèk pwoblèm kle ki gen rapò ak preferans yo - ki te trè operasyon ki baze sou.

Lè konpayi an fèt yon kanpay, yo ta kreye yon lis moun k ap resevwa andeyò platfòm maketing imèl yo, telechaje lis la kòm yon nouvo lis, konsepsyon imèl la, epi voye nan lis sa a. Pwoblèm nan ak sa a te ke mete an mouvman yon kèk pwoblèm:

  • Paj la koupe abònman te yon myriad nan lis ak non piblikasyon frwa ke yon abònen pa t 'kapab konprann.
  • Si moun k ap resevwa a klike koupe abònman nan imèl la, li sèlman koupe abònman yo nan lis la ki te fèk Uploaded, pa soti nan ki kalite kominikasyon ke abònen an te panse yo te koupe abònman nan. Sa se yon eksperyans fwistre pou abonnés ou yo si yo kontinye resevwa lòt Imèl nan ki kalite.
  • Avèk anpil lis sou paj la koupe abònman, moun k ap resevwa ta patisipe nan yon mèt koupe abònman olye de la kalite nan kominikasyon. Se konsa, w ap pèdi abonnés ki ka te kole alantou si ou pa t 'fwistre yo ak preferans ki te fèt pou operasyon ou olye ke pa motivasyon yo ak enterè yo.

Izingganize Founisè Sèvis Imèl ou

Pandan ke CRM avanse ak founisè sèvis imèl ofri opòtinite pou yo bati ak konsepsyon sant preferans koutim ki eksperyans etonan ... pi piti sèvis yo pral jis sèvi ak lis yo òganize paj preferans abònen ou a oswa koupe paj abònman.

Si ou pa kapab desine paj preferans pwòp ou a, kreye ou lis soti nan opinyon abònen an pa la kalite nan kominikasyon ke w ap voye. Lis ta ka ofri, defans, nouvèl, konsèy & ke trik nouvèl, ki jan-a, alèt, sipò, elatriye fason sa a, si yon abònen pa vle jwenn plis ofri - yo ka toujou enskri nan lòt zòn nan enterè pandan y ap dezabòne tèt yo espesyalman nan lis la ofri.

Nan lòt mo, sèvi ak karakteristik yo ki nan platfòm la imel kòmsadwa:

  • lis - yo aktualite nan lanati epi yo ofri abònen a koupe abònman nan kalite espesifik nan kominikasyon. Egzanp: Ofri
  • Segman - yo filtre subsegments nan lis ke ou ta vle itilize pou amelyore vize. Egzanp: Top 100 Kliyan
  • Kanpay - se yon aktyèl voye nan youn oswa plis segman ak / oswa lis. Egzanp: Jou Aksyon de Gras Ofri Kliyan Top

Nan lòt mo, si mwen te vle voye yon òf bay moun ki te depanse plis pase $ 100 sou platfòm èkomèrs mwen ane sa a, mwen ta:

  1. Ajoute yon jaden done, 2020_Spent, nan lis Ofri mwen an.
  2. Import lajan an te depanse pa chak abònen nan platfòm imel ou.
  3. Kreye yon segman, Depanse plis pase 100 nan 2020.
  4. Kreye messagerie mwen pou òf la nan yon kanpay.
  5. Voye kanpay mwen an nan espesifik la segman.

Koulye a, si kontak la vle koupe abònman yo, yo pral yo dwe koupe abònman nan la Lis Ofri... egzakteman fonctionnalités nou swete genyen.

Bati yon sant preferans ki baze sou wòl

Si ou ka desine ak bati pwòp ou a sant preferans entegre ki ofri yon eksperyans optimal:

  • Idantifye a wòl ak motivasyon nan abonnés ou yo ak Lè sa a, bati sa yo drapo oswa seleksyon nan ou jesyon relasyon kliyan platfòm. Ta dwe gen aliyman ak pèsonaj nan òganizasyon ou an.
  • Konsepsyon yon paj preferans ki pèsonalize abònen ou a ak benefis yo ak atant ki chwazi nan ki sijè oswa zòn nan enterè yo pral bay. Entegre paj preferans ou a ak CRM ou pou ke ou gen yon View 360-degre nan enterè kliyan ou an.
  • Mande abònen ou an chak kile yo vle kominike ak yo. Ou ka itilize chak jou, chak semèn, chak de semèn, ak chak trimès opsyon frekans amelyore lis retansyon ou epi evite abonnés vin fache ke yo ap resevwa twòp mesaj.
  • Entegre ou platfòm maketing se konsa ke sijè sa yo fèt nan lis espesifik ke ou ka segman epi voye kanpay yo, pandan y ap pi byen jere kontak ou yo ak aliyen mesures yo nan motivasyon an nan abònen an.
  • Asire ou ke ou genyen an done eleman entegre ak CRM ou ak senkronize nan platfòm maketing ou yo kreye, pèsonalize, epi voye bay vize segments nan lis ou an.
  • Ofri yon mèt koupe abònman nan nivo kont lan kòm byen nan evènman an ke yon abònen vle patisipe nan tout kominikasyon ki gen rapò ak maketing.
  • Ajoute yon deklarasyon ki ap resevwa moun k ap resevwa a toujou tranzaksyonèl kominikasyon (konfimasyon achte, konfimasyon anbake, elatriye).
  • Mete ladan ou règleman sou enfòmasyon prive ansanm ak nenpòt enfòmasyon itilizasyon done sou paj preferans ou an.
  • Mete ladan l anplis chanèl nan kominikasyon, tankou fowòm kominote a, SMS alèt, ak paj medya sosyal yo swiv.

Pa planifye ak itilize lis, segman, ak kanpay kòmsadwa, ou pral pa sèlman kenbe koòdone itilizatè founisè sèvis imèl ou pwòp ak òganize, ou ka tou amelyore dramatikman eksperyans nan kliyan pou abonnés ou yo.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.