Chè AT&T U-Verse

attChè AT&T,

Mwen deja yon kliyan ou. Mwen gen tou de telefòn lakay ak DSL nan ou (deja SBC). Mwen renmen sèvis la, men vle mete yo ajou DSL la kòm byen ke pran avantaj de sèvis nan televizyon gwo ou genyen. Ou wè, apatman mwen an ofri sèlman yon pake debaz e mwen ta renmen mete yo ajou.

Pou koup dènye ane yo, ou te voye kèk ekstrèmman Hatian lapòs dirèk mande pou mwen ajou. Mwen jwenn yo sou yon fwa chak mwa adrese byen nan apatman mwen an. Yon mwa ou menm voye yon liv koulè plen ki dekri tout pakè yo pou tou de DSL ak Televizyon. Ou te resevwa m '... Mwen vann! Mwen bezwen ajou ak U-vèsè yo wè Colts yo genyen nan Dimanch nan tout bèl pouvwa sipè yo.

Sa a se sa ou montre m '... e wi, mwen pare!Piki ekran 2010 02 05 nan 4.57.52 PM

Se konsa, mwen vizite AT & T.com epi klike sou bouton Upgrade Now la. Doh! Premye mwen dwe tcheke pou disponiblite. Mwen konnen li disponib, menm si, paske frè parèy mwen nan # 1324 te gen sèvis la pou plis pase yon ane (li te deplase soti). Sa sou twazyèm istwa a ... Mwen sou dezyèm istwa a. Se konsa, mwen soumèt adrès mwen ak nimewo telefòn ...

Sèvis pa disponib.

Premye kesyon mwen an, Chè AT & T, se poukisa ou ta voye piblisite nan adrès mwen an pou dènye ane a mande pou mwen ajou ak sèvis ou a si li pa disponib vre (ke mwen konnen se pa vre) Ou te depanse byen yon ti jan nan lajan sou sa a baraj konstan nan lapòs dirèk. ...

Oh byen ... Mwen deside pran yon lòt wout. Mwen klike sou Chat sou entènèt la Kounye a, sèvis nan paj ou an. Mwen nan keu ak 15 kliyan ap tann. Mwen panse ke ou ka lage a Kounye a,. Mwen klike fèmen sou fenèt la epi deside rele olye. Mwen klike sou Kontakte nou ... Erezman ou gen nimewo telefòn ki disponib.

Telefòn nan reponn ak yon vwa otomatik epi mande m 'antre nan nimewo telefòn kont mwen an. Mwen fè. Lè sa a, mande m 'ki sa mwen ta renmen fè, mwen ak anpil atansyon di "Jwenn U-Verse" panse "U-Verse" se yon son trè bon trape sou. Pa ale ... "Mwen regrèt, mwen pa konprann demann ou an." Koulye a, mwen ap resevwa yon ti kras fristre. "Upgrade U-Verse" ... ki travay.

Sistèm nan di m 'ke mwen pa ka ajou, mwen dwe kèk kalite balans tounen. Se konsa, mwen peye li nan telefòn nan kat kredi pa tape nan tout nimewo mwen an. Kirye poukisa ou pa t 'di m' sa a sou paj wèb la kote mwen louvri sesyon an ak mande sèvis la.

De tout fason, mwen konekte ak yon rep, Shannah, epi li kokenn. Nou gen kèk ti pale sou Colts yo bat Sen yo nan fen semèn sa. Li di m 'mari l' se yon fanatik lous. Mwen mande, "Èske yo toujou nan NFL la?". Li te resevwa yon riz soti nan sa. Li di m 'sistèm li di li pa disponib tou. Mwen di l 'ke frè parèy mwen te genyen li epi li mande adrès yo. Mwen gen kouri soti nan apatman an, moute mach eskalye yo, epi pou yo jwenn nimewo a. Mwen kouri desann epi di li # 1324.

Li kontinye e li panse ke li ap fè pwogrè. Mwen trè eksite. Lè sa a, apèl la tonbe.

Pa gen moun ki rele ... Mwen devine sistèm lan pa t 'swiv nimewo mwen epi mwen pa gen yon mwayen pou trape Shannah kounye a kontinye pouswit la. Mwen te eseye konpoze nan operatè a yon dezyèm fwa men kounye a te gen yon rete tann ankò.

Se konsa, ... Mwen vizite sit entènèt la ankò epi mwen deside ekri yon imèl. Mwen klike sou Kontakte nou sou anba a nan paj la ak kalite "Upgrade U-Verse" nan jaden an ki disponib. Mwen klike sou soumèt ak paj la Reloads ak yon koup opsyon e-mail anba a. Mwen klike sou premye opsyon imèl la ... e olye de yon adrès imèl oswa yon fòm, mwen prezante ak yon lyen tounen nan sit wèb U-vèsè a. Sa a se sit la mwen te deja nan.

Li fè m 'kirye si ou te janm fè itilizatè-tès ak pwòp sit ou a konnen ki jan fasil oswa difisil li ta ka pou kliyan ou a itilize sèvis sou entènèt ou an. Mwen mande ki jan anpil santèn oswa dè milye de lòt kliyan yo vle peye plis yo epi yo vin pi enpòtan kliyan nan òganizasyon ou - men li pa kapab.

Gen ou genyen li, AT&T. Mwen se yon (deja) kliyan kontan ki vle mete yo ajou kont yo. Mwen te peye bòdwo mwen, mwen te gen lajan, epi ou te maketing m 'fè li pou yon koup ane. Ou reyèlman vle m 'ajou, dwa? Si ou fè sa, sit entènèt ou an pa optimize, chat sou entènèt ou an pa kenbe moute, sistèm ou an pa egzat, ak sistèm telefòn ou (iwonilman) ka te tonbe apèl mwen an.

Mwen pare lè ou.

Li evidan, sa a pa jodi a.
Mèsi!
Douglas Karr

2 Kòmantè

  1. 1

    Mwen te gen menm eksperyans ak u-vèsè. Li pè. Mwen vle li tèlman mal. Mwen te resevwa Imèl e menm apèl télémarketing sou li. Sèvis pa disponib nan zòn nou an. Tout moun nan tout, mwen pa janm te wè yon konpayi tèlman mal nan sèvi kliyan yo.

  2. 2

    Sa definitivman son tankou yon konplikasyon. Èske w te janm fini resevwa amelyorasyon nan ou te kap chèche? Pèsonèlman, mwen ta pito rete soude ak sèvis rezo DISH mwen an. Mwen te yon abònen pou yon tan long ak dènyèman mwen te vin yon anplwaye tou. DISH toujou gen plis chanèl HD pase nenpòt lòt moun nan endistri a ansanm ak kontra gwo tankou HD gratis pou lavi. Plus gen lòt bagay yo reflechi sou tou, pou egzanp fyab. Lè w ap resevwa tout sèvis amizman / kominikasyon ou soti nan yon sèl sous, si yon sèl gen yon pann, yo tout fè. Omwen si youn nan sèvis mwen fè eksperyans yon okèt mwen ka toujou jwi lòt moun yo.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.