Ki jan yo desine yon imèl refè yon kliyan

repare kè

Pifò sot travay sou jwenn, grandi, kenbe estrateji. Jwenn kliyan, grandi kliyan epi kenbe kliyan yo. Apre ale nan yon Webtrends konferans, Mwen aprann tou sa rekipere ansyen kliyan se yon gwo estrateji.

Depi patisipe nan konferans lan, mwen te kenbe je m 'deyò pou yon kanpay re-angajman oswa rekiperasyon. Dènyèman, mwen touye m 'yo Boingo kont san fil. Sèvis la te travay parfe e li te gen yon aplikasyon iPhone eksepsyonèl ki konekte nenpòt ayewopò k ap patisipe nan yon touche nan ekran an. Mwen pa t 'fèmen kont lan paske nan sèvis la ... Mwen te jis sou wout la Se konsa, mwen pa t' bezwen li ankò.

Nan resevwa imèl la, mwen te enpresyone pa karakteristik yo, Layout ak konsepsyon parfèt. Chak karakteristik nan imèl la te ak anpil atansyon fèt ak byen egzekite:
boingo.png

  1. Brand - se imèl la fòtman make Se konsa, pa gen okenn konfizyon kòm moun k la.
  2. mesaj - gen yon apèl trè fò ki se yon BECA de imèl la pou ou pa bezwen li pi lwen si ou pa vle.
  3. Ofri - gen yon notifikasyon de yon òf Spesyal, ogmante kiryozite lektè a pou yo fouye pi fon.
  4. Valè - anvan mansyone òf la, Boingo se efikas nan premye kite ou konnen sa ki amelyore sou sèvis yo! Yo menm tou yo aktyèlman swiv imèl la tout antye ak yon PPS ki lanse nan yon koup karakteristik adisyonèl.
  5. Ofri Detay - fòtman fonse nan kopi mesaj la se detay yo ofri aktyèl.
  6. Otorite - se mesaj la ki te siyen pa aktyèl la Prezidan ak Direktè Jeneral. Sa a rle nan kliyan an ki jan yo enpòtan ... mesaj la vini dwa soti nan tèt la! (Natirèlman, mwen reyalize li pa ... men enferans la trè enpòtan.
  7. Sondaj sou - pa ase? Boingo gen anpil sousi pou yo vle konnen poukisa. Si ou pa pran avantaj de òf la, yo ta omwen renmen tande poukisa. Sondaj la yo fèt te kout, dous ak nan pwen an.

Nan opinyon mwen, sa a se yon kanpay trè byen fèt ak egzekite. Èske li te fè m 'renouvle kont mwen an? Pa nan pwen sa a - depi mwen pa nan yon pozisyon pou itilize sèvis la. Erezman, sa ki te youn nan opsyon ki sou sondaj la mande poukisa mwen pa ta renouvle. Èske mwen pral renouvle sèvis Boingo mwen lè mwen tounen sou wout la ankò? Absoliman!

4 Kòmantè

  1. 1

    Sa se yon imèl fre!

    Anjeneral mwen jwenn Imèl vrèman vye. Men, mwen blog sou yo! Mwen mete yon lyen nan fòm entènèt la pou kòmantè sa a si w enterese nan tenten an mwen konn jwenn.

  2. 2
  3. 3

    Mwen wè yon pwoblèm isit la. Anpil itilizatè biznis gen imaj yo bloke nan pespektiv yo. Eg lè mwen jwenn yon promo-imèl, konsepsyon an se dènye bagay mwen wè la. Anjeneral mwen wè yon kantite bwat tèks o aza ki fè yon imèl enposib pou li. Lè nou kreye imèl swivi kanpay, nou eseye fè bagay sa yo ki senp, pèsonèl ak kout, epi nou jwenn anpil nan repons kliyan yo.

    • 4

      Hi Daria,

      Imèl HTML yo toujou sou ogmantasyon an. Lè mwen te travay nan ExactTarget kèk ane tounen - Imèl HTML yo te pratikman yon eksepsyon, men dènye estatistik yo mwen te li te 85% + adopsyon. Osi byen, aparèy mobil yo ap fè yon pi bon rann nan HTML (ak ap grandi). iPhone ak Crackberry okipe Imèl HTML fantastikman.

      Mwen kwè retounen yo sou imèl HTML byen lwen depasse eksepsyon yo rann.

      Doug

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.