Bati Relasyon Kliyan Dirab ak kontni kalite

relasyon kliyan

Yon etid resan te jwenn sa 66 pousan nan konpòtman makèt sou entènèt gen ladan yon eleman emosyonèl. Konsomatè yo ap chèche pou alontèm, koneksyon emosyonèl ki ale pi lwen pase bouton achte ak anons vize. Yo vle santi yo kontan, rilaks oswa eksite lè yo achte sou entènèt ak yon revandè. Konpayi yo dwe evolye pou fè koneksyon emosyonèl sa yo ak kliyan yo epi etabli yon lwayote alontèm ki gen enfliyans pi lwen pase yon sèl achte.

Achte bouton ak piblisite sijere sou tribin medya sosyal vize konsomatè ki baze sou enfòmasyon pèsonèl, tankou achte ak istwa Navigasyon. Pandan ke konpayi yo pouse kontni ki gen rapò ak konsomatè yo nan fason nuans, metòd sa yo souvan diminye entèraksyon an nan yon tranzaksyon (egzanp, "pwochen pi bon òf" ki baze sou sa ou jis wè sou entènèt), pa yon relasyon. Mache bezwen pi bon zouti pou angajman dirab. Istwa mak ak kontni pèsonalize gen kapasite pou reyalize relasyon ki dire lontan pa pèmèt eksperyans différenciés.

Te ogmantasyon nan acha sou entènèt ak mobil redwi okazyon pou koneksyon imen. Ofri tranzaksyon sou entènèt yo souvan parèt nan kontinuèl, plasman repetitif sou sit pi renmen yon konsomatè yo lè yo pèmèt bonbon, sa ki ankouraje faktè kontraryete potansyèl la. Ak tou sa pèsonalizasyon rive sou entènèt gen tandans rete nan yon sèl chanèl (sa vle di. Maketing imel) kòm konpayi lite reyalize "san pwoblèm" komès lè ke konsomatè menm kwaze chanèl.

Pou gen yon espwa pou reyalize ekselans omnicanal, li nesesè pou estrateji mak yo chanje pou bay yon sèl View kontni ak ofrann pwodwi atravè plizyè pwen kontak ki ka rakonte yon istwa ki konsistan chak fwa yon konsomatè angaje ak mak la.

Estrateji pèsonalizasyon

Lè li rive pèsonalizasyon, repanse kontni maketing ou atravè tout chanèl se premye etap la. Mache bezwen detèmine valè yo ak priyorite nan odyans sib yo epi chanje kontni ak mak senaryo kòmsadwa. Ki sa ki valè kliyan ou ta dwe lou enfliyanse kontni an w ap pouse atravè tout chanèl maketing.

Pou egzanp, si sib odyans ou a valè tandans ak mòd, li enpòtan ke kontni maketing ou (ki soti nan deskripsyon pwodwi imaj aktyèl) mete aksan sou atribi yo mòd-pi devan nan pwodwi a. Sa ta ka vle di tou ke ou konsantre sou sèten chanèl sou lòt moun. Gwoup sa a ta ka apresye medya sosyal enfliyanse yo, pou egzanp, se konsa agrégation itilizatè-pwodwi kontni medya sosyal ta ka ede mak sa a ankouraje plis nan yon koneksyon emosyonèl ak achtè li yo.

Tan kap vini an nan rakonte istwa mak manti nan konbine kontni ak chanèl komès. Konpayi ki rakonte yon istwa alontèm ka fè pi plis pase enspire acha. Yo kapab enfliyanse opinyon piblik yo tou epi devlope relasyon yo lè yo pwovoke emosyon. Rakonte istwa yo dwa atravè yon itilizasyon estratejik nan kontni ka sèvi kòm sa anpil bezwen koneksyon imen ant yon mak ak kliyan li yo.

Ki jan EnterWorks pèmèt estrateji sa yo

EnterWorks pèmèt détaillants ak mak kondwi lavant ak kwasans Marge ak konvenkan, eksperyans différenciés nan yon View sèl nan kontni ak Swèd, patnè, kliyan, ak plas piblik.

Platfòm la travay pa entegre done pwodwi ki soti nan tou de sous entèn ak founisè (calcul, portails founisè, baz done tounen fen, imaj oswa videyo) ak yon sistèm santralize ki netwaye ak verifye tout done yo. Baz done a mèt ki kapab lakòz kreyasyon kontni kolaborasyon ki ka itilize atravè tout chanèl maketing dijital ak fizik soti nan sit entènèt ak mobil apps katalòg ak lapòs ekri an lèt detache.

mèt-done-jesyon

Plis espesyalman, platfòm jesyon done EnterWorks 'gen ladan:

  • Mèt Done Jesyon: Konvèje domèn yo nan pwodwi, kliyan, mak, kote, ak aparèy yo ki ap pèmèt kanpay ou a delivre milti-fas vize.
  • Jesyon Enfòmasyon sou Pwodwi: Kreye ak anrichi done pwodwi ak kontni dapre avni fizik ak pwen dijital dijital pou livrezon kontni san pwoblèm.
  • Dinamik Done Modeling: Fè aliman oswa pwolonje done ak modèl kontni yo diferansye ofrann pwodwi kòm modèl biznis la evolye nan nouvo segments ak mache yo

Jesyon done ak kontni yo esansyèl nan devlope relasyon ak kliyan yo. Men, yo fè sa kòrèkteman, biznis yo dwe envesti nan yon platfòm sofistike ki aliyen done ak kontni atravè tribin miltip vrèman enfliyanse odyans sib. Lè mak yo kapab di yon istwa konpayi ki konsistan ki rapèl emosyon yo dwa nan mitan kliyan yo, yo pral bati pi fon koneksyon ak finalman ankouraje alontèm lwayote.

Ki sa ou panse?

Sit sa a sèvi ak Akismet diminye Spam. Aprann kijan kòmantè ou a trete.