Transfòmasyon dijital: Lè CMOs ak CIOs ekip moute, tout moun genyen

Transfòmasyon dijital CMOs ak CMOs ekip moute

Transfòmasyon dijital akselere nan 2020 paske li te dwe. Pandemi an te fè pwotokòl distans sosyal yo nesesè e li te fè rechèch sou pwodwi sou entènèt ak achte pou biznis ak konsomatè yo.

Konpayi ki pa t 'deja gen yon prezans gaya dijital yo te fòse yo devlope yon sèl byen vit, ak lidè biznis demenaje ale rete nan kapitalize sou torrent la nan entèraksyon done dijital kreye. Sa a te vre nan espas B2B ak B2C:

Pandemi a ka gen vit-transfere plan transfòmasyon dijital pa jiska sis ane.

Twilio COVID-19 Rapò Angajman Dijital

Depatman maketing Anpil te pran yon frape bidjè, men depans sou pwodwi martech rete fò:

Prèske 70% gen entansyon ogmante depans martech nan 12 pwochen mwa yo. 

Gartner 2020 CMO Pase Sondaj

Si nou te nan laj dijital la anvan COVID-19, nou ap kounye a nan laj hyper-dijital la. Se poutèt sa li tèlman enpòtan ke CMOs ak CIOs travay ansanm byen deplase nan 2021. CMOs ak CIOs ap bezwen ekip moute delivre yon eksperyans kliyan pi bon, kondwi martech inovasyon nan entegrasyon, ak amelyore efikasite. 

Travay ann ekip pou delivre yon pi bon eksperyans kliyan

CIOs ak CMOs pa toujou kolabore sou deplwaman - lonbraj IT se yon pwoblèm reyèl. Men, tou de lidè depatman yo konsantre sou kliyan yo. CIO kreye enfrastrikti ki maketing ak lòt liy nan biznis itilize yo rive jwenn soti nan ak sèvi kliyan avèk efikasite ak efikasite. CMO yo itilize enfrastrikti pou jenere pwofil kliyan ak egzekite kanpay maketing.  

Si CMO yo travay avèk CIO a pou pran desizyon sou deplwaman martech ak acha solisyon nwaj yo, yo ka amelyore eksperyans kliyan an atravè done amelyore ak entegrasyon aplikasyon, ki se nan pi bon enterè tout moun. Kòm plis moun angaje konpayi nan chanèl dijital, bezwen biznis la delivre pèsonalize, eksperyans ki enpòtan se pi kritik pase tout tan, ak CMO-CIO kolaborasyon se kle a. 

Genyen tou yon eleman monetè nan ka a pou pi gwo koperasyon CMO-CIO.

44% nan konpayi kwè pi bon travay ann ekip ant CMO a ak CIO ka ranfòse pwofi yo.

Sondaj Infosys

Lidè yo nan maketing la ak IT depatman yo nan tèt la nan revolisyon an hyper-dijital, se konsa siksè nan mond lan pòs-pandemik gon an pati sou kapasite yo nan travay ansanm.

Entegrasyon pou MarTech Inovasyon 

Anpil CMOs ki sou yon martech achte Spree sipòte elaji kontak dijital deside pa konsilte avèk CIO yo anvan yo fè yon achte teknoloji. Li ka paske yo ap enkyete w sou reta lè yo bezwen yon solisyon pwen deplwaye byen vit ranpli yon inisyativ. Oswa petèt yo pa panse li enpòtan pou kowòdone epi yo pa vle yon dezyèm opinyon sou chwa yo te fè yo. 

Men, gade nan opinyon CIO kòm etranje entrigan se yon erè. Verite a se, CIOs yo ekspè nan entegre done, ekspètiz ke CMO yo bezwen lè deplwaye nouvo solisyon yo. CMOs ka kòmanse bati yon pozitif, relasyon pwodiktif ak CIO a pa rive soti anvan yon finalize yon acha martech, trete konsiltasyon an kòm yon patenarya.

Entegrasyon kondwi pwochen faz nan inovasyon martech, kidonk sa a se bon moman pou ranfòse relasyon CMO-CIO a. Fonksyon entegrasyon debaz yo anpil solisyon martech gen ladan yo anjeneral yo pa kapab manyen konfigirasyon pi avanse, kidonk CMO yo ap bezwen ekspètiz entegrasyon ke yo pwobableman pa gen nan-kay, ak CIOs ka ede.

Pwen Prèv: Kijan Entegrasyon Done Anndan CRM a Kondwi Efikasite Kounye a

Pifò sot B2B deja gen yon pwen prèv sou enpòtans entegrasyon done ak kapasite li pou amelyore efikasite ak kondwi inovasyon. Mache B2B ki te ajoute CRM konpayi yo nan chemine solisyon maketing la ka kreye rapò lè l sèvi avèk done ki kredib ak tout moun, ki soti nan lavant kòlèg li nan tablo a nan direktè ak CEO. 

Mache ki itilize metrik antonwa, swiv ak siveyans kondwi andedan CRM a, ka amelyore efikasite nan idantifye ak korije pwoblèm pwosesis yo. Mache ki gen zouti yo avèk presizyon atribi revni nan kanpay lè l sèvi avèk done CRM ka envesti pi efikasman pa toujou asiyen dola bidjè nan kanpay ki jenere retounen yo pi byen.

Avèk sipò entegrasyon soti nan IT, CMOs ka sipèvize pwojè yo pwodwi menm operasyon pi efikas, ki gen ladan automatisation ak lòt teknoloji-kondwi inovasyon maketing. Lè yo travay kole kole ak CIO a, CMOs ka jwenn sipò ak ekspètiz yo bezwen pou maksimize posiblite automatisation yo. 

CMOs ka pran premye etap la

Si ou pare yo bati yon relasyon pi pre ak CIO konpayi ou a, ou ka pran premye etap la pa kreye yon sans de senpati ak konfyans, menm jan ou ta kòmanse nenpòt ki lòt relasyon biznis. Envite CIO a gen yon tas kafe ak chat enfòmèl. Genyen anpil diskite depi solisyon martech yo en ak vin de pli zan pli sofistike. 

Ou ka pale sou fason pou travay ansanm pou amelyore eksperyans kliyan an, kondwi inovasyon ak amelyore efikasite. Ou ka eksplore nouvo chanèl koperasyon, tout ki baze sou travay ansanm pou benefis nan konpayi an ak kliyan li yo. Lè CMOs ak CIOs ekip moute, tout moun genyen. 

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.